Bar Pizzeria Papillon — Restaurant in Malnate

Uno dei migliori pub/pizzeria in cui abbia avuto il piacere di trascorrere serate in compagnia. Che si tratti di una cena tranquilla con amici o di un momento informale con la famiglia, questo locale si dimostra sempre all’altezza. Dopo numerose visite, posso affermare con sorpresa e piacere di non aver mai riscontrato alcun tipo di problema, cosa davvero rara considerando la frequenza con cui ci sono stato rispetto ad altri locali simili. Il personale è sempre cortese, attento e disponibile, e i tempi di attesa – sia per il servizio al tavolo che al bancone – risultano contenuti e ben gestiti, anche nei momenti di maggiore affluenza. È presente anche un attento controllo dell’età per quanto riguarda la somministrazione di alcolici, segno di una gestione responsabile. L’ambiente interno è accogliente e ben organizzato, con la possibilità di seguire eventi sportivi su schermo, anche partite di squadre meno conosciute, in un’atmosfera rilassata e conviviale. Il vero punto di forza, però, è l’area esterna: curata nei dettagli, con una zona sopraelevata che affaccia sul parcheggio e che dà quasi la sensazione di trovarsi su un attico. La veranda è splendida in ogni stagione: calda e illuminata d’inverno, fresca e ariosa d’estate, grazie a una gestione intelligente degli spazi e all’uso sapiente di luci (sia led che tradizionali). Frequenti anche eventi musicali, feste di compleanno e momenti di intrattenimento che arricchiscono l’esperienza. La pizza è di buona qualità, ben cotta (sembra in forno a legna non ne sono certo) e con ingredienti sempre freschi. Anche la pulizia è impeccabile, sia nei locali che nei bagni, cosa tutt’altro che scontata. Davvero nulla da segnalare in negativo: continuate così, perché è raro trovare un equilibrio così ben riuscito tra qualità, ambiente e servizio....

Siamo clienti affezionati, ordiniamo almeno 4 pizze, sempre take out, ogni settimana da mesi ormai. Non abbiamo mai avuto problemi. Una volta ci è stata sbagliata l'ordinazione e sono arrivate pizze diverse ma erano molto buone, abbiamo chiamato per renderlo noto e ce n'è stata regalata una per il prossimo ordine. Il delivery lo lascerei stare, sempre in ritardo e sbagliano anche la via per la consegna. Questa volta, però, ci siamo rimasti proprio male. Abbiamo ordinato 4 pizze come al solito. Andiamo a prenderle noi. Le 3 margherite erano immangiabili, salatissime. Abbiamo chiamato per rendere noto che le pizze non erano state mangiate. La ragazza che ha risposto molto sbrigativa, ho capito che eravate in servizio ma siamo clienti anche noi, ci dice che in un'ora e mezza non si era lamentato nessuno delle pizze ma che avrebbe chiesto ai pizzaioli (che sicuramente le avranno detto "si abbiamo fatto cadere la boccetta del sale nel condimento") e ci avrebbe richiamato, in caso anche a fine servizio perché erano presi. Dopo un "ciao ciao ciao" molto frettoloso ha messo giù. La chiamata però non è mai arrivata. Non abbiamo chiesto e non volevamo rimborsi o cose gratis e di sicuro non volevamo prendere in giro nessuno come loro avranno pensato. Volevamo solo cenare! Magari non vi interessa, sulle centinaia di clienti che avete ma una l'avete persa dopo questa mancanza...

La pizza è davvero molto buona Il locale semplice e alla buona, i cocktail pessimi personale abbastanza competente ed educato perché a volte hanno delle risposte un pó strane che mi viene il dubbio che non mi esprimo bene anche solo ad ordinare. Un pó mal gestito soprattutto se c'è qualche cliente in più si crea disordine e confusione totale dei camerieri.

Una cosa che non mi è piaciuta è stato il fine cena... L'amaro mi ha lasciato proprio l'amaro in bocca... La ragazza dopo aver preso l'ordine dei caffè se ne esce con "pistacchio o melone offre la casa" Deducendo da noi che si trattasse dell"amaro ordiniamo, arrivati in cassa... Sorpresa!!! Pagati, quindi 10 euro in più. Per carità non si muore per cifre così basse, ma se dici offerto è poco corretto, leale e professionale poi mettere gli shottini in scontrino. Peccato anche che in menù c'è solo pizza, senza arrivare a primi o secondi ma sarebbe bello ampliare anche con piadine e panini o qualche stuzzichino.

Due stelle solo per la pizza, il resto ne...