Creperia Piadineria Da Paolo — Restaurant in Massa

I ordered a nutella pancake with mascarpone and strawberries but i only recieved a pancake with mascarpone and strawberries. Ofcourse it didn't taste good but i kept my hopes high and ate almost the whole thing, thinking i would meet the nutella. Unluckily the nutella was nowhere to be seen so i went up to the cashier and she called the manager so we somehow worked it out and she gave me a free nutella pancake that i ordered. If I dont count the mistake the service was very pleasing, the food tasted good but the restaurant was a bit noisy, due to some big families having dinner there. In my opinion it's the only decent restaurant in this locality so overall I'd reccomend...

La prima volta abbiamo aspettato 40 minuti per fare lo scontrino. Davanti avevamo sì e no 10 persone. E vabbè, era tardi, il locale era pieno, che importa se mezza famiglia era al tavolo ad aspettare me e ovviamente a tenere il tavolo e io ero in fila... Le crepes, arrivate dopo 15 ulteriori minuti, sono abbastanza decenti, ma ho mangiato di meglio. Sicuramente non valgono l'attesa. Ma quando sono tornata a pranzo per 3 piadine da asporto e il locale era praticamente vuoto (3 tavoli occupati, 2 persone in attesa dell'asporto), ok, ho fatto lo scontrino subito, ma dopo 25 minuti ho chiesto spiegazioni! “scusa... Sono 25 minuti che aspetto!". La cameriera controlla, dice che le stanno per fare. Mi metto ad aspettare lì accanto, e dopo pochi minuti la ragazza che farcisce le piadine mi dice che sai, c'erano molti ordini, c'è gente... Le rispondo che però mezz'ora è tanto, e lei che fa? Mi dice che se ho fretta posso andare alla focacceria poco distante! Quindi, se non avete ore da buttare in fila per del cibo di qualità medio bassa, la focacceria è il top, fidatevi della tizia...

A distanza di tempo devo modificare la recensione al ribasso in quanto non è più la creperia di un tempo. Il proprietario Paolo è lo stesso, ma da quando hanno cambiato la sede abbiamo notato una certa rilassatezza del servizio, l'ultima volta abbiamo fatto mezz'ora di coda fuori e arrivati all'ingresso un cartello avvisa la clientela che se non si ha pazienza di andarsene. Ora, capisco che ci siano clienti impossibili, però un minimo di tatto non guasterebbe. Dopo mezz'ora di coda e fatto l'ordine (4 crepes) abbiamo atteso altri 40 minuti perchè fossero pronte, neanche fossimo stati al ristorante! Dulcis in fundo le volte che siamo andati a pranzo mezz'ora prima della chiusura ci siamo trovati respinti perchè chiudevano prima dell'orario. Per il resto buone come sempre.

AGGIORNAMENTO: adesso hanno anche deciso di addebitare per ogni crepe un'addizionale di 20 centesimi per il coperto, quando ho fatto presente che l'avrei portata via mi è stato detto che comunque dovevo pagarli per il costo dei tovaglioli da asporto (!!!). Allego scontrino. No comment, non mi...