Victory Café Museo — Restaurant in Montemurlo

Lunedì 4/3, festa dì compleanno a sorpresa con 28 invitati … considerando che ai tavoli non c’era nemmeno l’acqua mentre aspettavamo la festeggiata (e nessuno ci ha chiesto se volevamo ordinare almeno da bere), chiediamo tre calici di vino per andare fuori e fumare una sigaretta durante l’attesa. Il barman risponde di aspettare perché avrebbe portato le bottiglie ai tavoli dopo averle aperte. Spieghiamo che la festeggiata è in arrivo chiedendogli di riempirci 3 calici lo stesso, ma lui, visibilmente infastidito, fornisce la stessa risposta. Al terzo tentativo ci riempie questi tre calici ma, a mio avviso, visibilmente infastidito. Successivamente, visto che i camerieri erano impegnati con altri tavoli, decidiamo di unire un altro tavolo al nostro per non far stare da sole le 2 persone lì sedute. Premetto che eravamo in fondo alla sala e non disturbavamo nessuno con la manovra fatta. Ad un tratto arriva la cameriera con il pocchio insieme al collega, urlandoci contro:”Ma cosa state facendo? Ma pensate di essere a casa vostra?”. Siamo rimasti allibiti dai toni e dai modi usati da questi due camerieri. Tutta la sera ci servivano arrabbiati, urtandoci le sedie e appoggiando bruscamente le pietanze sui tavoli. A prescindere dal torto o ragione, è inammissibile essere trattati con modi arroganti e prepotenti per un motivo così futile…e non solo perché clienti!!! Per aver spostato 2 tavoli?!?! Ma per piacere!!!! Un bel locale, cucina abbastanza buona…ma il personale non adatto a questo tipo di lavoro…ripassare le pagine...

Bella location ma purtroppo una pessima esperienza non solo x me ma x tutte le altre 25 persone che erano con me alla festa di compleanno organizzato in loco, due persone erano rimaste isolate in una fila di tavoli vuoti, abbiamo pensato in buona fede di spostare due tavolini x stare tutti insieme, premetto che abbiamo sbagliato a non chiedere prima il permesso, ma ripeto la nostra buona fede. Sono arrivati due camerieri (una ragazza e un ragazzo) con modi poco gentili, direi alquanto arroganti soprattutto maleducati e ignoranti. Ci hanno urlato in faccia: "cosa credete...di essere a casa vostra???" E detto frasi indicibili. X tutto il tempo ci hanno servito al tavolo lanciandoci i vassoi e spingendo apposta sulle sedie. Vorrei precisare che sono al pubblico da più di 20 anni, anche se a volte i clienti ti fanno scappare la pazienza, mai mi sono sognata di pormi come hanno fatto loro, le situazioni si spiegano in altri modi, visto che il cliente (purtroppo) ha sempre ragione. Beh, se siete stanchi e non reggete il peso psicologico di questo lavoro, andate a fare altro. Noi non volevamo rovinare il compleanno alla festeggiata, ma c'era da girare il c..lo e andarsene. Quel che è certo è che non ci torneremo...

Pessima esperienza!!! Ho organizzato un’apericena con menù fisso (tutto buono). Purtroppo il personale si è dimostrato scortese ed arrogante, per niente flessibili visto il numero considerevole di persone che eravamo, riportando continue lamentele inutili e senza mai venirmi in contro. Considerando che era una festa di laurea abbiamo chiesto un tavolo aggiuntivo (oltre a quello che ci avevano dato) ma hanno rifiutato dicendo di avere tutti i tavoli prenotati quando in realtà i tavoli sul palco dietro di noi sono stati vuoti tutta la sera. Ero già stata lì qualche sera prima ad una festa e l’altra festeggiata è stata trattata allo stesso modo, pessimi. Inoltre nonostante fossi passata di persona prima per fissare il menù, hanno sbagliato un primo e quando l’ho fatto presente loro hanno avuto anche da lamentarsi… peccato che la festa era mia e alla fine della fiera ero io a pagare! Per fortuna Ie portate erano buone, almeno quello. Il resto tutto...