Pizzeria d'élite Monserrato — Restaurant in Paùli/Monserrato

Domenica, al rientro dal mare, ho ordinato 2 pizze tramite una piattaforma di delivery. Per una urgenza son dovuto correre in ospedale prima della consegna.

Ho chiamato la pizzeria per chiedere se potessero annullare l'ordine o dare le pizze in beneficienza qualora non fosse possibile bloccare l'ordine.

Il giorno dopo ho chiamato nuovamente in pizzeria per chiedere se fossero riusciti a fare beneficienza, considerato che l'addebito e la consegna delle pizze risultava avvenuta.

I ragazzi mi hanno invitato a venire in pizzeria in serata, perché mi avrebbero offerto due pizze a mia scelta per scusarsi di non essere riusciti ad annullare l'ordine.

Ho apprezzato davvero tanto quanto accaduto e come la pizzeria ha gestito il tutto. Mi occupo di customer care e posso assolutamente confermare che sono un esempio per tutte le attività commerciali di Monserrato e non solo.

Grazie ragazzi,...

Assolutamente esperienza negativa. Ho ordinato una Napoli con aggiunta "fiori di zucca". 3,60€ di aggiunta per un fiore di zucca. Uno veramente, non per modo di dire... Non voglio sentire di aumenti dei costi, perché pagare un fiore di zucca 3,60 euro non ha giustificazione. Prima e ultima volta in questa pizzeria.

Visto che siete stati così gentili da rispondere vi rispondo che nel menù c'è scritto "fiori di zucca" io avevo un fiore di zucca, uno. 3,60 euro per un fiore ripeto, anzi neanche. Forse erano tre petali divisi a metà, sparsi per la pizza. Comunque volevo condividere la mia esperienza, il sapore del fiore non si sentiva neanche. Mi è stato risposto che la quantità era giusta, nel caso avrei dovuto chiedere doppia aggiunta. Pensateci su, invece di dare certe risposte....

Martedì sera abbiamo deciso di prendere la pizza per la prima volta in questa pizzeria: abbiamo ordinato una Estiva ed una pescatora, tempo di attesa 1 h sono arrivate in 40 minuti, ne siamo stati molto felici. Pizza buona, impasto ben lievitato e steso, condite bene. Abbiamo richiamato per una curiosità su una delle pizze, qualche minuto dopo ci richiamano perché si sono accorti di non aver aggiunto un ingrediente della pizza e ce l'hanno rimandata subito, con tanto di scuse. Errare è umanissimo, specie per chi sta imparando, ma un livello di professionalità e umiltà come quello di questi ragazzi non è per niente comune. Tanto di cappello, Ancor più perché le pizze sono...