Pasticceria - Caffetteria Tonlorenzi — Restaurant in Massa

Banconiste deliziose, proprietario maleducato e scortese. Ho avuto una pessima esperienza col la pasticceria. Ho chiesto telefonicamente una crostata di frutta mista con in aggiunta una scritta di buon compleanno. La ragazza che ha preso l'ordine, gentilissima, mi ha richiamata per accertarsi che cosa intendessi con "frutta mista" dato che, per loro, si intendeva esclusivamente fragole e frutti di bosco. Le ho chiesto di inserire altra frutta di stagione a seconda della disponibilità e lei ha preso nota della richiesta. Quando la torta è stata ritirata (×15 persone, 80€), era composta solo di fragole e frutti di bosco, privadi di qualsiasi scritta. Sono tornata in pasticceria e ho parlato con le ragazze che mi hanno chiesto di riportare lì la torta ma, visto il caldo della scorsa settimana e i miei impegni, ho chiesto di risolvere facendomi di preparare una scritta su una cialda di zucchero da appoggiare sopra la torta. Mentre attendevo è arrivato il proprietario che, senza presentarsi, ha iniziato ad argomentare che la frutta di stagione è solo fragole e frutti di bosco (davvero??) e che se avessi riportato la torta mi avrebbe aggiunto altra frutta. Gli ho risposto che non mi interessava tanto la frutta in aggiunta quanto la scritta di buon compleanno, trattandosi della festa della mia bambina. Alla fine ha insistito per far venire una delle ragazze a ritirare la torta e mettere la scritta, così é stata aggiunta una foglia di pasta di zucchero rimediata in modo evidentemente frettoloso (i bordi erano frastagliati e storti). Ciò che mi ha più infastidito é stato il modo scortese e saccente con cui sono stata trattata: l'errore (che ci tengo a specificare, non dipendeva dalle ragazze, che anzi sono state estremamente disponibili e gentili, tanto da venire a casa a ritirare e riportare la torta ) poteva essere tollerato e comprensibile. Ciò che non accetto è aver pagato a peso d'oro una torta che di due richieste non ne ha soddisfatto nessuna ed essere trattata con tale scortesia dal proprietario. Proprietario che non ha nemmeno una volta pronunciato le parole "mi scusi". Per concludere, alcune fragole erano anche guaste. Lì non prenderò mai più nulla,...

Zero stelle sarebbe più appropriato.Ordino un mese prima(visto la particolarita'della torta in pasta di zucchero e fondente)la torta di compleanno di mio figlio di sei anni.Chiedo se sono in grado di farla identica e porto la foto.non faccio questioni di prezzo ma solo di uguaglianza al modello scelto da mio figlio appassionato di Mazinga...Risultato la torta non e' affatto uguale..hh le foto di entrambe che dimostrano la differenza palese.E mio figlio che ha sei anni ma nn è"un sottosviluppato ci rimane molto male..la tortt e' brutta sproporzionata.La testa di mazinga una stampa di carta sproporzionata e ridicola...Ma perche' nn dite che nn sapete farle quel tipo di torte? Dulcis in fundo prezzo lievitato all' ' ultimo minuto....Non si prende in giro la gente e soprattutto un...

Le paste più buone della città, un cappuccino da favola, personale gentile e proprietario che è il vero cuore del locale. Un posto da conoscere, sicuramente! Gli aperitivi sono belli e gustosi e uno sei servizi che il locale offre è quello dei pranzi di lavoro: con poca spesa si mangia tanto e bene! Per gli amanti della pasticceria consiglio la superbrioche con crema e gocce di cioccolata oppure la gemella con crema e fragile.... vanno a ruba!!! Nei periodi natalizio e pasquale panettoni e colombe artigianali completano il quadro di un zettore pasticceria a cui davvero non...