La Piazzetta — Restaurant in Oggiono

Io e mia sorella gemella abbiamo avuto un'esperienza estremamente spiacevole presso il ristorante “La Piazzetta di Oggiono".

Insieme a un'amica ci siamo organizzate per trascorrere una serata piacevole, e abbiamo prenotato un tavolo tramite il loro sito web, cercando di essere chiare fin dall'inizio: li abbiamo avvisati che saremmo arrivate in carrozzina e abbiamo gentilmente chiesto di rimuovere due sedie dal nostro tavolo per renderlo più accessibile.

Dopo una comunicazione via e-mail, nella quale ci è stato chiesto se preferivamo sederci all'interno o all'esterno, abbiamo optato per l'interno. Fidandoci anche delle informazioni riportate sulla pagina Google del ristorante, che affermava che il locale fosse accessibile in carrozzina.

Quando siamo arrivate la sera, la realtà è stata un’altra: c'era uno scalino alto che rendeva impossibile il nostro ingresso in carrozzina, e la porta d'ingresso sembrava molto stretta.

Purtroppo, ciò che sembrava essere una prenotazione ben gestita si è invece trasformata in un incubo.

A quel punto, la nostra amica è entrata per chiedere spiegazioni al personale del ristorante. Quest'ultimo si è giustificato dicendo che volevano vedere il tipo di carrozzina che avevamo al nostro arrivo, con l'intenzione di sollevarci oltre lo scalino. Questo avrebbe avuto senso, se non fossimo state su due carrozzine elettriche, troppo pesanti da sollevare.

Incredibilmente, ci è stato chiesto se avevamo portato una rampa con noi, sostenendo che i loro clienti solitamente la portavano da casa. Come potevamo prevedere una richiesta del genere senza aver mai avuto bisogno di portare con noi una rampa? Non avrebbero dovuto averne una loro? Non possedendone una avremmo dovuto comprarla apposta per poter cenare da loro.

A quel punto, abbiamo chiesto se era possibile cenare all'esterno, ma ci è stato detto che tutti i tavoli vuoti erano già prenotati, e ci siamo ritrovate senza opzioni.

Siamo state costrette a lasciare il ristorante e a cercare un altro posto dove cenare, umiliate e frustrate per come siamo state trattate. Una situazione del genere non dovrebbe accadere a nessuno.

La mancanza di preparazione, la scarsa comprensione delle esigenze dei clienti disabili e l'atteggiamento poco professionale della gestione hanno quasi rovinato la nostra serata.

Sconsiglio vivamente questo ristorante a chiunque abbia bisogni speciali, poiché sembra che non abbiano alcuna intenzione di rispettarli.

Dovrebbero considerare l'acquisto di una rampa per rendere il ristorante accessibile ai disabili, poiché sollevare una persona in carrozzina oltre lo scalino non è sufficiente per rendere un locale veramente accessibile, e va contro ogni principio di inclusione.

Speriamo che condividere la nostra esperienza contribuisca a sensibilizzare il ristorante “La piazzetta” sulla necessità di apportare cambiamenti reali, per abbattere le barriere architettoniche e consentire l'accesso anche alle persone con...

Nice Café and restaurant in the centre of the town. I took my English girlfriend there and she asked me to come back every single day of our holiday together for a Spritz (affordable). The have vegan option on the menu which were very appreciated by my partner. The pizza is great, very tasty and with a fluffy crust. The place to go for whatever you fancy in oggiono, from a cappuccino for breakfast, to a pizza or burger for dinner.

Ps: if you like a coffe americano, Please be specific with "coffe" because we ended up receiving a cocktail at out table 😂 I'd appreciated the waiter didn't make us pay for it and we solved the...

Sono da parecchio tempo cliente, abbiamo provato a prendere sia la pizza che L ‘hamburger e anche se il prezzo è alto(11€una bufala con crudo )ci siamo sempre trovati bene, anche quando non riescono con la consegna piuttosto andiamo a prenderla noi. Questa volta la bufala L’ho presa bianca per problemi di intolleranza e mi arriva una pizza con bufala cruda chiamasi focaccia allora non pizza bianca(io ho ordianato una pizza bianca no focaccia). Chiamo per far presente e la ragazza mi risponde stizzita che la bufala è sempre cruda,le dico di no anche perché sono anni che la mangio da loro e non solo,mio padre è un pizzaiolo con esperienza pluriennale che ha lavorato in tutto il mondo ora sentirmi dare una risposta così che nemmeno corrisponde alla realtà mi sembra davvero una cosa assurda, bastava un faccio presente al pizzaiolo ,mi dispiace , l’unica cosa che mi ha detto “gioia quindi?non ho capito dobbiamo rifarla?” Ormai, la mangio così nn sono vicino(la benzina la pago anche io),lei risponde “quindi cosa hai chiamato x dire” come per dire potevi evitare di chiamare,(invece che non tornare e basta o fare una recensione di solito si fa presente così da evitare alla prossima,forse meglio perdere un cliente e passaparola 2,3,4,10) queste sono le risposte che NESSUN CLIENTE vuole sentirsi dire!ribadisco bastava un mi dispiace ,non sostenere che la pizza è sempre con la mozzarella di bufala cruda,o poteva passarmi il titolare o pizzaiolo almeno parlavo con qualcuno di competente ,non c’è L ho con il pizzaiolo xche si può sempre sbagliare ma la risposta che ho avuto nel farlo presente anche no ,mio padre mi ha sempre detto ci vuole tanta fatica per farsi conoscere dai clienti ma a perderli ci vuole un attimo e così è… basta proprio una risposta così per andare la prossima volta da...