Astare — Restaurant in Ostuni

Avevamo prenotato un tavolo per cena per 13 e quando siamo arrivati ci hanno fatto accomodare su dei divanetti, dicendoci che non avevano sedie a sufficienza per tutti (cosa che al telefono non ci era stata detta). Abbiamo ordinato da mangiare e da bere e lí sono iniziati i problemi. Le bottiglie che ci sono state portate non erano quelle che avevamo ordinato. Più della metà dei calici che ci hanno portato era sporca. Parte degli antipasti che abbiamo ordinato, era finita nel dimenticatoio. Mancavano degli ingredienti per fare dei panini, ma l'abbiamo scoperto soltanto quando questi ci sono arrivati, perché non ci era stato riferito al momento dell'ordinazione. La cosa più grave è stato quando abbiamo scoperto, dopo esserci raccomandati piú volte con la cucina, che un panino che avevamo richiesto con ingredienti senza lattosio (per via di intolleranze/allergiei) in realtà contenesse della normale stracciatella. Abbiamo deciso di andar via senza consumare la cena e dopo aver esposto le nostre lamentele al titolare, ci è stato chiesto di pagare 50 euro per il beverage altrimenti avrebbero chiamato la polizia (cosa che avremmo dovuto fare noi, considerando che non volevano poi neanche emettere lo scontrino fiscale). Unica nota di merito va al cameriere che fin dal momento in cui siamo arrivati si è prodigato per sistemare il tavolo e dialogare con la cucina più volte per esporre le nostre problematiche, specialmente legate alle intolleranze. Cucina a vista che hanno pensato bene di barricare dopo che ci siamo avvicinati per chiedere chiarimenti. Fortunatamente la serata è stata salvata da un locale che è riuscito ad accoglierci per cena, nonostante fosse...

Esperienza pessima, assolutamente sconsigliato. Ieri sera abbiamo prenotato tramite the fork per questo locale, prima di noi c'era solo un tavolo. Dopo un'ora dall'ordinazione non eravamo ancora stati serviti su nulla, davanti alle nostre rimostranze c'erano 4 camerieri che giocavano con il cellulare e 1 sola persona in cucina, che poverino, provava a fare tutto. Abbiamo un bambino di 4 anni che giustamente era affamato, per lui avevamo chiesto un hamburger al piatto e un semplice panino vuoto, stanchi di attendere chiediamo al cameriere di avere almeno il panino vuoto per farlo mangiare al bambino nulla, dopo 5 minuti chiediamo alla seconda operatrice ma nulla anche stavolta, solo dopo 10 minuti in seguito a ulteriori rimostranze è arrivato il panino del bambino unitamente a solo uno dei piatti che avevamo ordinato. Stufi di questa situazione abbiamo annullato le altre ordinazioni, che erano ancora da preparare e siamo andati via. Pessima...

Abbiamo recentemente partecipato a una serata con DJ che offriva ingresso libero, ma che ha riservato una sorpresa non proprio piacevole all'uscita. La serata era iniziata bene, con musica di qualità e una buona atmosfera, tuttavia, le cose hanno preso una piega spiacevole al momento di andare via.

Nonostante l'ingresso fosse libero, quando abbiamo deciso di lasciare il posto, siamo stati fermati alla porta e ci è stato comunicato che avremmo dovuto consumare per un minimo di €10 per poter ricevere il pass di uscita.

Questo sistema di gestione può risultare fuorviante e sgradevole per i partecipanti, creando un'esperienza complessivamente negativa. Consigliamo agli organizzatori di rendere più trasparente questa politica sin dall'inizio per evitare spiacevoli sorprese ai...