Bar La Coccinella — Restaurant in Giaveno

Sono cliente di questo locale da 4 anni, oggi come tante altre volte mi trovo in questo posto a prendere qualcosa con la mia ragazza, per la prima volta (in questo locale) deciso di ordinare una crepes alla nutella, esattamente come riportato nel menù. Peccato che quella che si vende come crepes alla nutella non sia tale ma fatta con una qualsiasi crema alle nocciole generica e non NUTELLA. Chiedo spiegazioni ad un cameriere che alla mia domanda mi conferma che si tratta proprio di nutella. Al che non soddisfatto chiedo ad un altra cameriera se si trattasse davvero di nutella, lei mi conferma i miei sospetti dicendo che sul menu è indicata la nutella come ingrediente ma in realtà viene usata un altra crema alle nocciole. Dopo aver consumato mi dirigo alla cassa per pagare (non ho preteso ne sconto ne di non pagare) E cortesemente chiedo dinuovo perché non venga servita la nutella nelle crepes come descritto dal menù ed ecco che dietro di me spunta il proprietario che con tutta la sua arroganza mi risponde " NON CE MICA SCRITTO NUTELLA FERRERO".... a questo punto ho cercato di fargli capire che non può scrivere il nome di un prodotto nel menù e venderne un altro... E niente non ce stato nulla da fare, vuole avere ragione a tutti i costi, rispondendo male e insultando un cliente che chiedeva solo spiegazioni come lecito che sia. Ora ditemi voi in quale altro locale per avere una crepes alla nutella bisogna specificare che si vuole la nutella della ferrero. Sono molto deluso, non tanto per il fatto in se, ma per come sono stato trattato per una banale spiegazione. Un cliente non si tratta in questo modo, questo è un insulto a tutti quelli del settore che svolgono il loro lavoro con passione. E i clienti sono TUTTO. Fossi stato scortese potevo anche capire tutto questo, ma proprio perché frequento questo locale da anni ed è la prima volta che mi capitava una cosa del genere sono stato molto cortese e ho voluto solo chiedere una spiegazione. Aggiungo in oltre che il marchio nutella è un brand registrato quindi vendendo un prodotto non corrispondente sotto questo nome costituisce reato per tanto siete...

A me è sempre piaciuta "La Coccinella" per i suoi gelati, ma questa volta è stato diverso. Sono andato a fare pranzo con mia mamma e ho ordinato la pizza al padellino mentre lei un'insalata con patate. Quando è arrivata dopo 20 minuti mi sono ritrovato nel mio piatto una pizza SURGELATA!!!! Non scherzo! La salsa di pomodoro era pessima, forse anche scaduta. la mozzarella era un blocco unico e la crosta era quasi cruda. Mi sono rivolto alla cameriera, per lo più raffreddata e che tossiva per tutto il locale e gli ho detto che la pizza non me l'ha aspettavo surgelata, ma lei mi ha detto: "Mi dispiace ma non è surgelata, la fatta il cuoco sul momento." Mi sarebbe venuto da dirgli: "Complimenti allo chef, forse con 2 Stelle Michelin pure." Ma non l'ho detto. Quindi mi sono fatto portare via la pizza e ho ordinato un'insalata con delle patate perché c'era solo quello nel menù. Mi arrivano prima le patate, quelle molto buone, ma dopo 10 minuti l'insalata non arrivava così ho chiesto dove era finita la mia insalata e loro mi rispondono che non l'avevano fatta perché la cucina era chiusa perché giustamente erano le 14:45. Vado a pagare e il conto è di 15 € per: Un'insalata, due porzioni di patate da 7 patate l'una e una pizza scadente. Direi che qui non vengo più a mangiare il pranzo. Meglio il kebabbaro sinceramente. Non verrò mai più in...

MALEDUCAZIONE DEL GESTORE CHE RASENTA LA VIOLENZA VERBALE! Domenica pomeriggio. Dopo una splendida passeggiata con la mia famiglia tra i banchi del mercatino, decidiamo di fermarci per una cioccolata calda per la prima volta in questo locale. Essendo domenica pomeriggio troviamo la solita confusione... decidiamo quindi di attendere che si liberi un tavolo. Prima di noi anche altre persone fanno lo stesso.Il gestore (evidentemente confuso!) Vedendo tavoli liberarsi (tavoli da 4 persone) fa accomodare le coppiette lasciando ad attendere i gruppi più numerosi (cosa inspiegabile). Ad un certo punto da un tavolo si alzano 3 persone ed un gruppetto di 4 anziani si avventa per occupare il tavolo. Il gestore, iniziando ad urlare contro di loro, li invita ad alzarsi perché " lo decido io chi si può sedere!" (Anziani trattati in malo modo). A questi punto faccio notare che si stava liberando un altro tavolo e che non era il caso di arrabbiarsi... Non lo avessi mai fatto... ha incominciato ad urlare contro di me e mia moglie dicendoci di andarcene in un altro bar.... Ora, dopo tanto nervosismo e tante grida, abbiamo scelto di andarcene in quanto non mi interessa scendere al livello di cafonaggine di certa gente... Sicuramente non torneremo mai più!!! Povera Giaveno.. non si merita un'imprenditoria di così basso livello in una delle sue...