McDonald's Ceccano — Restaurant in Frosinone

The Mc Drive is open until late night, almost 24h. That’s pretty amazing considering Frosinone is a dead city. The staff is very kind. The Mc Cafe corner has more than decent coffees. During the day, a playground for kids is opened. By downloading the official app of Mc Donald’s, you receive good deals to be used straight away. This restaurant is located not far from the exit of the highway....

Dovreste cercare di formare maggiormente il personale in termini educativi e relazionali : ieri sono stata trattata a pesci in faccia da un dipendente del Mc Drive di Ceccano, a cui avevo chiesto telefonicamente quali personaggi ci fossero all'happy meal ; dopo avermi assicurato ci fossero Wonder Woman e Batgirl, nonostante il papà abbia specificato avessimo due bimbe, a casa troviamo Batman e Robin, alchè chiamo nuovamente per sincerarmi della distribuzione e vengo subito liquidata con toni scortesi e soprattutto fantasiosi, visto la negazione delle informazioni precedentemente datemi sempre da lui. Adesso, chiaramente non è successo niente, ci mancherebbe, ma io stessa ho lavorato a contatto con il pubblico ed è quantomeno necessario rapportarsi sempre con garbo ed educazione, quella...

Buonasera sono un cliente che mangia nel vostro ristorante almeno una volta a settimana, purtroppo causa covid sono costretto ad usare il drive... Sono due volte che ordino i menu e due volte che sbagliano, settimana scorsa mancava la cocacola nell happy meal oggi ordino happy meal con toast e patatine e yogurt arrivo a casa (10km circa) e trovo hamburger e mela.. Telefoni e rifai 10 km per cambiare panino e trovi la signorina di turno che fa pure la sostenuta... abbiamo messo la mela perché lo yogurt non c'era... ma chi te lo ha chiesto? Per regola mi dici al momento dell ordine cosa voglio io in sostituzione o no? Comunque risposta dell operatrice si può anche sbagliare...... se lo sbaglio è frequente no! significa che devi cambiare...