Ristorante I Fontanili — Restaurant in Gallarate

I prezzi sono abbastanza alti, ma una volta che assaggi le varie pietanze capisci che ne vale la pena. Io e il mio compagno abbiamo diviso un antipasto con selezione di salumi Belletta. I salumi si scioglievano in bocca, erano uno più buono dell'altro, l'unica nota stridente era la giardiniera che era molto dura e se lo si condivide c'è esattamente una fetta a testa di salumi. Entrambi abbiamo continuato con un secondo: lui la tagliata di manzo con salsa BBQ che ha trovato molto buona, mentre io ho preso la tagliata di wagyu accompagnata dall'indivia... Secondo me l'aggiunta di patate al forno avrebbe reso quel pianto un capolavoro però già la carne in sé era spettacolare. A ogni boccone toccavi il cielo con un dito, i 26€ meglio spesi in vita mia. Come dolce invece abbiamo preso rispettivamente il cremoso al fieno, davvero buono, e la millefoglie, anch'essa ottima. La location era grande e di giorno dev'essere sicuramente bella ed accogliente ma di notte l'unica illuminazione è data da una candela messa ogni chilometro e quindi mi faceva venire sonno, anche la lentezza del servizio ha contribuito al mio riposino. Per quanto riguarda il servizio la pecca maggiore non era la lentezza perché comunque c'era tanta gente ed era sabato sera perciò è comprensibile, ma era l'atteggiamento dei camerieri che ci hanno servito. C'era un ragazza dalla carnagione scura che sembrava preferisse essere altrove, si è dimenticata di segnare l'antipasto di un nostro amico, quando il mio fidanzato gli stava dicendo cosa ordinava, si è girata da un'altra parte sovrappensiero e ha fissato il vuoto per un interminabile minuto, poi avevamo la prenotazione alle 21.30, è venuta a prendere l'ordine alle 22.30 quindi era già un po' che aspettavamo e mentre stava prendendo il mio ordine, dei signori al tavolo affianco la chiamano per il caffè e lei va da loro... Poi un'altra dai capelli corvini sembrava scocciatissima di essere lì e ogni volta che ci parlava sbuffava. Infatti abbiamo sparecchiato in parte noi per lei così non ci guardava male. Invece la cameriera bionda è stata molto...

Buon cibo in una location che meriterebbe un servizio migliore ed una maggiore attenzione al cliente!

Ho festeggiato il mio compleanno nella serata di sabato 28/06, eravamo un tavolo di 7 persone, una di esse ha preso la pizza, arrivata 40 minuti prima di tutte le altre portate..al momento dell'ordine NON ci è stato in alcun modo detto che "la pizzeria e la cucina non si parlano" come affermato dal cameriere in seguito ad una nostra lamentela sull'accaduto.. bastava forse un po' di organizzazione e dialogo.

Abbiamo ordinato una bottiglia di vino rosso arrivata completamente calda e, anche qui, dopo averlo fatto presente, ci è stato risposto "vi porto un contenitore così non si riscalda di più"...servizio molto lento tra una portata e l'altra (circa un'ora) e poca empatia del personale: a volte un sorriso in più non guasterebbe (sopratutto in un'occasione gioiosa e di festa...)

Ma DULCIS (non troppo) IN FUNDO: avevo portato la torta con delle candeline e mi è stata servita senza le candeline con il numero ma solo con le candele-fontane dicendo che "non c'erano nella confezione". Anche qui, dopo nostra lamentela, magicamente hanno trovato le candeline quindi mi hanno riportato la torta per fare qualche foto..In quel momento le ragazze del tavolo si erano assentate per andare in bagno ma, come se niente fosse, la cameriera voleva accendermi le candeline con il tavolo semi vuoto.

Al momento del pagamento ho fatto presente, con la dovuta educazione che mi contraddistingue, i piccoli inconvenienti che ci sono stati e (a nostro parere) le inefficienze di un servizio non troppo all'altezza della location e del buon cibo che offre, ma, molto freddamente e con poco interesse, mi è stato chiesto se volessi un amaro...dato il conto, sinceramente mi aspettavo un piccolo sconto anche solo per arrivare a "cifra tonda" giusto per dimostrarmi quell'attenzione che mi aspettavo.

Forse, a volte, una maggiore attenzione ed empatia a danno di una fredda compostezza, sarebbe...

ieri siamo stati a pranzo qui Se si potessero dare 0 stelle probabilmente gliene darei ancora meno. Un tavolo di quasi 20 persone con riservazione. Ordiniamo dei taglieri di salumi e formaggi come antipasto, secondo la cameriera era il caso di farne due di affettati e tre di formaggi. abbiamo fatto tre e tre .... stendiamo un velo pietoso, i piatti dei formaggi avevano su 5 bocconi e quelli di affettati due fette per 5 qualità, per fortuna che tre persone non hanno mangiato così siamo riusciti a prendere due fette di prosciutto e un pezzetto di formaggio, da premettere che il salame era asciutto e con retrogusto rancido. ma la cosa più assurda è che mentre stavamo ancora aspettando i taglieri (oltre 45 minuti) sono arrivate alcune pizze ordinate, che sono state rimandate indietro da una cameriera, che ci hanno riservito dopo mezz'ora, riscaldate e una palesemente bruciata. Le tagliate e i primi sono stati serviti freddi e le porzioni decisamente scarse. Abbiamo addirittura annullato l'ordinazione dei secondi per evitare il rischio di aspettare altre due ore al tavolo. considerando che ci siamo seduti alle 12.30 e alle 14.45 stavamo mangiando i secondi, che dire? Bisogna inoltre precisare che il servizio era veramente pessimo, abbiamo più volte sollecitato le varie portate, non solo la cameriera che ci serviva il più delle volte sbuffava e alzava gli occhi al cielo quando chiedavamo del pane o altra acqua, sicuramente questa ragazza passione per questo lavoro non ne ha, avrà altre doti ma non di sicuro la gentilezza e savoir-faire, per non parlare di alcuni camerieri che chiamati facevano finta di non sentire e andavano oltre. Sicuramente un posto in cui non tornerò. il servizio è pessimo e la cucina non sa gestire le linee di servizio. Per non parlare del tentativo di far passare per alta cucina qualcosa di mediocre ma di sicuro...