Tenuta Astroni — Restaurant in Naples

Location bella ma serata di San Valentino pessima! Ho letto la locandina della serata dalla loro pagina Facebook, ho contattato, prenotato e dato acconto sulla cena come richiesto per poi scoprire in loco che avrei dovuto saldare l’intera cifra altrimenti non mi avrebbero fatto entrare... già qui resto basita, temevano scappassimo via?! Non mi è sembrato carino ma va bene così... cena programmata per le 20 ma riusciamo ad iniziarla solo dopo le 22,30 (capisco dover aspettare i ritardatari che comunque vi hanno già dato l’acconto, ma non avete pensato che per gli altri ospiti puntuali sarebbe stato irrispettoso?) Cibo passabile ma a quell’ora credo che avrei mangiato qualunque cosa... pesce servito pieno di lische! (È chiaro che un pesce sia stato creato con le lische, ciò che è meno chiaro però è come mai dalla cucina non sapessero che va servito senza!!!!!), musica a tratti piacevole ma decisamente con volume troppo alto e perciò assordante! Ho prenotato credendo di potermi godere una cenetta romantica e tranquilla ma poi mi sono ritrovata a dover urlare per comunicare con i commensali... dulcis in fundo, l’omaggio che consisteva a fine serata da una mini cake, si scopre non essere in realtà un omaggio, in quanto è la stessa già prevista nel menu! E perciò pagata già in anticipo ore prima, altro che omaggio... Quindi cena ultimata con il secondo piatto ed un bel biscottino da portare a casa!!! Biscotto, tra l’altro, servito in scatole di differente bellezza e valore tra i vari ospiti! Cosa che ha suscitato l’ira di molte persone che chiaramente avrebbero preferito la scatola in cartone pregiato, rispetto a quella semplice da asporto!!! Andando via ho capito il motivo del saldo in anticipo: temevano che le critiche a cui forse sono già largamente abituati, spingessero poi qualche cliente a chiedere una riduzione del prezzo previsto?! Forse è capitato qualcosa del genere? Mah...mistero... personalmente però non mi era mai capitata una cosa simile! E non sono stata certo l’unica a lamentarmene!!! Spero comunque che le critiche possano per loro essere costruttive e spronarli a migliorarsi....... ATTENZIONE!!! Costretta a modificare questa recensione per poter rispondere adeguatamente ai gestori del locale in questione in quanto, come volevasi dimostrare, non potendo tenere testa ad una recensione sì negativa per loro, ma altrettanto giusta e costruttiva, mi hanno maleducatamente risposto ed offeso, ipotizzando che io non sia persona da location di un certo livello (quale CREDONO la loro) ma che possa essere abituata a “bettole” o simili... SOLO UNA COSA: SIETE CAFONI E NULLA PIÙ!!!! Non tornerei nel vostro locale neanche se fosse serata gratuita!!! (Cosa per voi impossibile perché abituati addirittura a farvi pagare in anticipo!!!!!)Dei tre contratti che dice di aver fatto quella sera, posso solo ipotizzare si tratti di persone abituati, poveri loro, a trattamenti peggiori... o magari si ritrovano tra i pochi eletti ad avere avuto la scatola migliore, forse sono tra i ritardatari ai quali non è pesato iniziare una cena con due ore di ritardo, forse erano seduti lontani da una musica assordante che non permetteva il minimo dialogo, non so... spero per loro che non se ne pentano... ma da come avete in malo modo risposto non credo proprio abbiate scelto il lavoro giusto!!! Non avete minima empatia per i clienti... migliorate la gestione e voi stessi!!!!! PS: dalla notte dei tempi: il cliente ha sempre ragione!!! Capisco voler rispondere ad una recensione che non ci soddisfi ma delle recensioni positive di parenti e amici che se ne fa? Credevo di aver fatto cosa buona permettendovi di migliorare ma come si dice dalle nostre parti: a lavare l’asino, si perde solo acqua e sapone!!! Forse alle bettole siete abituati voi! E ridicoli siete voi!!! Non si permetta più di offendere!!!! Le mie erano critiche costruttive e GIUSTE! (Da qui ne deduco il vostro rispondere in maniera offensiva) Le recensioni servono a questo e ai futuri poveri mal capitati affinché possano evitare di avere a che fare con persone CAFONE...

Come si evince dal menù pubblicato qui in foto ci sono stato nella serata di S.Valentino, ben 55€/persona per quanto descritto qui... Ma fosse solo questo sarebbe una semplice questione, i punti negativi sono un bel pò: il conto si salda all'inizio, altrimenti non ti fanno entrare, ( ci può stare che si chieda l'acconto online un mese prima per la prenotazione dell'evento, ma dover saldare prima di entrare, come se ci aspettasse possibili fughe è davvero non aver rispetto del cliente). -la cena era prevista per le ore 20.00, ma il catering solo alle 20.45 apre con uno striminzito antipasto, per poi continuare l'intera cena solo dopo le ore 22.30 ( capisco che ci siano ritardatari, ma non è giusto penalizzare persone puntuali e corrette.) -la sala strapiena, non dava modo nemmeno di alzarsi per andare in bagno senza urtare gli altri, altrettanto i camerieri ad ogni passaggio erano costretti a sballottarti, luci rosse tutta la serata, con musica assordante (cantante brava, ma impianto regolato malissimo che ci ha costretto a urlare per scambiare le giuste 4 chiacchiere ) antipasto di mare con ostriche piene di sabbia, servita spigola piena di lische al posto dell'orata prevista, ma nel menù non era l'unico punto fallaceo, dopo il secondo era previsto il dolce che poi si è rivelato essere lo stesso previsto come omaggio di fine serata, con 4 piattini e un coltello ti chiedevano di consumarlo in loco o portarlo a casa, ergo "nessun omaggio" in quanto l'ho già pagato a inizio serata nel menù. Aggiungo che queste mini cake design, sono state portate ai tavoli contenute o in semplici scatole bianche di trasporto dolci, o per i pochi eletti in scatole regalo chiaramente più belle, suscitando l'ovvia ira dei molti che si sono visti arrivare quella più scadente (questo dimostra che la cena era destinata per un numero ben preciso di persone e poi per ingordigia dei gestori è stata estesa a un pubblico molto più numeroso). Ora mi spiego il perché del pagamento anticipato, forse temevano che i molti che hanno criticato non pagassero più il conto? Comunque una mossa astuta per un gestore che vuol far parlare "bene" della propria attività... Leggendo altre recensioni negative so già che i gestori non sapendo cosa scrivere, risponderanno con un esempio recensione positiva del 12/05/2019, voglio però ricordare ai suddetti che le recensioni obiettive sono molto più costruttive per chi vuole crescere e migliorare, soprattutto in questo caso che la location...

Mio marito ed io siamo stati lì per il cenone di Capodanno :Nulla da dire sulla qualità del cibo offerto e sulla ottima presentazione dei piatti di portata, specialmente riguardo ai frutti di mare, soprattutto alle crudità sicuramente freschissime, come per le ostriche ed i tartufi marini e le vongole veraci. Anche le pietanze cotte erano ben fatte presupponendo un'ottima equipe di aiuto cuochi con chef di competenza culinaria. Qualche appunto alle lenticchie tipicamente portafortuna, molto scialbe, accompagnate da un cotechino stracotto, il tutto indegnamente presentato in un unico piatto da porzionare colla coppia estranea che condivideva il nostro tavolo, a forza dell'impossibilità di avere un tavolino riservato solo a noi 2 (il che al costo di 150 euro a persona, non è proprio auspicabile). Inoltre, visto il costo non basso della cena in abbinamento ad una struttura abbastanza elegante, pur se essenziale, si sperava in un guardaroba o appendiabiti, anche con rotelle, o altro accessorio utile per depositare cappotti, sciarpe, o cappelli, od addirittura ombrelli (perché spesso è normale che a fine dicembre piova o comunque faccia molto freddo e si hanno molti accessori addosso). Invece, in un locale detto chic, si è dovuto ricorrere ad appoggiare i propri soprabiti ed il resto, sulle spalliera delle sedie, in modo minimale! Niente da proferire sui dessert serviti magistralmente in un mix di dolciumi sofisticati, originali ma proprio squisiti. Infine, ma forse è il dettaglio più importante, essendoci troppi tavoli aggregati in entrambe le sale per gli ospiti, in particolare nella più grande a noi destinata, era rimasto pochissimo spazio per poter ballare tutti in pista, e, pur se a richiesta la band ci avrebbe accontentati nel presentare alcuni pezzi ballabili a coppie, non era proprio possibile farlo, per dare adito a tutti di danzare, che, secondo il mio parere, dovrebbe essere un punto forte, per far divertire il pubblico astante , il quale, di quelle serate, vuole divertirsi e muoversi a tutti i costi, non solo mangiare! Non è giusto che non si sia dato adito alla danza a chi avesse il/la partner, ma solo ai singoli. In definitiva non torneremmo più per...