Lucky Star * Ristorante Cinese•Giapponese — Restaurant in Fiumicino

Food was very good, but at 8pm on a Tuesday night, it took my family of 4 until 10:30 to get everything we ordered, and that was after bringing to the attention of the manager (owner?) the items we'd ordered almost an hour before and still hadn't gotten. We each ordered the 'All you can eat option." Most sushi items were brought out in a timely manner, but the non-sushi items seemed to take an inordinately long time. This place has a lot of potential and the quality of the food was very good, but they seem to have some challenges they need to work through to live up to their potential. Be leary if you need a quick bite, as this may not be the...

Sono venuto in questo ristorante per degustare l'all you can eat e per osservare la qualità del ristorante. Devo dire che hanno un menù piuttosto ampio cinese e giapponese (ancora da correggere) e ho apprezzato il fatto che ti puoi ordinare le salse. Dopo 5 minuti osservo che delle formiche mi invadono il tavolo, e sono rimasto disgustato (Anche se mi hanno cambiato di tavolo). Non ho visto così tanta pulizia nel locale, nei bagni almeno sì, l'ho vista. I camerieri con scarpe bianche ma zozze (nere) come potresti alimentare la voglia di mangiare al cliente quando esso osserva questi dettagli e rimane disgustato? (Parlo delle ore 19:00 quando ancora non ci sono clienti, e quando stanno per aprire, non delle 22:00 per dire che sì un po' di sporcizia la puoi trovare ed è normale) I tempi di attesa sono nella media della categoria "siamo lenti". Non ho apprezzato il fatto che devi aspettare del tempo (sei limitato) quando vuoi ordinare altro. Il sashimi viene servito sopra il ghiaccio sciolto... il salmone tocca l'acqua sotto il ghiaccio... Speravo ad uno sconticino alla cassa (a causa delle formiche) beh che dire... si sarebbero salvati perché avrei lasciato una recensione più positiva.... Peccato, perche' il cibo era buono, anche se i piatti non erano proprio perfetti... C'è da migliorare!!! (Molto) e bisogna pedalare per avere recensioni positive. Nel complesso caruccio ma sinceramente e sicuramente non...

Cibo ottimo, peccato per la cameriera italiana che (come già altre volte prima) ha avuto un atteggiamento arrogante e antipatico che toglie un po' la voglia di tornare. La prima volta ci ha passato bruscamente il tablet quando quello al tavolo ha smesso di funzionare, per poi al momento del conto rispondere "io ho già unito i tavoli" quando gli è stato chiesto di separare i conti. La seconda volta è stata sgarbata con noi al tavolo. La terza volta (oggi) le abbiamo chiesto di toglierci un coperto perché una persona del tavolo si è sentita male e non ha mangiato e la ragazza, invece di informarsi con il titolare su come procedere a riguardo come qualunque persona professionale farebbe, ha subito iniziato a cercare scuse per farci pagare anche il 6° coperto ingiustamente. Non dubito il sospetto da episodi spiacevoli accaduti con altre persone a riguardo, ma ciononostante bisognerebbe imparare a gestire le diverse situazioni in diverse maniere. Detto ciò, lavorando io stessa a contatto con il pubblico, so benissimo quanto sia semplice fingere un atteggiamento rispettoso e cortese anche con persone che risultano sgradevoli, indifferentemente dal grado di soddisfazione che il lavoro produce o meno. Suggerisco perciò alla ragazza di cambiare atteggiamento o cambiare lavoro nel caso in cui non riesca a comportarsi...