La Regina Pizzeria — Restaurant in Ghedi

Premesso che siamo clienti da quando la pizzeria ha aperto, non è uma recensione dettata dal singolo disguido. Nel tempo ci sono sempre stati errori grossolani con gli ordini. Pizze chieste schiacciate e arrivate normali o errori con i condimenti o pizze a volte ben condite e a volte veramente scarse. Comunque la pizza ci piaceva molto e la consegna era ragionevole nei tempi, quindi siamo rimasti clienti affezionati. Ma oggi abbiamo toccato il fondo e mi sento, mio malgrado, di fare una recensione. Abbiamo ordinato 4 pizze e un calzone ai formaggi. Partendo da quest'ultimo che è arrivato aperto a metà e con tutto il contenuto sparso nella scatola e colato sulle pizze sottostanti. Ok. Le pizze via via sempre meno condite, oggi una delle due wurstel era praticamente scarna, ma sempre meglio della mia che doveva essere SENZA carciofi ed è arrivata coi carciofi MA senza wurstel. Se gli ingredienti finiscono bastava avvisare e cambiavo pizza. Probabilmente se chi prende gli ordini desse attenzione al cliente anziché preoccuparsi di insultare qualcuno in sottofondo parecchi disguidi potrebbero essere evitati. Tocco finale una presunta promozione in cui ci somo bibite in omaggio (ricevute regolarmente in altre occasioni) che ci sono state messe in conto, senza ovviamente preavviso e consapevoli dell'errore perché l'importo è stato aggiunto dopo. Perciò bastava una chiamata per avvertirci, non è per i 7.5€ ma per la serietà, poiché nel l'ultimo volantino coi prezzi aggiornati c'è ancora scritto ma stranamente è scaduta proprio pochi giorni fa e la ragazza non lo sapeva. L'unico che ha provato a offrire delle scuse è stato il ragazzo delle consegne. In passato ad ogni richiesta di confronto per gli errori con gli ordini (parliamo anche di pizze completamente sbagliate rispetto all'ordine) nessuna scusa anzi a volte risposte anche piuttosto piccate. Sbagliare è assolutamente umano, ma come porre rimedio dimostra lo spessore di un professionista. Detto questo a malincuore il nostro rapporto di clienti abituali termina a con questa ennesima e deludente esperienza e lo dico con rammarico davvero perché la loro pizza ci è sempre piaciuta tanto, ma mi piacerebbe mangiare la...

La pizza non é male, anche se da asporto a Ghedi non é la mia preferita. Ci sono stati due casi che non mi sono piaciuti. 1 Non mangiando affettati, una volta ho preso un gusto e ho chiesto se mi sostituivano il prosciutto con i funghi, loro mi fanno pagare 1 euro in più, quando non ho chiesto una aggiunta ma solo una sostituzione, per altro con un prodotto che ha un costo economicamente inferiore, neanche avessi fatto togliere il prosciutto per metterci il caviale (altre pizzerie sostituiscono senza fare pagar niente). 2 Un'altra volta, mercoledì 1 novembre, mia madre entra in pizzeria per ordinare 3 pizze e nonostante ci sia la promozione della pizza a 5.50 euro i mercoledì, loro battono lo scontrino e fanno il totale a prezzo pieno perché durante i festivi la promozione non é valida.... e dirlo prima no? Non é per una questione economica, quanto per una questione di correttezza verso il cliente, questo vuol dire fare un po' i furbi... per poi notare che non in saldo la pizza era anche un po' più grande. Ho preso qualche volta la pizza qui il mercoledì approfittando della promozione, ma dopo i punti sopra elencati mi passa la voglia...

Partiamo col dire che le Pizze sono arrivate con oltre un'ora di ritardo (chiamavo e, per ben 3 volte, il ragazzo delle consegne era casualmente già uscito "Questione di minuti"). Apriamo le Pizze....due erano completamente sbagliate. Chiamo immediatamente. Mi dicono che le mettono in forno con priorità ma...ahimè nonostante altri due solleciti....le Pizze arrivano oltre un'ora dopo (intorno alle 22:00). Privatamente ricevo il messaggio di una ragazza che mi chiede se conosco la Pizzeria. Al mio "Si" mi risponde "Voglio che fai una recensione". Avrei preferito evitare....ma dato che DEVO perché VOGLIONO, eccola. Peccato: perché la Pizza è buona....ma non sono per nulla organizzati. Ti chiedono il numero di telefono al momento dell'ordine per poi non avvisare....