MecoMilla Ristorante — Restaurant in Francavilla al Mare

Ottima qualità del cibo, carta dei vini ampia e alla portata di tutti. Due cose però non sono state di nostro gradimento che motivano le 2 stelle in quanto a mio avviso, sono alla base della ristorazione. La cameriera (o forse la proprietaria) in primis. Scontrosa e fredda già dalla prenotazione telefonica, una volta accomodati, sembrava quasi che la nostra presenza la infastidisse. Ad ogni richiesta e portata che ci veniva servita, da persone educate quali siamo, ringraziavamo senza però mai ricevere un prego e nemmeno uno sguardo. Purtroppo, la signora, il servizio in sala non è capace di farlo. I clienti che scelgono il tuo locale, o per il quale lavori, e ti stanno portando soldi, e non pochi, vanno trattati a dovere ma soprattutto equamente e non in base alla comanda. La seconda cosa che non mi è andata tanto giù è la "prenotazione" dei crudi che mi sà di fregatura: ho prenotato i crudi per due persone senza però conoscere il menù e quindi le portate ecc, dopo aver chiesto le differenze tra i vari tipi di soluzioni, avremmo scelto un antipasto completo di crudi da condividere dato che sarebbe stato abbondante e magari avremmo assaggiato altro a seguire. Alla mia richiesta la signora ci ha detto in modo molto diretto che i crudi erano stati prenotati per due e quindi ci siamo sentiti in dovere di cambiare e prendere 2 antipastisti mecomilla (crudi, freddi e caldi) che comunque erano abbondanti, difatti anche uno sarebbe bastato da condividere per poi poter gustare altro dal menù. Evidentemente vogliono vendere solo crudi!!! Questa cosa sinceramente è molto limitante per diversi motivi: magari oggi ho voglia di crudi e poi quando vengo e vedo il menu, ho voglia di altro però non posso cambiare altrimenti la signora si arrabbia perché avevo ordinato per due!!! Oppure se volessi fare una sorpresa a qualcuno e non so se mangia o meno i crudi che succede? Mi sembra una politica veramente costrittiva intenta solo ad assicurarsi uno scontrino medio alto. L'unica persona che ci ha degnato di uno sguardo e di un'accortezza è probabilmente l'altro proprietario, forse l'unico che ci tiene ancora un po' al servizio e sà quanto è importante il benessere dei...

Esperienza compromessa dalla condotta della proprietaria.

Di recente ho avuto modo di pranzare presso questo ristorante di pesce. Desidero innanzitutto riconoscere la qualità del cibo, che è stata all’altezza delle aspettative, e la professionalità del personale di sala, che si è dimostrato cortese e attento. Tuttavia, ritengo doveroso segnalare un episodio che ha notevolmente compromesso la mia esperienza complessiva.

Qualche sera precedente alla nostra visita, abbiamo contattato telefonicamente il ristorante alle ore 22:30 per effettuare una prenotazione per il pranzo del giorno seguente. La risposta ricevuta dalla proprietaria è stata purtroppo contraria ai principi di cortesia e accoglienza che ci si aspetta in un esercizio pubblico. Mi è stato infatti contestato l’orario della chiamata, considerato dalla proprietaria non adeguato per effettuare prenotazioni, con un tono che ho ritenuto inappropriato e privo di quelle attenzioni al cliente che dovrebbero essere la norma in un’attività ristorativa. Nonostante il disagio arrecato dal suo atteggiamento, non è stata offerta alcuna scusa o spiegazione alternativa.

Sebbene riconosca i meriti della cucina e del servizio, la mia valutazione complessiva del ristorante non può prescindere da questo episodio di scortesia, che considero lesivo dell’esperienza del cliente. Spero che in futuro vengano adottati comportamenti più consoni alla gestione di un ristorante , con maggiore attenzione ai principi di accoglienza e rispetto verso...

Che peccato : si mangia benissimo, ma purtroppo la proprietaria è veramente maleducata e scorbutica… in un mercoledì di Agosto alle 22:29 ho telefonato per prenotare un tavolo per 4 persone per il pranzo del sabato al numero che si trova su Google, la proprietaria ha risposto al telefono e nel verificare la disponibilità si lamentava ad alta voce con testuali parole “ ma tu guarda che cxxxo chiama questo qua a quest’ora “ …. L’indomani al ristorante ho fatto notare che al telefono si sentiva quello che aveva detto … la signora in modo scontroso ha confermato che a suo parere io sia stato “maleducato” nel chiamare alle 22:30 per una prenotazione 😂😂 in maniera scorbutica mi ha praticamente dato del maleducato a me ( cliente ) della serie : come osi chiamare per prenotare ?? La signora è scorbutica anche durante il servizio, come se la presenza dei clienti gli dia fastidio … é un vero peccato perché il ristorante invece merita e sono molto accoglienti anche gli altri camerieri… spero che venga allontanata la signora e magari nel caso ci...