Ficus — Restaurant in Giussano

Sin dal nostro arrivo presso Il Ficus, le aspettative di una serata piacevole sono state disattese da una gestione del servizio sorprendentemente carente. Nonostante la puntualità con cui ci siamo presentati, siamo stati lasciati ad attendere per ben trenta minuti senza che alcun membro dello staff si premurasse di portarci il menù, prendere l’ordine o offrirci anche solo un bicchiere d’acqua. Questa latitanza del personale non trova giustificazioni né nell’affluenza né in ipotetici imprevisti, ma testimonia piuttosto una palese mancanza di organizzazione e di attenzione verso il cliente, elemento imprescindibile in qualsiasi contesto ristorativo degno di tale nome. La Cucina Chiusa: Un’ulteriore Beffa Quando finalmente siamo riusciti ad attirare l’attenzione di un cameriere, ci è stato comunicato – con una disinvoltura quasi offensiva – che la cucina aveva appena chiuso. Nessun preavviso, nessuna comunicazione preventiva, nessuna proposta alternativa: solo un laconico “mi dispiace, la cucina ha chiuso”, pronunciato con leggerezza, a fronte della nostra evidente delusione. Questo episodio ha reso l’esperienza non solo deludente, ma anche umiliante, segnando un ulteriore punto a sfavore nella valutazione complessiva del locale. L’Ordine Errato: Disattenzione su Tutta la Linea Non bastasse la lunga attesa e la chiusura anticipata della cucina, quando finalmente ci è stato possibile ordinare, ci è stato recapitato un piatto completamente diverso da quanto richiesto. • L’errore nell’ordine dimostra una scarsa attenzione ai dettagli e una comunicazione interna inefficace. • Ricevere un piatto sbagliato, dopo aver già subito ritardi e disservizi, mina profondamente la fiducia nel locale. • Non è stata offerta alcuna soluzione concreta né una scusa che potesse mitigare questo ulteriore disservizio. Il Rifiuto dei Conti Separati: Rigidità e Mancanza di Flessibilità A coronamento di una serata già compromessa, ci è stata negata anche la possibilità di effettuare il pagamento con conti separati. In un’epoca in cui la personalizzazione e la flessibilità del servizio sono standard imprescindibili, questa imposizione rappresenta un’ulteriore dimostrazione di scarsa attenzione alle esigenze della clientela e di una gestione ancorata a pratiche obsolete e poco rispettose. Considerazioni Finali Il Ficus, che nel nome evoca immagini di frescura e accoglienza, si è rivelato un luogo arido di attenzione, privo di cura e colpevolmente disorganizzato. Tra attese interminabili, chiusure anticipate, ordini sbagliati e rigidità ingiustificate nella gestione dei pagamenti, l’esperienza si configura come un fallimento su tutta la linea. Sconsiglio vivamente questo locale a chiunque desideri trascorrere una serata all’insegna della tranquillità e del buon gusto, poiché l’unica certezza che si può avere è un’attesa interminabile e un servizio che lascia molto...

Andato recentemente per una festa di compleanno e nonostante la prenotazione per 20persone, effettuata una settimana prima arrivati al tavolo c'erano 13posti striminziti e quando abbiamo chiesto di aggiungerne hanno aggiunto sedie dove riuscivano e a momenti le accastavano fra di loro. Dopo aver ordinato da bere portano il primo drink singolo x una persona come se ci fosse solo lei/lui e poi dopo tutti gli altri; io personalmente ho preso una coca-cola ma in lattina Perché figuriamoci se hanno quella alla spina, ho dovuto chiedere io x ben due volte di portarmi un bicchiere con ghiaccio e limone perché se fosse stato x loro avrei dovuto bere dalla lattina e il cameriere quando finalmente è riuscito a portarmi il bicchiere dato che aveva altro su vassoio mi ha pure bagnato la camicia senza neanche scusarsi e voleva portarmi qualcosa x asciugarmi (ma cosa mi asciugo...). Arriva la torta giustamente non con le candele che la festeggiata ha portato prima e dopo aver distribuito una prima fetta a tutti... La torta senza dire niente a nessuno sparisce perciò chi voleva, niente bis. E in tutto questo né con il bere né con la torta si è visto un tovagliolo ho dovuto asciugarmi la bocca con la manica della camicia e poi ti fanno pagare il servizio ma perché c'è stato??!!!

Servizio: se si potesse darei meno di zero data la pochissima serietà, la disorganizzazione, la scortesia ecc... ecc... Ambiente: sono fortunati per questo perché hanno tanto posto esterno e nel verde ma sinceramente dove eravamo seduti mi sentivo un po' alla stretta considerato che al momento dell'arrivo il prato era vuoto e avrebbero potuto piazzare dei tavoli lì. Cibo: La torta buona ma non credo fatta da loro. (Guardate che anche se portata da voi da un'altro posto comunque vi fanno pagare il taglio o qualcosa). Occhio alla torta perché se avanza rischiate o che non vi danno nulla da portar via x vari motivi oppure vi danno la metà di quella avanzata. Tipo il nostro caso metà torta avanzata due fette di questa metà portate via il resto... Bho!!! Prezzo: se considero che ho preso una coca cola e mi fai pagare a priori il primo giro di drink €10 direi non molto economico.

Detto questo vi scoglio pienamente in tutto e per tutto...

Ho stressato i miei amici per giorni per andare lì a fare l’aperitivo e penso che non ci tornerò mai più. Posto molto carino ma il cibo è terribile, abbiamo preso un Chicken Burger che era di cartone, arrosticini crudi, grassi, freddi e duri. Un gin tonic 12 €, ho speso 50 €. Il servizio non c’è, pur avendo del personale molto gentile, devi andare a farti lo scontrino e a prenderti sia da mangiare che da bere al bancone, ti danno il solito telecomandino che vibra quando il tuo ordine è pronto, ordine che ti danno su un piatto di plastica come in mensa. Avevamo bisogno delle salse, abbiamo aspettato 10 minuti e alla fine le patatine erano gelide come l’acqua del laghetto. L’unica cosa che fanno è sparecchiare il tavolo. Proprio un peccato perché il posto è carino e potrebbe offrire un servizio eccellente, ho letto le altre recensioni e di questo passo chiuderanno presto se non cambiano la cucina e un paio di altre cose. I due tavoli di fianco al nostro si stavano lamentando anche loro di cibo e servizio. Non puoi farmi pagare un gin tonic 12 € e mettermi una goccia di Gin e tutta tonic, in un bicchiere di plastica!!! Davvero un gran peccato e una grande delusione perché ero contenta finalmente di avere un locale sul laghetto dove fare aperitivo, penso come me anche molte altre persone avranno avuto lo stesso pensiero e sono rimaste deluse purtroppo. 50€ che non riavrò mai indietro. Abbiamo chiesto ad una delle ragazze se il piatto che volevamo ordinare aveva anche le patatine incluse e mi ha detto di no di ordinarle a parte, così abbiamo fatto e quando è arrivato il piatto c’erano anche le patatine più quelle extra che avevamo ordinato, quindi eravamo pieni di patatine....