Lucignolo — Restaurant in Lovere

ACCOGLIENZA: SGRADEVOLE!!! Ci rivolgiamo alla Signorina dedicata all’accoglienza della clientela e, in modo molto sgarbato, ha avuto il coraggio di rimarcare il nostro ritardo dovuto da un GRAVE imprevisto. Inoltre, affermano che da me medesima Rosanna rosy, non hanno ricevuto alcuna chiamata! Ma io, in quanto call center, sono abituata e non mi permetterei di fare tali marachelle!!! Con il cuore in mano, spieghiamo le nostre ragioni e ci si rivolgono, ancora una volta, come se facessimo parte dello stesso stipite. Dopo averci offerto il tavolo che affaccia sulla bellissima e trafficata strada di Lovere, la signorina dal taglio al quanto corto ci invita con un gesto molto inappropriato ad accomodarci nella riserva pizzaiola. Se fosse stato per noi, avremmo preferito mangiare al kebab della zona. Successivamente, la signorina con tono poco allegro ci dice che avremmo dovuto avvisare per il nostro ritardo, in quanto ci avevano annullato il tavolo! Dopo aver preso le ordinazioni, la signorina ci chiede se volevamo le pizze tagliate, noi ovviamente annuiamo. Non appena le pizze arrivano notiamo che il passaggio del taglio non era stato effettuato! Che poca professionalità!!! Nonostante l’acuta sgarbatezza della dipendente, il disco pastoso abbellito con pomodoro e dolce mozzarella, tutto sommato le pizze erano oserei dire deliziose. Non consiglierei questo posto se si ha poca pazienza e se si è spesso...

Great local pizza and burger spot. The burgers are a bit different as they use pizza dough for the bun. They also have a number of nice typical Italian fried starters. They also have a wide selection of beer. It's a very down to earth place and good for watching football matches which they often have on a big projector. For Friday and Saturday nights it's better to call and reserve as they do get pretty crowded. Overall, prices...

Esperienza molto deludente con l’asporto. Durante la chiamata avevamo specificato chiaramente tutti gli ingredienti del panino, è specifico anche ci fossero solo zucchine grigliate, tanto che la ragazza che ha preso l’ordine lo aveva confermato rileggendo ed era tutto giusto. All’apertura invece ci siamo ritrovati anche i peperoni, che oltretutto non posso mangiare. Inoltre avevamo chiesto il pane classico degli hamburger, (specifico che al telefono mi era stato detto che di base mettono il pane hamburger) ma ci è stato consegnato con pan di pizza, completamente diverso da quanto concordato.

Come se non bastasse, il mio panino era bruciato (allego foto). Quando ho chiamato per segnalare i disguidi, non ho ricevuto alcuna scusa: la ragazza ha risposto in modo scortese e si è limitata a dire “ok”, mostrando totale disinteresse. Un atteggiamento davvero poco professionale.

Unica nota positiva: il ragazzo alla cassa, molto gentile, che ha permesso di fare i conti separati, nonostante la collega sostenesse non fosse possibile.

Purtroppo, tra errori nell’ordine, scarsa attenzione al cliente e scortesia, non...