McDonald's — Restaurant in Magenta

Titolo: Una deludente esperienza culinaria

Recensione:

Sono rimasto profondamente deluso dalla mia recente visita al ristorante XYZ. Nonostante le mie aspettative fossero piuttosto alte, il servizio e le condizioni generali del posto erano al di sotto di ogni aspettativa.

Iniziamo dal servizio, che si è rivelato estremamente scadente. Nonostante il ristorante non fosse particolarmente affollato, il personale sembrava essere in totale disorganizzazione. Abbiamo dovuto aspettare a lungo prima di essere accolti e persino una volta seduti, il personale sembrava distante e poco attento alle nostre richieste.

Ma il problema più grande è stato il cibo. Ho ordinato una pizza con triplo topping, ma quando il piatto è arrivato al tavolo, ho notato con sgomento che era stato aggiunto solo un singolo topping. Ho chiamato subito il cameriere per far presente l'errore, ma è stato necessario un ulteriore lungo periodo di attesa prima che mi portasse la pizza corretta. Nel frattempo, i miei compagni di tavolo stavano già finendo il loro pasto.

Oltre a ciò, devo evidenziare la mancanza di pulizia nel ristorante. Il pavimento era sporco e non sembrava essere stato pulito accuratamente per giorni. Anche i tavoli e le sedie presentavano macchie e resti di cibo da pasti precedenti. La sensazione generale era di trascuratezza e mancanza di igiene.

Mi sarei aspettato molto di più da un ristorante che si vanta di offrire una cucina di alta qualità. La mancanza di attenzione al cliente, la confusione del personale e la scarsa pulizia dell'ambiente sono elementi che non posso ignorare. È un peccato perché il cibo, quando finalmente l'ho ricevuto, aveva un buon sapore, ma non posso fare a meno di pensare che la pessima gestione del ristorante abbia rovinato completamente l'esperienza complessiva.

Non posso raccomandare il ristorante XYZ a nessuno che cerchi un servizio di qualità e un ambiente pulito. Spero sinceramente che la direzione prenda provvedimenti per migliorare la situazione, altrimenti temo che il loro nome continuerà a soffrire a causa di un servizio scadente e una mancanza di cura...

Aggiorno la recensione per segnalare che mi hanno servito un cappuccino nel bicchiere del frappé come da foto allegata 🤦🏻‍♂️

Mi unisco a chi segnala problemi al Mac drive, su 10 volte, almeno in 5 sbagliano qualcosa, una volta il panino è diverso, una volta manca un panino... Il conto invece li comprende sempre però... Da fuori sembra quasi una discoteca, in quanto i dipendenti sono molto allegri e ridono spesso, cosa che può anche andare bene, ma visto i continui errori sarebbe gradita un po' di professionalità e attenzione in più.

Aggiorno la recensione 2 settimane dopo: qualche giorno più tardi sono passato scontrino alla mano e ho fatto presente che mancava un panino, devo dire che sono stati molto gentili fornendomi un sacchetto con un paio di menù aggiuntivi. Consiglio a tutti di controllare il contenuto appena usciti dal drive, magari siete stanchi dal lavoro e tutto, ma meglio perdere due minuti per vedere che almeno le quantità siano corrette. Sul clima "da discoteca" devo dire che l'ultima volta era più consono ad un luogo di lavoro, non so se sono stati fatti dei richiami o altro, fatto sta - anche per rispondere al proprietario - che il clima "allegro" porta molte volte a delle disattenzioni, cosa provata da varie ricerche, ad esempio in un ufficio non si fanno dei trenini con fischietto in bocca per aumentare la redditività (è solo un esempio limite). Venendo alla prova del gusto, devo dire che i panini sono migliorati rispetto a qualche anno fa, soprattutto i my selection, anche se in generale continuo a preferire quelli del loro storico rivale, soprattutto per la carne e il pane in sé. Per tutti questi motivi alzo la recensione da 1 stella a 2 stelle.

Aggiornamento recensione: ora io posso capire i movimenti Green, l’igiene, il risparmio ecc ma servire il cappuccino nel bicchiere in cartone rispetto a quello nella tradizionale tazza ne peggiora il sapore. A volte è meglio non copiare gli americani, soprattutto nel settore food and beverage. Se in estremo oriente già da tempo immemore servivano le bevande calde in ceramica o porcellana un...

Spacious and clean, with a nice kids area with interactive screens and games. The food is the same tried and tested formula, although we went at breakfast time and realised the Italian McDonald's breakfast menu is different to the one in the UK. Not a single McMuffin in sight (although you can order those from the standard menu 10:30am onwards.) Instead there's a dedicated cafe area that serves continental breakfast bits (coffee, croissants and other pastries) throughout the day. This McDonald's features a McDrive as well. Open 24hrs. Doesn't get five stars due to the same slow service that appears to affect all...