Roadhouse Restaurant Gravellona Toce — Restaurant in Gravellona Toce

Purtroppo dopo parecchio tempo di recensione negativa in un altro punto ristorativo della stessa catena Roadhouse, devo riconfermare un quadro imbarazzante dopo che ci siamo recati per un pranzo prenatalizio in questa struttura. Infatti le 2 stelle sono meritate la prima comunque per la gentilezza del personale che nulla può fare per le disattenzioni nella preparazione di quanto è stato ordinato, sia per qualità della materia prima che per preparazione e cottura, al punto che abbiamo rimandato in cucina una portata di carne, senza pensare ai tempi diversi Dei Contorni arrivando a riuscire a consegnare sul tavolo degli antipasti di semplice frittura in tre tempi diversi su 4 coperti. Un record assoluto. Per fortuna bevande arrivate fresche, non abbiamo ordinato nessun dolce. La seconda stella arriva semplicemente per il posteggio molto ampio che permette di lasciare a vista moto e macchine e per la posizione logistica. Presentazione del tavolo standard non aiuta in una struttura che in parecchi punti è degradata e non aiuta ad avere la sensazione di pranzare in un ambiente curato e ben tenuto. Nonostante con noi c'era un disabile con problemi motori e stampelle Non c'è stato proposto un tavolo vicino all'ingresso ma lateralmente, creando comunque disagio sia per gli altri clienti già seduti che per lo scompenso nel raggiungere il nostro tavolo. La sopravvivenza alimentare è confermata ma Come vedo da altre recensioni siamo ben lontani...

Purtroppo devo mettere 2 stelle! Siamo stati qui qualche tempo fa, più volte, ed era decisamente meglio con il precedente staff! Siamo andati da road house lunedì con i miei 2 bimbi. Per essere di lunedì abbiamo aspettato 20-25 minuti per ricevere il pranzo e fin qui tutto ok dato che è fresco- preparato al momento. Mi arriva l’hamburger - cucinata decisamente al sangue! La rimando indietro e dopo altri 20 minuti l’hamburger non era ancora tornata. La mia famiglia aveva già terminato di mangiare e io dovevo ancora iniziare! Il cuoco era solo a cucinare per tutto il ristorante per cui le tempistiche erano decisamente lunghine. La cameriera al momento dell’ordine non mi ha chiesto nemmeno come volevo la carne cucinata e non è nemmeno tornata indietro per informarmi di cosa fosse successo al mio hamburger! Comunicazione decisamente assente! Da gestore di ristorante direi che bisogna lavorare un po’ di più sulla comunicazione staff-clientela ! Così da non creare disguidi. Purtroppo dopo così tanto tempo ho deciso di andare via senza nemmeno pranzare! Apparentemente l’hamburger e stato rifatto ma dopo 45-50 minuti di attesa, mi è passata la fame. Peccato! Ah ... dimenticavo che non erano nemmeno preparati, mancavano le nachos che di solito offrono ( apparentemente terminate i giorni precedenti) e l’hot dog di mio figlio è arrivato senza pane perché...

Leider nicht wirklich zu empfehlen. Wir wollten gern mal etwas Abwechslung von Pizza und Pasta und hatten uns auf einen vegetarischen Burger gefreut, aber für Vegetarier ist dieses Restaurant nun wirklich nicht zu empfehlen. Uns war klar, dass es dort ziemlich fleischlastig sein würde, aber dennoch bekommt man heutzutage in wirklich jedem Restaurant einigermaßen gute Fleischalternativen. Nicht so im Roadhouse. Statt des Beef Pattys bekommt man ein Rösti zwischen die trockenen Brötchenhälften, das war es. Auch die Bowl war lustlos und unkreativ, alles lieblos angerichtet. Sonst gibt es außer etwas Fingerfood wirklich überhaupt keine Speisen in denen kein Fleisch enthalten ist! Dass der Burger zunächst auch noch falsch serviert wurde und wir einen normalen Burger erhielten, passte ins insgesamt enttäuschende Bild. Das Essen ist wirklich nur auf McD Fastfood Niveau, nur viel teurer! Man versucht mit Ambiente und FullService davon abzulenken, aber das gelingt nicht wirklich. 38,- Euro für einen Burger, eine Bowl, eine Portion Onion Rings und zwei Cola ist für diese Qualität wirklich zu viel. Lediglich der Service war freundlich und bemüht, dafür drei Sterne. Beim nächsten Mal werden wir, so sehr es uns widerstrebt, wohl lieber zu McD gehen. Dort gibt es zumindest einen VeggieBurger und man zahlt ein Viertel...