DEZZUTTO — Restaurant in Grugliasco

Sono rimasto perplesso dalla gestione delle informazioni sui prezzi in questo bar. Il cartello indicava una maggiorazione al tavolo, ma non specificava che fosse del 100%, un dettaglio importante che sarebbe utile segnalare chiaramente. Inoltre, il menu con i prezzi era nascosto dietro decorazioni e al tavolo non ci è stato fornito alcun menu, nonostante ciò sia previsto dalla normativa (Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005 e Decreto Bersani, D.Lgs. n. 114/98).

Sarebbe sufficiente adottare soluzioni semplici: fornire menu al tavolo, indicare la percentuale di maggiorazione sul cartello o, meglio ancora, esporre i prezzi completi all’ingresso. Questi accorgimenti migliorerebbero sicuramente l’esperienza dei clienti, rendendo tutto più chiaro e trasparente.

IN RISPOSTA AL COMMENTO DELLA RECENSIONE:

La ringrazio per la sua dettagliata spiegazione, soprattutto per avermi ricordato che non è una tipografia: un'informazione che sicuramente cambierà la mia vita. Tuttavia, le assicuro che la normativa la conosco abbastanza bene, ma apprezzo il link che ha condiviso — sarà un piacere rileggerlo, magari con una tazza di caffè al tavolo da 2,30€.

Capisco che i menu siano in fase di revisione; immagino sia un processo lungo e complesso, quasi quanto scrivere a penna i prezzi aggiornati accanto a quelli vecchi. Apprezzo inoltre l'esempio sui prezzi: un rincaro del 64% per il caffè al tavolo è senz’altro più accettabile del 100%, quindi mi sento rassicurato.

La ringrazio ancora per la sua gentilezza e per aver migliorato la mia giornata con questa chiarificazione...

Stamattina ci sediamo e chiediamo 2 cappuccini e 2 fagottini al cioccolato, è un martedì mattina e non c'è gente, ancora prima di consumare ci chiedono di pagare, pago con il bancomat, il cameriere mi consegna il documento del pos e se ne va, lo chiamo per chiedergli lo scontrino, mi dice che il documento del Pos equivale allo scontrino e che mi devo rivolgere alla cassa per altre informazioni. Dopo che ho finito la colazione vado alla cassa e la cassiera per nulla accogliente per lo più tono autoritario e indisponente mi dice che il documento del pos sostituisce lo scontrino fiscale e che non mi farà lo scontrino perché il pos è fatto così e non è colpa sua. Vado a sedermi e mi informo dalla mia contabilità che il documento non è uno scontrino fiscale perché manca la partita Iva e/o il codice fiscalene altre dettagli. Di nuovo vado dalla cassiera e con una prepotenza indescrivibile mi dice di nuovo che non è colpa sua se hanno un pos che non indica la partita Iva, le rispondo che non era neanche un problema mio e che insisto e le chiedo di nuovo lo scontrino. Davanti all'evidenza di un reato che sarebbe evasione fiscale e frode ( la signora trattiene iva che il sottoscritto paga allo stato consumando prodotto da bar) alla fine mi dà lo scontrino. Mi domando quanta avidità c'è in giro, la signora deve solo ringraziare che non ho chiamato la guardia di finanza. Ho conservato la copia di tutto il materiale cartaceo, sono a disposizione del GDF se mi chiedono di...

ASSOLUTAMENTE IMBARAZZANTE!!!! Domenica mattina, ordinazione di un caffè e un marocchino deca. Arrivato un caffè e una bottiglietta d’acqua, abbiamo fatto fatto notare che non abbiamo ordinato l’acqua ma un marocchino deca e abbiamo chiesto di farlo con la schiuma. Non riceviamo risposta e pensando che la persona alla macchinetta non abbia sentito lo ripetiamo. A quel punto tale Mimmo alla macchinetta si gira verso di noi inscenando una vera e propria piazzata dicendo che aveva capito, che non era sordo, se gli permettevano lavorare e ribadendo il tutto per una seconda volta alzando la voce davanti a tutte le persone in fila e al banco. Arriva il marocchino freddo con il latte al posto della schiuma. Arriva la prima ordinazione sbagliata Gli facciamo presente cosa avevamo ordinato e non ci degna neanche di una risposta, costringendoci a ripetere Piazzata imbarazzante davanti a circa una quarantina di persone Prodotto assolutamente non buono, direi all’altezza della professionalità della persona che l’ha fatto. Signori, le Grù offrono tante alternative al vostro esercizio e con questo comportamento non fate altro che promuovere i vostri...