Panineria 99 — Restaurant in Ispica

Esperienza davvero pessima, cassiera estremamente ignorante e irrispettosa. Abbiamo ordinato dei panini (tra cui uno SENZA mozzarella, per via di una persona intollerante) e dei nuggets di pollo. Nonostante l’attesa di 30 minuti dall’orario stabilito (che puó essere giusticabile in un giorno festivo), quello che ha rovinato TOTALMENTE l’esperienza è stato l’atteggiamento della signora in cassa. Una volta a casa, abbiamo notato che mancavano i nuggets e che nel panino era presente la mozzarella. Abbiamo chiamato per far presente gli errori, e ci è stato risposto di riportare il panino indietro per togliere la mozzarella, in quanto non ne potevano fare un altro per via dell’assenza di condimento. Qui arriva la parte comica, la signora in cassa ci stacca il telefono in faccia (rispetto sotto zero), e una volta arrivati sul posto, facciamo presente il fatto che non si possa semplicemente togliere la mozzarella in quanto la persona in questione è INTOLLERANTE e si potrebbe sentire male con eventuali residui rimasti. Dopo aver fatto fronte al problema, comunque, la signora in questione afferma: “ma comunque se è intollerante lo posso togliere”, dimostrando una grande ignoranza e nessun rispetto per la clientela (chiaramente...

Devo dire che il fatto che facciano solamente panini non è un buon punto di partenza, ciò infatti dovrebbe presupporre che li si facciano bene ma non è così, risultano infatti accettabili e niente di più di un qualsiasi altro locale con maggiore scelta. Il servizio è scadente ed evidentemente poco preparato, far pagare il coperto è eccessivo, un supporto in carta/cartoncino e laddove si chiedono delle posate arrivano delle forchettine da patatine anche un po’ rovinate, ma potrei essere stato sfortunato io per questo. Inoltre su otto panini 2 sono arrivati sbagliati e uno di questi non è stato nemmeno sistemato. Il panino tuttavia risultava, almeno il mio, quello che avevo chiesto e sono rimasto soddisfatto. Ma pur essendo buono il panino c’è bisogno di dire che il rapporto qualità prezzo è...

Esperienza terribile! Al momento di ordinare la cassiera si è mostrata ineducata e poco accogliente, rispondendo in maniera brusca e svogliata. Per di più c’è stato un ritardo di oltre 45 minuti dall’orario stabilito, per un totale dunque di 2 ore di attesa. Tra l’altro alle 23:00 sono venuta a conoscenza che mancava la carne per un panino, assurdo! Nel complesso, un servizio che ha lasciato molto a desiderare sia per la gestione degli ordini che per la mancanza di attenzione del cliente. L’unica nota positiva è stata la gentilezza del cameriere, ragazzo gentile e...