Surriento 2.0 Pizzeria e Pasticceria — Restaurant in Legnano

Pessime esperienze. Do una stella perché di meno nn è possibile ma se ne meriterebbero zero. Abbiamo ordinato due volte e in entrambi i casi sono state esperienze da dimenticare. Dicembre 2019, ordiniamo 6 pizze a domicilio che arrivano con un ora e mezza di ritardo e dopo numerosi solleciti da parte nostra. Pizza discretamente buona, ma almeno abbiamo mangiato. Agosto 2020, decidiamo comunque di dare una seconda possibilità alla pizzeria e ripetere l'esperienza durante una festa di addio al nubilato. Per evitare problemi di ritardi prenotiamo alle 19.30 8 pizze a domicilio chiedendo la consegna per le 20.30 tramite un'applicazione di delivery. Il ristorante ci sposta la consegna alle 21, essendo sabato sera e capendo la situazione decidiamo di accettare lo spostamento di orario. Alle 21.30 le pizze non si vedono ma vista la volta precedente, decidiamo di attendere ancora e non preoccuparci più di tanto. Alle 22.00, un po' spazientiti, chiamiamo per avere notizie delle pizze e con nostro sgomento ci dicono che hanno finito l'impasto e che se avessimo voluto ne avrebbero potute fare 4. Il tutto ovviamente senza nemmeno uno sconto per il disservizio. Abbiamo deciso che potevano tenersele e di chiamare un'altra pizzeria che in 20 minuti ci ha consegnato l'ordine, tra l'altro decisamente più buono,...

Sono veramente combattuta per questo posto. Mi spiego: la pizza è ottima, nulla da dire in merito. Ma se la domanda è: lo consiglieresti? La risposta è no. Perchè di altre pizzerie napoletane in zona legnano-busto ce ne sono, poche, ma ci sono. E quello che le altre hanno di differente rispetto a questo posto è la "professionalità complessiva". Perchè non puoi limitarti a fare delle buone pizze e trascurare tutto il resto. Chiamo alle 18 per prenotare 5 pizze con consegna a domicilio con richiesta di consegna alle 19.30. Mi viene detto che potrebbe esserci un ritardo e io dico: ok massimo per le 20 però, altrimenti veniamo a prenderle noi. Mi viene risposto che non ci sono problemi. Risultato? Pizze arrivate alle 20.15, non 5 ma 4. Richiamo per dire che manca una pizza e mi fanno richiamare dal fattorino (come se lui fosse il titolare) per dirmi che alle 20.30 avevano finito gli impasti e quindi non potevano portarci la quinta pizza. E' inutile avere un buon prodotto senza una struttura di supporto che faccia percepire il tutto come un'esperienza fantastica, considerando poi che cmq i prezzi sono lievemente sopra la media (e ci starebbe anche se alla fine il cliente fosse soddisfatto!) Quindi se volete cmq provare questa pizza, mettete in conto il disagio del fattore tempo e anche delle risposte...

Ho preso la pizza qui in tre diverse occasioni: la prima volta l'ho mangiata sul posto, sono tornato una seconda volta perché mi era piaciuta molto e dunque l'avevo presa d'asporto e anche la seconda volta nessun problema. La terza E ULTIMA volta ho optato per la consegna a domicilio. Ho fatto l'ordine tramite justeat, ho chiesto come orario le 19.30 e mi hanno accettato l'ordine ma con arrivo previsto per le 20. Va bene, "ci sarà un po' di casino" ho pensato. Arrivano le 20 e niente... 20.05 niente... 20.15 boh si sarà perso il fattorino (la via era un po' nascosta). 20.20 chiamo per sapere e non risponde nessuno: inizio ad agitarmi... 20.30 chiamano loro: " la avviso che è finito l'impasto e non possiamo eseguire il suo ordine..." Ho sperato in uno scherzo! Avevo sorvolato sul prezzo (2 pizze e 2 birre 30€) ma questo comportamento è VERGOGNOSO! Rispondete alle recensioni dicendoci di andare dai kebabbari, ma se mi fossi riferito direttamente a loro le pizze sarebbero forse arrivate all'orario stabilito da me e avrei pagato un terzo! Io personalmente per come sono stato trattato e per la figura che ho fatto con il mio ospite non ci torno più, FORTUNATAMENTE Da Ciro e sapori di casa é sempre aperta ed efficiente ed ha saputo riparare alla vostra pessima figura!

"Arriveder... Non...