La Rava E La Fava — Restaurant in Ivrea

Abbiamo regalato un buono presentatoci come completo del valore di 90€ ai miei genitori ai quali a fine cena viene chiesto un extra di 16 euro perché acqua, caffè e dolce non erano inclusi, nonostante avessimo chiesto espressamente un menú completo. Si scopre così che il menu in realtà non era completo nonostante fosse stato presentato come tale e altresì viene maleducatamente detto ai miei genitori che il buono era del valore di 70€ (quando invece il buono era di 20€ in più!) e che pertanto dovevano pagare 16 euro extra.

Quando mia sorella ha contattato il ristorante per far notare che quei 16€ non erano dovuti essendo il buono non da 70€ bensì da 90€ (Quindi anzi, sarebbero avanzati 4€) le viene risposto che evidentemente non ci eravamo capiti in fase di acquisto del buono (e già la cosa è inverosimile perché nessuno chiede un buono completo ma con extra esclusi!) che confermano essere di 90 e che quindi i 16 euro extra erano dovuti a: 1 caffe, dolci e 1 acqua extra. Quindi si scopre che l’acqua era inclusa … ma solo una brocca, la seconda no!

Tralasciando la tirchieria di questo triste gesto (acquisto spesso buoni regalo cene nei ristoranti ed è la prima volta che sento una cosa del genere!) se il cliente ti chiede un buono cena completo da regalare, il minimo che tu possa fare è essere corretto e trasparente: data la nostra richiesta, avrebbero dovuto dirci sin da subito di aggiungere qualcosa, in modo da avere il buono completo appunto, come era nostra volontà. Non ci sono scuse che tengano.

Risultato: una grande dispiacere per noi e una pessima figura da parte loro. A saperlo che il loro “completo” completo non era, avremmo aumentato il valore del buono. Bastava dirlo. Che...

Mi ricordo di questo locale che faceva il fritto misto piemontese e la trota salmonata tantissimi anni fa visto che in questo lasso di tempo ha cambiato gestione ho deciso di farci un salto. Proprietario molto empatico sa come metterti a tuo agio..cameriera ottima nel suo ruolo solo facesse qualche sorriso in più sarebbe perfetta.ho preso il menù con i 6 antipasti e il primo...buonissimo tutto..unica critica costruttiva per lo "spiedino ai gamberi e zucchini" il sapore era molto indefinito e aveva un retrogusto leggermente amarognolo dovuto agli zucchini che avevano ancora i semi..il mio consiglio é: invece di lasciarlo intero sia lo zucchino che il gambero lo avrei tagliato a pezzetti..si sarebbe ammalgamato di più il sapore secondo me. E cosa molto importante avvisate che all'interno c'é uno stuzzicadenti perché avendo l'impanatura non si nota e chi dovesse addentarlo tenendolo dalla forchetta rischierebbe di farsi male non sapendolo. Per il resto tutto molto buono e fresco a parte il gambero che proprio non mi ha convinto il sapore forse per gli zucchini non proprio novelli o per la presenza dei semi. Prezzo conforme alle pietanze servite. Ci tornerò sicuramente magari con mia mamma che adora il pesce.Metto un po di foto per favi venire...

Best restaurant in this side of Piemonte, hands down. The food is amazing, the choice of recipes, the taste, the presentation and last but not least its very fresh seafood too. The ambiance is very cosmopolitan too. Only two minus points, first it's not open for dinner, second, they should change the bread, it isn't up to the food standard. Said so I'm sure I'll be going back for more soon....