Meat you — Restaurant in Giugliano in Campania

The food was excellent. Brisket, ribs, pulled pork - all top level cooking. However, the service was awful. First, the hour wait for our food, even for simple kids meals. The kids were asleep before their food came. The QR app service was not explained well at all by our “ server”. She knew nothing about how it worked and referred us to the “owner/manager”?? You order through the app, add your name and confirm order. To other nationalities (speaking at least for us Americans and Brits at the table of 10) we assumed this meant we had separate checks. That was not the case and all of the orders got mixed up anyway. Things were added to the bill - even if they were mistakes and we ordered it on accident - it still never arrived!!! Then trying to resolve the issue of a mistake on their part, we were treated as if we were at fault. After paying for an extra full bottle of wine that we didn’t order and never even arrived - (this was overlooked because we were arguing over a sandwich which no one ordered and also never even came to the table) We will never go back!!! This is a shame for the chefs who...

Allora prima cosa ma quanta confidenza?! E seconda cosa era meglio che non rispondevate in questo modo perchè ora scriverò com'è stata la mia esperienza nel vs. locale da due soldi e non credo vi converrà tanto! Entriamo nel locale 20:40 praticamente vuoto, 2 tavoli occupati, ci fa accomodare una ragazza e ci chiede se fosse la prima volta che fossimo li e ci dice che torna subito con il menù e ci spiegherà come fare; Riappare dopo 10 min con QR code e ci dice di ordinare da lì. Abbiamo preso 2 box complete (30€ l'uno) per provare un po' di tutto e 2 birre (7€ l'una), nel carrello c'era scritto: totale 74€ in più verranno applicati 2€ di coperto; Fin qui tutto bene, dopo 10 min arrivano le birre, la ragazza ci dice il nome delle birre con voce bassa, a stento capisco, dopo 25 min portano a tavola delle polpettine e la ragazza dice qualcosa con voce bassa come prima, io convintissimo che avesse detto un omaggio per l'attesa, aveva senso visto che eravamo lì dentro da quasi un ora senza aver visto cibo! Dopo esattamente 75 min dall'ordine finalmente arrivano i nostri piatti, carni riscaldate, dovevano essere come il burro! Macchè, il brisket stopposo, pulled secco, le costine non si toglievano dall'osso, per non parlare delle pork belly che dovrebbero essere croccanti fuori e tenere all'interno ma erano solo pezzetti di carne buttati li tipo stufato; Il wurstel decente ma senza gloria e il pane tostato freddo e duro stile mattonella! Vabbè insomma già da li avevamo deciso di non tornare più! La conferma alla cassa quando ci presentano il conto e il signore ci dice "sono 84€ vi trovate?" Noi un attimo basiti rispondiamo di no perchè era 74 + i 2 di coperto, insomma nel nostro ordine erano state inserite anche le famose polpettine omaggio (8€!!). Ora non è per gli 8€ figuriamoci ma al momento che gle lo facciamo presente lui ci dice quasi a prenderci in giro che non può essere e che c'è scritto sull'ordine; Noi non possiamo nemmeno controbattere perchè sulla loro fantastica app non c'è nemmeno modo per vedere l'ordine inviato, assurdo anche questo! Quando io ho confermato l'ordine non c'erano inoltre non le avremmo mai prese perchè avevamo già preso un pasto bello corposo. Alla fine della mezza discussione ci dice "vabbè facciamo a metà" e ci mette 4€ sul conto! In conclusione non si fa così commercio, non so se abbiate mai avuto a che fare con le persone prima d'ora! Avete detto che siete aperti da 7 mesi ma mi sà che non durerete ancora molto. Vorrei portare alla vostra attenzione che per 4€ fetosi avete non solo perso definitivamente 2 clienti che bene o male spendevano, ma avete ricevuto un bel commento negativo e molta pubblicità sgradita, perchè ovviamente sconsiglieremo a chiunque il vs. locale! Godeteveli bene i 4€!! Oltretutto dopo il danno anche la beffa dato che nella vs. risposta davvero poco professionale scrivete anche che quando ce ne siamo andati è arrivato un altro ordine di polpettine!!! Ma forse è il vostro programma che non funziona proprio bene ve lo siete chiesto?!!! Abbiate voi rispetto scostumati.

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La vostra ulteriore risposta dice tutto su di voi sicuramente non su di me, non mi giustificheró per essere una persona educata al contrario di voi che risultate davvero dei pezzenti! Buona fortuna con il vs....

Terrible experience, I don't recommend this place at all... We had a reservation and we had to wait half an hour to get our table prepared even though it was empty (we were not allowed to sit)... They use an App to take the orders, which really complicates all the process, and considering that they brought the order wrong and forgot half beverages I think it's better to not use it at all... The waitress was rude when we asked for the missing beverages... The food was brought to the table at different times, some dishes were cold ❄️... And in general, the service is very disorganised... It's not...