D.O.C. lounge bar (pasticceria/gelateria) — Restaurant in Melendugno

Purtroppo è la prima volta che mi trovo a recensire così negativamente un posto , ma mi sento in dovere di farlo per buon sapere dei futuri clienti. Arriviamo al locale io e il mio ragazzo ,ci fanno accomodare al tavolo, ordiniamo da bere e una porzione di patatine fritte come antipasto, ma purtroppo nonostante avessi ripetuto più volte alla cameriera gli ordini, ci è arrivata una porzione di mix fritti che non era stato minimamente nominata, ma comunque per non fare la figura dei pignoli e dei clienti fastidiosi abbiamo deciso di lasciar perdere e di mangiarli lo stesso ; purtroppo sforzo invano perché i problemi veri sono arrivati dopo. Io apprezzo molto l’occhio di riguardo dei camerieri nei confronti dei clienti nell’assicurarsi che vada tutto bene ,però c’è sempre un limite da non superare, ossia l’oppressione; non riuscivo a conversare in pace con mio moroso che ogni due per tre venivamo interrotti chiedendoci come andava , quando non era strettamente necessario fare e soprattutto intromissione nelle nostre conversazioni. È arrivata la pizza prima a mio moroso , al che 3 camerieri in tempi diversi son venuti a chiedermi se era tutto ok nuovamente e chiedendo se era arrivato tutto e ad ognuno di loro ho ribadito che era tutto ok e io stavo aspettando solamente la mia pizza. 3.Una volta arrivata la pizza ho notato subito che c’era qualcosa che non andava a partire dal buco nella pizza ( come si nota nella foto) ,ma ho detto va bene proviamo lo stesso ; ma al primo morso ogni mio dubbio si è confermato. Sembrava una passata di pomodoro buttata a caso sopra l’impasto , mentre il resto degli ingredienti nulla da dire. Al che provo a terminare la mia fetta ugualmente perché non volevo nuovamente risultare maleducata ,ma poi davvero mi si è resa impossibile mangiarla anche perché l’impasto sotto era bagnato; al che ho fermato cortesemente una cameriera chiedendole se era possibile cambiarla ,perché mi sembrava troppo fresco il pomodoro come una passata buttata lì e l’avrei preferita un po’ più cotta ( nei modi più cortesi possibili anche perché premetto che non ho mai e poi mai mandato indietro qualcosa in nessun ristorante in tutta la mia vita); la ragazzina mi ha guardato un attimo stranita e scocciata, ma ha detto nessun problema , quindi mi sono rasserenata per un momento però poi alla scena del vedermi venire fuori una dei responsabili del locale per riconsegnarmi la stessa pizza di prima con la fetta mia già mangiata ( foto allegata) dicendomi “prego signorina a lei” con un tono totalmente passivo aggressivo ,è stato davvero troppo. Da lì in poi è iniziato un via vai di tutti i camerieri che venivano a chiedermi se andava bene ora la pizza ,come se fosse spopolata sta cosa in tutto il locale come una gesta maleducata quando non mi è sembrato nulla di scortese da parte mia fare una richiesta , visto che a detta di altre recensioni ho visto che preferite le critiche di persona e non dietro un telefonino, ma poi vi viene fatto notare e vi scoccia? Vabbè . Detto ciò la pizza era sicuramente meglio di prima, ma non tra le cose che rimangerei o consiglierei di mangiare a qualcuno. Concludo dicendo che questa recensione non nasce per essere offensiva o maleducata nel confronto dei camerieri o del servizio ,ma come consiglio per dei clienti futuri. Io personalmente mi sono trovata davvero male e non mi pare di essermi posta in nessuna maniera maleducata , quindi immaginando già la risposta passivo aggressiva che mi verrà data a questa recensione avviso che purtroppo le critiche anche se educate non verranno accettate.

Aggiungo in nota ad un’altra recensione: inventano storie fasulle adesso che il mio ragazzo mi diceva di smetterla quando in realtà mi diceva shh perché c’erano i camerieri tutti attorno pronti per sentire cosa dicevamo. Era dalla mia parte ed è stato d’accordo pure nel mandarla indietro ed è rimasto sorpreso dalla presentazione della stessa pizza. Per rispetto l’ho mangiata e son stata zitta ma era meglio se mi alzavo e me ne andavo senza pagare....

Pizza looked tasty, my friends were happy with it too.

I ordered the Hamburger in a bun for 13€. The bun was soggy, there was no sauce on it, you had the option to put some packaged mayo or ketchup on, which is fine i guess. The Burger was cold, the patty was rubbery and dry - probably frozen. Bun was soggy, both top and bottom. As expected it tasted accordingly bland. The fries were dry - probably frozen as well.

The bathroom was disgusting, pee stains everywhere. Toilet paper was out, which can happen i guess. The mirrors had brown stains on them and looked like they have never been cleaned before.

Staff was friendly, nothing to complain...

Can very highly recommend this restaurant for delicious pizza and very friendly service. My husband and I were looking for a nice place to try after walking around the beach and had what’s been the best restaurant experience during our vacation at D.O.C. (And we’ve already been to a handful of restaurants, including some more high-end ones that just didn’t compare). At first glance, D.O.C. looks like a pretty simple restaurant but the taste and service, completely exceptional! You won’t regret sitting down to eat here. And if you do, hopefully you get Helena as a server, we really loved her friendly energy and kind...