Ci siamo recati in questo ristorante di domenica per un pranzo in famiglia che si è rivelato un vero e proprio disastro! Ci accomodiamo al tavolo. Noto subito il copri tavolo sporco. Ad accoglierci un misero cestino di pane ( anche abbastanza secco) con nemmeno una fettina a testa. Ragnatele che da una lanterna e l'altra decoravano il romantico soffitto in legno. Ci sono venuti a prendere l'ordine alle 13.15 e fin qui "tutto bene". Alle 14.00 circa chiediamo se almeno il primo (tagliatella al ragù) per mia figlia di tre anni potevano portarlo, dopo due o tre sollecitazioni ci arriva la polenta di mio marito con tre "salse" a seguire la mia insalatina ( sbagliata che ho ridato al cameriere) con patate, cavol fiori e finocchi al gratin ( mollicci e pieni di sale) . Ecco che finalmente arrivano le tagliatelle per la piccolina che aveva iniziato a mangiare le cose del papà. nel mentre noi iniziamo a mangiare i genitori di mio marito ancora non avevano ricevuto nulla delle portate che comprendeva il menu fisso ( nemmeno l'entratina che offriva la cucina) ( che alla fine non hanno avuto). Dopo trenta minuti gli arriva il primo taglierino di crostini e noi eravamo quasi alla fine. Io e mio marito e mia figlia terminiamo il pranzo quando ancora i genitori di mio marito dovevano avere il primo e se non ricordo male un cameriere gli ha chiesto se volevano il dolce :D , allorchè gli facciamo presente che altri tavoli arrivati dopo di noi già avevano il mangiare Take-away ( pranzo terminato dunque). Arrivano finalmente i primi che mi hanno detto che sono arrivati scotti e tiepidi. Non lo facciamo presente e aspettiamo il secondo che abbiamo dovuto ricordare, ovviamente l'insalatina non ce la portano e la dobbiamo chiedere. FINALMENTE finiscono anche loro di mangiare e VOILà che arriva il proprietario e inizia a raccontarci una breve storia del suo ristorante e che essendo un ristorante e non un self service non dobbiamo lamentarci perchè con 120 persone lavorando in modo espresso bisogna aspettare!!! Contando che abbiamo finito di mangiare alle 16.00 ( siamo anche arrivati tardi al lavoro). Arrivando al dunque. servizio pessimo e non serve competenza per dirlo! Organizzazione e comunicazione mancante! Cibo sicuramente nulla di memorabile. Maleducazione da parte del titolare che ci ha rovinati un "tranquillo " pranzo in famiglia. La cuoca gentile e saggia a ricordare al proprietario che abbiamo avuto dei problemi durante il servizio! Arrivati alla cassa il proprietario ha continuato a infierire contro. Con una spesa di €115,00 con un insalata verde che ci hanno fatto pagare in più e che non abbiamo mangiato perchè errore del propretario al momento della comanda. Il mio consiglio... Ve lo sconsiglio! Ci sono tanti altri ristoranti con una qualità e prezzo...
Read moreSiamo di ritorno proprio oggi, a distanza di poco più di un'ora dal luogo del 'misfatto'. :)
Scherzi a parte, sono un incallito frequentatore di ristoranti, osterie, pizzerie etc... di ogni livello e se vorrete controllare, mi posso definire sicuramente anche 'buono': critico di rado, la stragrande maggioranza delle mie recensioni sono di plauso.
Non sto in questa sede nemmeno a parlare di cibo, che abbiamo riscontrato essere completamente anonimo: non voglio dire pessimo, pur se a mio gusto quasi lo era.. diciamo NULLA da poter ricordare e desiderare nuovamente.
Semplicemente una domenica da dimenticare, con un servizio SBAGLIATO dall'inizio alla fine e che ci ha portato fuori dal ristorante alle 15:50, dopo( per fortuna) aver sollecitato i nostri piatti tipo una decina di volte.
E dulcis in fundo, il titolare che si permette a fine pasto di venire al nostro tavolo a raccontare che non sono una mensa, che il servizio di cucina è un servizio 'espresso'( sì, perché normalmente quando vai nei ristoranti il mangiare è già pronto...lo portano già cucinato da un'altra dimensione, ahahahahahahah!!!) e che noi ci siamo 'lamentati' per 3 volte perché 'poco pazienti'.
Al posto di scusarsi, si prende la licenza addirittura di accusare noi... Signori e Signore, gli errori si fanno: io per primo nel mio e credo la differenza nel lavoro( e nella vita prima ancora) la si fa proprio nel modo in cui li gestisci e li risolvi.
In contemporanea, nel momento in cui il tavolo affianco al tuo( e che è arrivato DOPO di te) vedi si trova ai secondi e tu nel tuo hai dei commensali che stanno ancora aspettando i primi... puoi dire quello che vuoi: che sei in torto è un fatto OGGETTIVO, non soggettivo e se io devo stare tutto il tempo a sollecitare le portate, di un menù FISSO addirittura( nemmeno alla 'carta'), non devi nemmeno pensare a controbattere... oltretutto dicendo che noi ' non siamo stati...
Read moreCosto esorbitante per prodotti a dir poco scadenti. Siamo arrivati a Mombaroccio una domenica sera e sotto indicazione dei proprietari del nostro alloggio abbiamo prenotato un tavolo qui. Non appena arrivati abbiamo scoperto che il locale non si trovava nell'originale indirizzo ma in una nuova location per l'estate che si presenta come una sala matrimoni. I camerieri gentilissimi ci hanno fatto accomodare ad un tavolo senza numero che ha causato successivamente problemi con il servizio (il pane mancava, come i piatti). Una nota di merito è stata l'opzione vegetariana di antipasti, che non è per nulla scontato, e la bottiglia di vino. Sorbetti dignitosi. Purtroppo le note positive finiscono qui. L'antipasto di affettati aveva un prosciutto scadente, i primi erano uno senza sale e l'altro stracotto. La grigliata era composta da una misera salsiccia un pezzo di costina e un altro taglio di carne non meglio identificato anch'essi tutti stracotti. Le patate al forno però erano crude. In quattro abbiamo speso sui 130 euro. Ciò che più mi spiace non è tanto il cibo e il costo esorbitante, ma il fatto che questo è stato il nostro primo approccio al cibo marchigiano che però è notoriamente spettacolare. Se ci fossimo fermati a questo ristorante e non avessimo scoperto altri posti deliziosi l'idea che ci sarebbe rimasta del cibo del luogo sarebbe...
Read more