Alaska Nord Pub — Restaurant in Marano di Napoli

ATTENZIONE SI CONSIGLIA VISITA PREVENTIVA DALL'OTORINO PRIMA DI RECARVI IN QUESTO LOCALE

Non mi piace scrivere recensioni, ancor più se negative, ma quando è troppo è troppo. Ho tentato di entrare di sabato sera in questo locale, in compagnia di due amici, attratti dalla numerose recensioni positive. Tralasciando la minuscola area parcheggio che il sabato sera si riempie subito, la clientela è costretta a parcheggiare sui marciapiedi ai lati della strada, creando non pochi problemi di viabilità (ma questa cosa non la voglio imputare a loro: se non vuoi rischiare di prendere una multa o aspetti, anche ore, che si liberi il parcheggio o cambi locale o trovi uno stallo per sostare, ma è parecchio distante). Siamo arrivati intorno alle 21 e abbiamo dato il nominativo al ragazzo che gestiva la lista d'attesa il quale ci riferiva che saremmo entrati nel giro di mezz'ora. Per un'ora e mezza siamo stati nel piazzale antistante, appena fuori la porta di ingresso, al freddo, senza mai muoverci, in attesa di essere chiamati. Quando ci siamo accorti che gruppi di ragazzi arrivati dopo di noi venivano fatti accomodare e noi no, abbiamo chiesto informazioni al ragazzo che gestiva la lista. Questi ci riferiva che eravamo stati chiamati immediatamente dopo un certo "Le*" ma che non avevamo risposto e dunque ci aveva cancellato dalla lista. Bene, gli errori possono capitare, ma è mai possibile che tre di noi, nonostante nessuno dei tre soffra di problemi di udito, non abbiamo sentito chiamare il nostro nominativo. Tra l'altro, pochi minuti prima avevamo distintamente sentito più volte chiamare il nominativo "Le*" senza alcuna risposta, mentre non abbiamo mai sentito chiamare il nostro. Alle nostre lamentele, poi confermate anche da altri clienti in attesa che ci riferivano di aver sentito chiamare solo "Le*" ma non il nostro nominativo, il ragazzo ci diceva che appena si sarebbe liberato un tavolo da tre ci avrebbe fatto accomodare. Abbiamo aspettato un'altra mezz'ora e, liberatosi il tavolo da tre, veniva chiamato un altro gruppo di tre ragazzi, ma non noi. Non era di certo nostra intenzione prendere il posto dei ragazzi appena chiamati ma, sentitici presi in giro, siamo andati nuovamente a parlare con la persona che gestiva la lista. Questi, con modi arroganti, ci diceva che loro non avevano commesso alcun errore, che ci aveva chiamato prima del nominativo "Le*" (la versione precedente era che eravamo stati chiamati immediatamente dopo, ma lasciamo stare), che eravamo stati noi a non rispondere, che di fatto non era vero che che ci avrebbe fatto accomodare il prima possibile, che dunque ci aveva reinserito in fondo alla lista e che saremmo stati chiamati per ultimi, nonostante fossimo lì da 2 ore. A quel punto ho ringraziato per l'ulteriore mezz'ora persa (perché se mi avesse detto sin da subito che ci aveva reinseriti per ultimi me ne sarei immediatamente andato), gli ho chiesto di cancellare il nostro nominativo (per la seconda volta, a quanto pare) e ce ne siamo andati.

Tirando le somme, all'Alaska Nord si passa da "Il cliente ha sempre ragione" a "Il cliente va preso per i fondelli sin dall'ingresso" in un attimo. Ai futuri avventori non posso consigliare di non andarci perché non ho avuto modo di assaggiare alcunché, ma dato l'affollamento del sabato sera sicuramente sarà tutto squisito. Tuttavia, per essere sicuri di entrare consiglio una preventiva visita dall'otorino. Non sia mai che loro vi chiamano e voi non sentite, poi va finire che entrate per ultimi o, alla peggio, che non...

Profondamente deluso, non tanto per i prezzi che comunque sono davvero esagerati ,a parte i panini che più o meno sono fattibili,ma tutto il resto hanno prezzi esagerati ,come ad esempio le patatine ,io le ho prese lo stesso aspettandomi una porzione abbondante ,invece erano solo 5 patatine con della crema sopra per la per nulla modica cifra di 7 euro ,che raggiunge quasi il prezzo di un panino (tra quelli più semplici che stanno comunque 9 euro)in pratica per 1 panino ,una birra piccola,una media ,3 porzioni di patatine e un'acqua più i coperti è venuto a fare come una cena al ristorante , senza parlare del fatto che uno dei nostri amici non avendo voglia di mangiare non ha preso nulla ma ha pagato ugualmente il coperto, ma al di là di questo quello che mi ha maggiormente deluso è stata la poca professionalità e la bassissima ospitalità del personale che ci ha guardato storto da quando siamo entrati fino a quando siamo andati via ,i camerieri disponibili ma li ho visti bisbigliare alle nostre spalle ,ma la cosa peggiore in assoluto è stata la scortesia della cassiera che non solo si è infastidita dovendo dividere in due parti il conto ,ma quando è arrivato il mome to del pagamento mi ha anche trattato male , mi dispiace molto ma comunque per me la cordialità , l'ospitalità e onesta sono le basi nella ristorazione (io ci lavoro quindi lo so ) anche perché un pub ,un bar ,un ristorante ,sono luoghi dove dovresti passare del tempo di qualità , dovresti sentirti accolto e non di tralcio ,oltre che a divertirti ,altrimenti il panino o quant'altro te lo prepari a casa ,ma a parte questo è anche controproducente per non dire stupido trattare così un cliente ,perché comunque se tratti così i clienti li vedi quella volta e poi non li vedi più , quindi spero vivamente che i gestori di questo locale capiscano che se vi tengono a durare nel tempo aggiustino queste pecche ,perché il potenziale il locale ce l'ha ,magari concentratevi meno sulla qualità dei panini e imparate prima a trattare bene i clienti , oppure...

Sono rimasta sinceramente colpita dal fatto che nonostante fosse sabato sera e che fossero le nove abbiamo trovato posto e che la sala non fosse stracolma con fila all'ingresso come avevo pensato. Mezz'ora dopo non si è capito più niente. Un'ora e mezza dopo, pieni e felicioni, siamo usciti ed abbiamo visto che la fila effettivamente c'era, e che fila! Una cosa che mi ha lasciato perplessa è che, nonostante sul sito abbiano scritto che sia possibile prenotare, quando abbiamo chiamato per farlo ci hanno detto che non era possibile prenotare e che ci avrebbero messo in lista...ma che è sta lista? Tralasciando questo particolare quasi inutile, il locale Non è grandissimo e diventa talvolta troppo chiassoso quando c' è folla (ma dai...) ma nonostante ciò è molto bello, rustico e personalmente mi è piaciuto. Lì Non esiste un vero e proprio parcheggio, dovete andare a fortuna soprattutto di sabato sera ma c' è un parcheggiatore (penso abusivo, non ne sono sicura) che vi aiuta a trovare posto, anche a costo di mettervi sui marciapiedi! Panino buonissimo, croccante al punto giusto....e poi parliamo della carne... ottima è dire poco... la carne proviene dalla famosa Boutique della Carne ed è tutto da dire! Una pecca però è stata un poco la confusione generale che si respirava in sala...Non degli ospiti ma degli stessi lavoratori... bottiglie d'acqua e stuzzichini che ci arrivavano al tavolo all'improvviso senza averli chiesti, panini confusi con altri panini, mancanza di alcune birre sul menu, camerieri che ti facevano aspettare molto tempo perché si dimenticavano che effettivamente stavi aspettando per ordinare... alcuni di loro sembravano inesperti. Chiara era la disorganizzazione del personale. Nonostante ciò abbiamo passato una bella serata e soprattutto abbiamo mangiato bene. Prezzi medi nella norma, anche se talvolta un poco cari per i miei gusti per essere un pub ''in cui venire con gli amici a prendere pure una birra''. Ma ci ritornerò sicuramente e già l'ho...