Don Matteo - Il tempio della pizza a Montescudo Monte Colombo — Restaurant in Montescudo-Monte Colombo

In occasione di un evento/concerto nell'anfiteatro sito di fronte al don matteo prenoto un tavolo per due persone. Arrivo puntuale all'ora stabilita alle 19. A sedere ci sono 10 persone ma vedo molti tavoli vuoti prenotati. Mi propongono un tavolo sulla terrazza vista palco con un supplemento di 3€ a persona. Accetto volentieri per godermi il concerto (il tavolo lo posso tenere per il concerto visto il supplemento). Sono le 19:15 circa e dal menu scelgo due primi piatti e specifico alla cameriera che venga servito dentro una pagnotta fatta con l'impasto della pizza come indicato nel menu (Nel caso volessimo si poteva avere il classico piatto in ceramica) Accettiamo la pagnotta visto la cosa particolare. Ora 19:45 arrivano con i primi serviti nel piatto in ceramica e chiedo al cameriere perché non nella pagnotta... È una serata particolare... Stasera serviamo sul piatto! Magari avvisare il cliente??? Magari avrei cambiato pietanza. Primo piatto porzione normale non abbondante, gustoso ed equilibrato. Chiedo al cameriere un po' di pane per la scarpetta... Mai pervenuto! Ore 20:10 visto che avevamo fame ordino una pizza da dividere in due e non ci viene detto che tarderà molto...C'era gente ma alle ore 21 molti avevano finito. Sollecito il cameriere che mi dice arriva... Ore 21:30 vado alla cassa e chiedo lumi.... Mi dice che è una serata particolare... Capisco ma se ci avesse avvisato avremmo preso un dolce direttamente. Va in cucina e al ritorno mi dice che è ancora da fare. A questo punto chiedo di cancellarla. Non batte ciglio e la toglie. Da questo momento non si è più visto nessuno al tavolo... Un dolce un caffè da ordinare qualcosa come un digestivo da offrire per il disguido.... Nulla... Abbandonati a se stessi. Forse e dico forse un po' di miglior comunicazione e cura al cliente. Capisco la serata particolare ma si può sempre rimediare o almeno tentare appena si calma la serata recuperando la situazione... e invece nulla come la scusante del concerto e della molta gente .. o ti accontenti o ti accontenti. Non ero ad una cena gratuita e quando è stato il momento di pagare ho versato il dovuto. (due primi piatti e una bottiglia d'acqua € 42,00) Certo che non mi...

Purtroppo mi trovo costretta a modificare la mia recensione in quanto La pizza non è male e la location é carina, peccato che la pubblicità sia ingannevole. Il ristornte Don Matteo invia molteplici promozioni ai clienti registrati, peccato che siano solo uno specchietto per le allodole. Una prima brutta esperienza l'avevemo avuta un anno fa circa quando, nel giorno della settimana in cui promuovevano pizza e bibita gratis per i bambini, al momento del conto sia ai miei figli che a quelli del tavolo accanto é stato chiesto di pagare la consumazione. Sabato scorso siamo ritornati e subito dopo la cena mi è arrivato uno messaggio che mi ringrazia per essere stata al ristorante e mi chiedeva di compilare un piccolo sondaggio, dopo di che mi arrivava un nuovo messaggio in cui mi inviavano un qrcode per sconto di 5 euro per un ordine di almeno 20 euro, valido sia al ristorante che per l'asporto,. Sabato scorso abbiamo ordinato delle pixzze d'asporto e al momento del ritiro delle pizze, la direttrice, poco cortese, nonostante gli sia stato mostrato il messaggio non ha ritenuto valida lo sconto detto per l'asporto.,....ora....non è per i 5 euro, ma essere presa in giro per ben due volte da una pubblicità ingannevole non è per...

Proprietario/cameriere veramente molto sgarbato. È partito volendoci palesemente fregare: mi ha portato una diavola dicendo che la pizza ordinata da me con delle modifiche era quella peccato che nella mia non ci fosse il salame ma molti altri ingredienti che mancavano. Anche la pizza di mio marito era sbagliata ma ha insistito in modo presuntuoso dicendo che c'era tutto. Ho dovuto insistere più volte perché continuava a dare la colpa a me. Quando si è reso conto che tanto stupidi non siamo (forse perché tre dei quattro commensali erano di origine straniera? Vallo a capire come gli è passato in mente di portare una diavola e farla passare per una cipolla, pomodori secchi e basilico oppure che nella pizza consegnata c'è la ricotta che alla vista manca...) ha cambiato subito registro mostrandosi cordiale e dando la colpa al pizzaiolo che è "impazzito". Quello che mi è dispiaciuto non è l'errore ma la palese presa in giro. Alla fine ci ha fatto anche lo sconto ma la serata ormai è stata rovinata e soprattutto mi sono portata a casa un trattamento che non penso di...