Se potessi dare 0 lo darei ad occhi chiusi, ma purtroppo non si può. Siamo stati in questo lido poiché l’hotel dove abbiamo pernottato ci ha prenotato una postazione qui. Ci hanno dato un talloncino con tanto di postazione segnata sopra. Siamo arrivati ed avanti a noi c’era una famiglia che non aveva con se il talloncino, i bagnini ci accompagnano all’ombrellone e la nostra postazione era stata data all’altra famiglia. Non abbiamo obiettato, e ci siamo accontentati dell’altro ombrellone datoci da loro seppure più dietro, fino a quando non è arrivata una signora che reclamava il suo posto (dove ci avevano fatto accomodare) , che aveva prenotato per 2 mesi. Ci fanno recare alla direzione dove, seppure l’errore non era nostro, ci chiedono di spostarci ad un’altra postazione. Intanto quella che era la nostra postazione continuava ad essere occupata dalla famiglia che li non doveva esserci. Ci spostiamo e noto che sotto il parasole di quei lettini c’erano dei teli piegati. Mi reco di nuovo alla direzione per farlo presente, sottolineando che non volevo avere un ulteriore problema, dicendogli che stavano creando un disagio a noi,seppure in difetto non eravamo noi. Di tutta risposta, un ragazzo dello staff , mi dice di spostare i teli. Gli dico che non mi permetto di toccare nulla, poichè non roba mia e mi manda un collega che prende i teli e li porta via. Risultato? Arriva il proprietario dei teli e colui a cui era stata assegnata quella postazione al mattino dove ci avevano fatto spostare. Gli spieghiamo la situazione e va ovviamente a chiedere spiegazioni. Ritorna una persona dello staff e ci RICHIEDE di spostarci di nuovo con la postazione. A quel punto cosa avreste fatto? Noi stavamo in ogni caso andando via , ma la presunzione e la maleducazione del ragazzo con cui abbiamo avuto a che fare tutta la giornata, ci hanno fatto perdere le staffe. Scostumato, maleducato, arrogante, presuntuoso. Insisteva nel dire che a noi non cambiava niente spostarci di due metri, ma il problema non erano i due metri, il problema era che per l’ennesima volta creavano disagio a chi disagio non doveva avere, solamente per la loro poca professionalità e precisione. Si è permesso di alzare i toni nei nostri confronti prima sulla spiaggia dopo nella direzione , continuando ad alterarsi come se dalla parte della ragione stesse lui. Toni alzati ma prontamente stoppati dal proprietario (credo) del lido che ci ha chiesto scusa (unica nota positiva in tutto questo). Morale? Se potete evitate! Ce ne sono molti su quella strada, sicuramente meglio di loro. Almeno risparmiate di avere a che fare con l’ignoranza, la mancanza di rispetto e vi godete la giornata di mare altrove senza dover girare la spiaggia ogni 2/3 ore con teli e borse per cambiare lettini perchè LORO NON...
Read moreLa mancanza di rispetto, empatia e cordialità trasmessa dai dipendenti all'ingresso e nella struttura, sono solo uno degli aspetti negativi che si annidano in questo luogo. Provi a telefonare, quando e se ti grazia qualcuno da lassù, ti rispondono che nel mese di giugno e luglio, durante la settimana, non c'è bisogno di prenotazione. Sia per il parcheggio che per l'ombrellone. Poi arrivi al lido e da cliente giornaliero settimanale, il parcheggiatore con un "buongiorno" stentato, nemmeno ti dice "prego, mi dica" o "salve, come posso aiutarla". Insomma di modi per accogliere il cliente ce ne sono a bizzeffe, eppure questi sono sconosciuti. Infatti alla richiesta di un posto auto, ti dice che "sono tutti prenotati questi all'ombra". Poi magari a fine giornata, quando vai a controllare la fornace (perchè al sole di questo si tratta alle) nel corso della giornata, trovi i posti che erano vuoti la mattina, ancora vuoti. Alla reception, stesso discorso del parcheggiatore. Accoglienza zero, in attesa della richiesta del cliente altrimenti c'è il mutismo selettivo. Ombrellone niente di che, standard. Nessuna Wifi gratuita (sul sito invece è tra i servizi presenti) e nessun posacenere, al massimo una coppetta di gelato, in plastica, riempita di sabbia. TOP. Cibo? La pizza è cartonata, con un conteggio gourmet di patatine sopra una wurstel e patatine, paradossale. Una bustina di patatine da 100g (San Carlo) 2,50 euro. Economica questa Montecarlo, ah no è Gaeta. Docce a pagamento calde sia fredde. L'uscita è alle 18:30 imposta dal lido, che se resti sulla spiaggia nonostante siano chiusi gli ombrelloni (giustamente), chiude il cancelletto che va sul parcheggio e devi uscire dalla spiaggia libera affianco. Ah già, l'auto nel parcheggio rischia di rimanere chiusa lì se non ti assiste una buona stella che ti fa lasciare il cancello scorrevole accostato. In chiusura, è il tipico lido di Gaeta che sfrutta il solo mare decente di tutta la costa casertana/Campania Nord. Servizi poco e male, se non con i clienti che sono del posto o dei super affezionati che pagano bei soldi nel mese di agosto. Diversità di trattamento anche sull'età. Se si è giovani vieni trattato a pesci in faccia, come se fossero gli unici...
Read moreOne of many beach resort facilities along Serapo beach. Prices are very reasonable for beach access with pitch including umbrella, 2 beds and a chair for around €23 for the day which is excellent value compared to other places we jave visited. There is parking available too but be quick!. They have a booking facility online but we couldnt get it working the day before we went. The cafe bar was not used on our visit but there are clean toilet and a small changing facilities availanle to all with small cabinette available for hire to have more space...
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