Sushistar Restaurant Fossano — Restaurant in Fossano

Aggiornamento: Servizio e qualità del sushi ottima! 🌟 Buonissimo anche il poke d'asporto 😋

Mi dispiace dover dare tre stelle ma ci sono state varie complicanze a livello di servizio. Sulla qualità del sushi nulla da dire, sicuramente tra i più buoni di Fossano e dintorni. Come anticipavo però ci sono stati alcuni intoppi nel servizio che non mi permettono di dare 5 stelle.

Nonostante avessimo prenotato qualche ora prima quando siamo arrivati non trovavano il nostro nome nella lista. Insistevano sul fatto che avessimo prenotato nell'altra sede che hanno. Noi eravamo sicuri di aver chiamato nel posto giusto tanto che mostriamo la chiamata sul cellulare. Straniti riescono comunque ha trovarci un tavolino per 2.

Per ben 4 volte ci sono arrivati piatti che non abbiamo ordinato che ovviamente abbiamo fatto mandare indietro. Fortunatamente ordinando con il tablet avevamo la prova di non averli ordinati.

Mentre stavamo ordinando i piatti sul tablet abbiamo notato che ci mancano dei numeri. Per esempio un capitolo finiva con il numero 35 e quello dopo iniziava con il 60. Dato che volevo ordinare proprio un piatto che evidentemente si trovava tra quei numeri abbiamo chiesto alla cameriera il perché non trovavamo quei piatti specifici, che in questo caso erano i gunkan. Speravamo ci cambiasse il tablet o ci deve un menu cartaceo e invece no. Mi ha chiesto che gunkan volessi e mi ha portato quello classico con salmone perché non ne conoscevo altri. Mi sarebbe piaciuto invece vedere tutti quelli disponibili e magari ordinarne uno più particolare... E chissà quali/quanti altri piatti ci mancavano...

Sicuramente torneremo nella speranza che questo sia stato solo un caso sfortunato. Anche perché come detto all'inizio la qualità del sushi era ottima. E il locale è meraviglioso!

Spero di poter dare 5 stelle la...

Amazing all you can eat Japanese/Chinese restaurant. Beautiful location very clean. The staff is very good and friendly except for 1 of the waiter (Short skinny guy). We had him waiting our table 3 times and all the times is very rude. He will literally throw the plates that you order with no regard. Always rushing you to eat fast and leave even faster. You cannot ask him any questions because he will answer in the rudest way possible like if your presence is bather him. Overall amazing place except for...

Prenotiamo 2 posti per le 13:30 (orario proposto da loro), ci presentiamo puntuali e rimaniamo bloccati nella calca, con tantissima gente, alcuni prenotati, altri no, alcuni dovevano pagare... nessuno del personale che gestisse, 20/25 persone ferme vicino alla cassa. Alcuni si addentrano nel locale per cercare di attirare l'attenzione ma con pochi risultati.

Dopo almeno una mezz'oretta ci indicano un posto, neanche il tempo di sederci che arriva un cameriere e ci molla un piatto di gamberi in tavola... chiaramente non nostro.

Il tablet con il quale si ordina era LERCIO, senza alcuna spiegazione per chi è poco pratico, abbandonati a noi stessi. Chiediamo un menù cartaceo ma evidentemente il cameriere non capisce e ci viene fornito un pezzo di carta dove scrivere le ordinazioni a penna, inutile.

Circa 20 minuti dopo arriva un solo piatto dell'ordinazione. Il secondo piatto invece è stato scambiato con il tavolo vicino, con il quale ormai ce la ridiamo insieme per non piangere.

La zuppa era fredda, peccato! Perché la qualità del cibo è buona, ma il servizio disastroso.

Intorno alle 15:30 ancora non era arrivato tutto e sono passati di tavolo in tavolo chiedendo di smettere con le ordinazioni.

Alle 3:40 usciamo finalmente, abbastanza sazi ma scazzatissimi...