La Madonnina — Restaurant in Ottaviano

Che dire… un luogo meraviglioso. Un vero paradiso terrestre, soprattutto per chi ama circondarsi di spiritualità quotidiana e piccoli miracoli urbani. Perfetto per chi è cristiano praticante, o almeno per chi ama circondarsi di gente che lo sembra molto – una fitta schiera di padrepii in borghese, sempre pronti a vegliare sull’ordine morale del bancone e, soprattutto, a farti sentire un po’ più peccatore ogni volta che osi chiedere… una granita.

Eh sì, perché qui, amici miei, le granite – come anche i sorbetti, sia chiaro – sono concetti astratti. Idee platoniche. Esistono forse in un’altra dimensione, magari nei testi sacri della gelateria siciliana, ma non certo qui. Qui siamo oltre. Qui si respira incenso e zucchero a velo. Il freddo? Non è previsto. L’unica cosa granitica, forse, è la fede della clientela e la rigidità con cui si difende l’assenza di tutto ciò che potrebbe rinfrescare corpo e spirito.

Un locale dove non si compra un dolce, no: si partecipa a un rito. Ma, ahimè, senza assoluzione né granita. Forse sarebbe più onesto trasformarlo direttamente in oratorio, così almeno nessuno si aspetterebbe davvero un sorbetto al limone.

Bellissimo davvero. Però ora basta. Chiudiamolo. Per rispetto alle granite, ai sorbetti… e anche un po’ al...

Peccato non poter dare 0 spaccato😂 Pasticceria per niente consigliata! Ho ordinato una torta che mi è stata data COMPLETAMENTE SBAGLIATA. Alla consegna, non mi è stato nemmeno comunicato l'errore: hanno stampato un'immagine che era tipo screpolata completamente incolore e non si capiva niente, e vi giuro: non si capiva proprio niente, era completamente verde con alcune linee nere ma il colore non esisteva. Veramente a parte l'errore, la cosa peggiore è stata la poca professionalità di non comunicare l'errore alla consegna, di farsela pagare a prezzo pieno e di dare giustificazioni veramente ridicole per messaggio dopo esserci accorte del guaio che avevano...

Personale scortese, cibo sotto la media, servizio impresentabile. Nessun rispetto per chi paga. Il cliente qui non viene minimamente considerato.

In particolare, la persona che sta alla cassa – e che dovrebbe essere il volto del locale – non sa relazionarsi con le persone, non ha alcun senso dell’accoglienza né del rispetto. Onestamente, dovrebbe fare un altro lavoro: se non sai trattare con il pubblico, evita di lavorare a contatto con le persone.

Hanno commesso errori senza preoccuparsi minimamente di rimediare, ma ovviamente il conto era comunque a prezzo pieno. Nessuna attenzione, nessuna cura, nessuna professionalità.

Non venite: resterete delusi, per un motivo o...