Buono ma assolutamente sconsigliato per celiaci, intolleranti e allergici. Ho sentito parlare molto bene di Hambu e così ieri decido di ordinare a domicilio per cena un panino Pulled Pork senza glutine, tramite un famoso portale per le consegne. Dal menù tale piatto risulta accompagnato da patatine fritte. Avendo tale problematica alimentare faccio comunque una telefonata preventiva, per avere conferma che il panino fosse senza glutine e le patatine fossero fritte a parte, e ricevendo tale conferma. Una volta arrivato l'ordine a casa mi accorgo che a differenza della confezione del panino, quella delle patatine non riporta la scritta "no glutine" e quindi richiamo per essere ulteriormente sicuro di poterle mangiare. A quel punto lo stesso addetto con cui avevo parlato poche ore prima nega e ritratta tutto, mi dice che le patatine sono fritte insieme a tutto il resto, e che lui non mi aveva mai fornito alcuna garanzia, praticamente sottintendendo che io stessi mentendo (mi chiedo allora perché proporre delle patatine con glutine insieme ad un panino no glutine). Dopo poco tempo, non essendo in grado di fornirmi spiegazioni plausibili, mi passa il responsabile, il quale anziché scusarsi per l'accaduto e per le informazioni inesatte fornite dal suo collaboratore, continua a sostenere che il ristorante non fornisce garanzie in tal senso e che i panini senza glutine sono disponibili anche per chi li prende per scelta e non per esigenza. Provo a spiegargli in mille modi che tutto ciò non ha senso ma solo dopo un lungo dibattito si scusa e mi offre una alternativa. Sono molto deluso per l'atteggiamento da "presa per i fondelli". In tutto ciò il panino era davvero molto molto buono.