Cicala Gold 2.0 — Restaurant in Messina

Salve giorno 18/04 insieme a mio marito facciamo l'ordinazione tramite Just eat come facciamo ogni settimana perché i prodotti sono veramente buoni.

Ma una cosa voglio dirla il servizio a domicilio è pessimo non è la prima volta. Ieri avevamo ordinato alle ore 20:00. Alle 20:30 non vendendo arrivare il nostro ordine mio marito chiama per sapere dell ordine e la signora così scortese e arrogante risponde che lei ha preso il nostro ordine alle 20:30, prenotando con Just eat è il cliente a scegliere l orario e no il proprietario e da premettere che la settimana prima sono venuti con mezz ora d anticipio insomma un servizio davvero pessimo. In più il nostro ordine arriva alle 20:55 quindi con un ora di ritardo inoltre gli arancini sono arrivati tutti schiacciati e in più non hanno messo né qualcosa per scusarsi e neanche una scusa telefonica.. Consiglio di educare il personale in maniera di avere cura...

Ordine fatto telefonicamente intorno le 20.30 per 4 pizze con consegna a domicilio prevista intorno le 21.30 e le 22.00 Alle 22.15 non avendo ancora ricevuto nulla,chiamo per avere informazioni. La ragazza Serena con cui ho parlato al telefono,in modo maleducato e scortese risponde dicendo di non avere nessuna comanda a mio nome e che non poteva farci nulla visto che stavano chiudendo.

Nessuna parola di scuse visto il loro errore ma solamente arroganza,maleducazione e strafottenza verso il cliente.

Dipendenti del genere rovinano la reputazione di qualsiasi attività commerciale, l'educazione è alla base del rapporto con il cliente.

Vi consiglio di rivedere il vostro rapporto con i clienti da parte del vostro staff ed educarli a relazionarsi con il pubblico ed a salvaguardare l'interesse della azienda per...

Per quanto riguarda il cibo ..... è ottimo....per la posizione direi che è un po' scomoda perché non c'è parcheggio e le macchine si fermano in doppia e tripla fila ,...il servizio lascia un po' desiderare,mi è capitato proprio oggi di prenotare delle cose per la partenza,tra l'altro già messe da parte e lasciando il mio numero di telefono,dovevo ritirare per le 16 ma dopo venti minuti d'attesa...non trovavano la nostra prenotazione,e nonostante abbiano chiamato la signora presente il mattino la ricerca è stata invano ...., siamo usciti da lì senza niente in mano ,quindi abbiamo dovuto trovare in velocità qualcosa da mangiare ,rischiando di perdere l aliscafo ..... consiglio un passaggio di consegne più preciso .... intanto avete perso una...