Pizzeria Gourmet — Restaurant in Olbia

Ho ordinato da loro tramite deliveroo, ora di consegna 20.45 ma consegnano direttamente loro quindi non sarà tracciato... ricevo una chiamata dal driver per chiedere la via, ridico l'indirizzo e spiego più o meno la casa in quanto abito in periferia, il mio compagno esce fuori ad aspettare e niente... Contattati la prima volta, 9.30, mi dicono che il driver era uscito per la consegna, il mio compagno rimane fuori e niente. Ricontattati alle 10.30, ci viene detto che siamo stati contattati al numero 02... Spieghiamo che con il 02 chiamano solo i driver o Milano e che il mio numero (dove ero stata contattata in precedenza) era il 345... La risposta è stata Ok rifaccio le pizze e le consegno, l'avviso quando esco dalla pizzeria... E nulla...Ore 11 richiamo e mi viene detto che ero stata contattata ma che rispondeva la Vodafone... 😳 Peccato che il mio operatore sia 3... Decido di annullare l'ordine e chiedo il rimborso 33€...mi chiamano (stavolta non diceva Vodafone 🤦🏽‍♀️) e mi viene detto che il rimborso lo avrebbero fatto da deliveroo... Contatto l'app di deliveroo che mi rispondono che la pizzeria ha detto che la consegna l'aveva provata a fare 2 volte e quindi secondo la loro politica niente rimborso 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ ora 33€ non fanno ricco nessuno...ma sicuramente più miserabili, quello si... Mi dispiace molto perché ho preso varie volte le pizze da loro e anche se con tempi lunghi sono sempre arrivate e non erano male...ma così è davvero prendere in giro il cliente e la persona... Se si riscontrano dei problemi si cerca di risolverli non si mente spudoratamente solo per provare a pararsi il sedere... sono allibita dal loro comportamento e dal poco rispetto mostrato nei confronti del lavoro e del cliente.Sconsiglio vivamente...

Found this place by chance, i was searching for the first pizzeria i saw. Extremely good service and the menu has many interesting options. Besides the classic pizza options, they offer a variety of different vegeterian and ofcourse meat options. Took me some time to decide but it payed off. The restaurant itself is quite far from the center so you would not just find it when strolling through the city. Again the service was...

Da premettere che ho ordinato in questa pizzeria sia d'inverno che d'estate vivendo a olbia tutto l'anno, ho fatto svariati ordini ogni volta con svariate problematiche, o la pizza pesante poco lievitata, o la mozzarella acida o il sugo salato, insomma ogni volta c'era qualcosa che non andava, cercando di dare sempre una possibilità di miglioramento ho sempre cercato di ordinare lo stesso da loro, quest'ultima volta è stato vergognoso, ordino le pizze alle 18,45 chiedendole per le 20/20 30, alle 20,30 non avendo notizie li chiamo e alla 6° chiamata mi rispondono e con arroganza mi dicono Che le pizze erano in preparazione,( non avevo messo in conto la professionalità altra problematica riscoperta) scocciato dalla vicenda rifiuto le pizze, esco a comprarle e passo davanti al loro locale essendo di strada per la seconda pizzeria scelta, sia all'andata che al rientro erano vuoti, il che la dice lunga, avrei capito se ci fosse stato il pienone, detto ciò hanno perso un cliente per quanto a loro possa importare,...