Il Gragnanese — Restaurant in Giugliano in Campania

If you are not Italian, avoid this restaurant at all costs. They apparently see a dollar sign on your forehead and do whatever they can to exploit you. We unfortunately went to this restaurant as part of a large party of primarily expats who live in Naples. We arrived for our party at 19:00, no drinks until 19:45, no food until well after 21:00. Ordering was a nightmare and the service was nothing less than total chaos. The food was mediocre at best, with far better food at many typical neopolitan family-style restaurants. When “service” (a loose use of the term, given we had no water, the wrong orders, missing plates, etc.) ended after 22:00, it was time to pay. This is when it turn from bad to horrendous. We all received the wrong bills with grossly exaggerated prices. We tried to correct the errors, but we were told we didn’t remember what we ordered or were lying. I fortunately speak decent Italian and was able to argue my way out of paying for appetizers, pastas, and seconds we never ordered/consumed (this argument lasted over 10 minutes). I know others in our large party don’t speak Italian, so ultimately paid for items they didn’t order to stop fighting. The experience was infuriating and insulting. The restaurant should be ashamed of their service, food, and the blatant disrespect shown to guests of their restaurant...

Non so sinceramente da dove cominciare. La location è carinissima e c'è molto spazio e angolo dedicato ai bambini con giostrine (veramente un punto forte se non fosse per il resto). Prenotiamo il tavolo in quanto avevamo ospiti venuti da lontano e pensavamo fosse il luogo giusto dove passare una serata carina.Arriviamo e non veniamo accolti da nessuno. Cerchiamo qualcuno a cui chiedere e dopo alcuni minuti ci accoglie la cameriera che molto gentilmente ci accompagna al tavolo. Ci accomodiamo e passano svariati minuti (che inizialmente non ci pesano dato che siamo felici della serata e impegnati nelle chiacchiere) dopo questi ci viene chiesto cosa prendessimo da bene. Ancora nessuno aveva apparecchiato. Portano l'acqua. Chiediamo il menù tre volte. Arriva il menù (ancora senza aver apparecchiato). Prendono le ordinazioni. Passa buona mezz'ora e arriva l'antipasto all'italiana,e un piatto su cui c'erano alcune fette di salumi (il tagliere che comprendeva salumi,marmellate, formaggi e contorni). Dopo un richiamo da parte del titolare hanno finalmente apparecchiato il tavolo e portato il pane. Passa mezz'ora o forse poco più e arrivano i contorni del tagliere. Nel mentre il tempo passa, mezz'ora,3/4 d'ora.. dopo più di un ora la cameriera ci avvisa che le pizze ordinate non potevano essere preparate e ordinare altro. No problem,ci adattiamo e ordiniamo. Passa di nuovo il tempo,la prima sigaretta... La seconda... Chiediamo spiegazioni: stanno arrivando è la risposta. Un altra sigaretta... I miei ospiti si sarebbero imbarcati il mattino seguente alle prime luci. Dopo svariato tempo arrivano le prime tre pizze (tavolo da 6) e sembrava uno scherzo. La pizza era vuota al centro. Il bordi sarebbero dovuti essere ripieni... Io ho trovato due pomodori contati e una fetta di salame... Il resto impasto. 8€ di farina x 3. Fortunatamente le altre tre pizze (arrivate dopo altre due sigarette) erano passabili. Siamo entrati alle 20 e siamo usciti alle 0.30. inutile perdere ulteriore tempo a dilungarmi, già hanno preso un...

wir waren mit unserem 3 jährigen sohn hier essen. wir wurden von einer frau bedient, die leider nicht wusste wie man kellnert. Anstatt die Menükarte zu bringen, spricht sie uns die die gesame vorspeisenkarte vor... gib doch einfach die karte.... nachdem sie uns vollgetextet hat, hat sie uns die vorspeise nach 30 minuten gebracht, die hätte man genau so daheim zubereiten können in 5 minuten. nach der vorspeise musste ich nach einer Menükarte fragen weil sie nicht darauf gekommen ist uns eine zu geben um endlich eine hauptspeise zu bestellen.... nach der bestellung der hauptspeisen haben wir 2 stunden gewartet für Nudeln. ich dachte schon sie müssen das getreide für die nudeln erst ernten. das essen war furchtbar. nie wieder! ein total schlechtes restaurant. mein sohn war danach so müde das er nichtmal mehr die kraft hatte was zu essen! das ist schon menschenquälerei. ich hoffe, dass so ein laden pleite geht, denn die zerstören die Gastronomiebranche. in allen Ländern, welche ich jenals besucht habe, habe ich nie so etwas erlebt. eine zumutung!

Abbiamo mangiato qui con nostro figlio di 3 anni. Siamo stati serviti da una donna che purtroppo non ha saputo aspettare. Invece di portare la carta del menù ci racconta tutto il menù dell'antipasto... dateci solo la carta.... dopo averci scritto per intero ci ha portato l'antipasto dopo 30 minuti, che poteva essere preparato proprio così a casa in 5 minuti. dopo l'antipasto ho dovuto chiedere una carta del menu perché non pensava di darcene una per ordinare finalmente un piatto principale. Pensavo dovessi prima raccogliere il grano per la pasta. il cibo era terribile. mai più! un ristorante totalmente cattivo. mio figlio dopo era così stanco che non aveva nemmeno più la forza di mangiare! questa è la crudeltà umana. Spero che un negozio come questo fallisca, perché stanno distruggendo l'industria della gastronomia. Non ho mai provato nulla di simile in tutti i paesi che abbia mai visitato....