IL Grano pizzeria — Restaurant in Padua

Di solito non lascio recensioni negative, ma questa volta ho terminato la pazienza. Ordino su deliveroo alle 19.09, mi viene assegnato come orario di consegna le 21.10. Ok è sabato magari hanno molto lavoro. Attendo fino alle 21.30, chiamo il ristorante chiedo gentilmente se avessero dimenticato il mio ordine. Il personale al telefono sgarbatamente mi dice che non sa nulla, nel frattempo continua ad urlare alla cornetta (immagino ci fosse movimento in negozio, ma si può anche non urlare) cerco di annullare l'ordine alle 22 visto che di pizza nemmeno l'ombra, ma deliveroo non me lo lascia fare perchè il servizio è gestito esternamente. Morale? il fattorino arriva alle 22.15 con una pizza freddissima e nonostante le mie critiche NON furibonde e calme mi risponde: "questo è il servizio", della serie puoi anche non ordinare. Peccato che questo io "servizio" l'ho pagato ben 5 EURO! Nemmeno un corriere chiede così tanto per una spedizione di 1,6km. Pizza disgustosa e fredda. PESSIMO! la prossima volta vi insulto tutti, magari vi date una svegliata invece di fregare un cliente che è stato collaborativo con voi fino all'ultimo. VERGOGNATEVI! Se non volete avere servizi di consegna non andate dentro le piattaforme tipo Deliveroo, non fatelo invece di insultare i clienti! Non vi obbliga nessuno a lavorare....

UOVO CRUDO SULLA PIZZA. Ordinavamo quasi tutte le settimane, tanto da non dover più nemmeno presentarci al telefono o dire la via di casa. Ogni volta un piccolo errore, la pizza un po’ annacquata dalla mozzarella, ingredienti errati, ma non siamo troppo pignoli e lasciavamo passare sempre, la pizza in fondo era buona. Poi settimana scorsa mi arriva questa pizza con una sostanza gelatinosa sopra, sospetto sia uovo ma non voglio pensare ad un errore così assurdo, scaldo in forno e scopro essere proprio uovo, oltre la pizza, degli anelli di cipolla talmente neri da non capire se erano bruciati o cotti nell’olio riutilizzato troppe volte. Questa é la cura nei confronti di clienti abituali e pure estremamente tolleranti ai piccoli errori che sicuramente posso capitare. Ho dovuto chiamare per ricevere una risposta visto che all’invio della foto su whatsapp non ne ho ricevuta nessuna.. Mi é stato detto che l’uovo era sicuramente fresco…….mi fa piacere ma se pago una pizza vorrei arrivasse pronta non a metà cottura. Comunque direi che chiudiamo qui. Mi spiace avete perso 3 clienti in una volta sola. Buona...

Ordino spesso tramite Just Eat da questa pizzeria,una volta mi sono anche recato di persona per ritirare le pizze e si erano dimenticati di aggiungere le patatine sopra una pizza (pagata l’aggiunta),quando l’ho fatto presente alla ragazza mi ha guardato scocciata borbottando qualcosa con il collega. Ambiente pessimo! Ieri invece ho ordinato due pizze verso le 18:30 selezionando la consegna alle ore 20:30,ma delle pizze neanche l’ombra. Ho sollecitato due volte sia su Just Eat sia chiamando la pizzeria e come al solito con aria “arrogante” esclamano: “si,sta arrivando è per strada” buttando giù la chiamata. Finalmente alle 20:50 arriva il fattorino (con 20 minuti di ritardo) con le pizze FREDDE con il cartone che perdeva olio dai bordi come se fossero state sbattute. Quando gli ho esposto il problema mi fa :”non so che dirti,non dipende da me ed ho anche sbagliato strada” mentre continuavo a parlargli si è girato di spalle ed è andato via dicendomi: “ciao,devo andare via non ho tempo di star qui a parlare !”. CHE GALANTERIA. Basta guardare le risposte che danno alla gente...