Civico 84 — Restaurant in Naples

Nella botte piccola c'è buon panino.... Saranno, non so, 20mq di locale? Giusto lo spazio per quattro fuochi, bancone, cassa, frigo e bagno. Tutto qui. Due cuochi, un cassiere e due delivery alle consegne. Tanto basta per avere un risultato eccellente. Ero partito scettico, onestamente, dell idea di un pub birreria a via della stadera, terra rinomata per pizzerie e ortofrutticoli, ma è stato un piacere esser spiazzato da questi ragazzi. Partiamo con ordine: arrivo alle ore 20.00 (abito nel parco adiacente quindi sono sceso da casa alle 19.55), c'è una persona prima di me e non so quante ordinazioni da smaltire in delivery. Il ragazzo alla porta si scusa per il caos (ma quale? Dove? Forse vedono cose che io non vedo) e dopo due minuti alla cassa prendono il mio ordine: una porzione di bandidos (pollo fritto al curry), un panino con polpettine scamorza e parmigiana di melanzane, panino delicato (cheesesteak provola e patate). Sono le 20.05 più o meno. Dopo di me arrivano altri clienti, altre ordinazioni via telefono e via vai di fogli con ordini, pacchi che escono ecc.... Insomma c'è vita. Ad ogni modo si fanno le 20.25, il ragazzo che mi ha accolto all'ingresso mi dice che il mio ordine è in uscita, il ragazzo alla cassa si scusa, e dalla cucina arriva un odore pazzesco. Ore 20.28 il ragazzo della cassa mi da un sacchetto con i due panini, I bandidos e mi dice "scusate l'attesa, ho messo una porzione di patatine omaggio".... Ma veramente? Sono arrivato alle 20.00, sono uscito alle 20.28 con mille scuse e una porzione di patatine omaggio? Bhe se 28 minuti di attesa, di sabato sera, con ordinazioni al banco e al telefono che arrivano di continuo è sufficiente per ottenere una porzione di patatine gratis allora spero in un attesa maggiore la prossima volta, magari ci escono due birrette omaggio. Ad ogni modo: a casa a momenti ci mangiavamo anche i cartoni. Panini buonissimi, bandidos buoni, patatine buone. Personale giovane, veloce (almeno secondo me e i miei standard del sabato sera) e soprattutto gentile. A la cicca della serata, il prezzo: 15€. Che vuoi di più da via della...

Dopo aver atteso oltre un ora dalla orario stimato di consegna, sono servite 4 telefonate nelle quali ci hanno dato informazioni non vere sullo stato dell'ordine. I panini, arrivati dopo un ora e mezza erano freddi. Inoltre il panino specificamente richiesto come vegetariano (domanda fatta anche telefonicamente prima dell' ordine) è arrivato con all' interno del prosciutto cotto e di conseguenza la persona vegetariana non ha mangiato. Buon appetito.

Riguardo la vostra cortese risposta, vorremmo fare presente che avevamo telefonato in precedenza all'ordine stesso per chiedere precisamente se nella parmigiana di patate ci fosse del prosciutto, dato che (come abbiamo detto al telefono) il panino sarebbe stato per una persona vegetariana. Essendoci stato assicurato che la suddetta parmigiana era senza alcun tipo di carne (o animale) abbiamo proceduto all'ordine. La prossima volta, per favore, fate più attenzione a cosa comunicate ai vostri clienti. Grazie e...

Ho fatto un ordine su just eat , pagando con carta e come sempre pagare prima non è buono, dato che in questa città si credono di essere furbi. Ho ordinato un centinaio di volte su just eat e simili e tutte le volte il rider ha sempre citofonato perché a volte capita che a casa mia non c'è campo per il cellulare. Si trattava di avere un po di umanità e invece pensano solo al dio danaro, volevo vedere nel caso in cui dovevano incassare i soldi se bussavano o meno al citofono. Morale della favola, ho perso i soldi e quando ho chiamato al locale mi hanno detto che loro non possono perdere tempo con i clienti, questo si che vuol dire saper stare in commercio. Non ordinate mai pagando prima a questo locale perché non sanno campare. Ah grazie a loro mia figlia è...