Cookie & Cake - Pasticceria classica SENZA GLUTINE E SENZA LATTOSIO , ,senza glutine — Restaurant in Parabiago

Buonasera tutti, dopo giorni trovo la forza e voglia di riparlarne e scrivere quanto mi è accaduto, soprattutto perché ci terrei a condividere con altri questa mia esperienza piuttosto triste. Settimana scorsa mi sono recata con mia figlia di 13 anni, celiaca da 3 mesi a fare colazione in questo posto, purtroppo ha messo apparecchio per i denti e dopo 2 giorni che aveva dolori e non mangiava praticamente nulla, le propongo di andare a fare colazione qui, appena entrati, freddezza totale e sorrisi pari a 0! Gentilmente faccio presente dell' apparecchio e dei malesseri, chiedo il cornetto senza glutine (lei va matta per i cornetti) quindi chiedo se era molto duro il cornetto visto che lo avevo già provato una settimana prima e non era il massimo, mi risponde: È SENZA GLUTINE OVVIO! è duro! Non è come quello con farine normali!mahhh vaaa?!!!! davvero??!!!!! Batosta per mia figlia ovviamente data la risposta tanto carina... Nonostante ciò abbiamo provato comunque e preso anche un cappuccio di Soia (il latte faccio presente che sono 12 anni che sono intollerante al lattosio in 12 anni non ho mai visto il latte di marche scadenti nei bar, ma solo di alte marche, visto che un cappuccio in questo posto costa e non poco!!!almeno usate marche di qualità!!assaggia il cornetto ed era praticamente un mattone, era immangiabile anche per chi non ha apparecchio ai denti, detto ciò sorvoliamo, beve il cappuccio era freddo nemmeno tiepido freddo, faccio presente la cosa, con freddezza mi Risponde: dia qui!!!!invece di rifarlo scalda quello direttamente dalla tazza in cui stava bevendo mia figlia🫣 Beve il cappuccio ed era nuovamente non caldo, leggermente tiepido, ovviamente dopo tutto, io non sopportavo più tutto ciò e ho detto:mi sta bene il cornetto, vabbè sorvoliamo ma un cappuccino decente si può avere?arriva la tizia e mette il dito nel cappuccio di mia figlia e mi dice:solo lei lo sente freddo, e le dirò di più:LEI NON È CAPACE DI ACCETTARE LA CELIACHIA DI SUA FIGLIA NE LEI NE SUA FIGLIA E AVETE PROBLEMI!🫣mi sono solo chiesta e detta, ma come si può permettere questa?!!ho passato veramente un momento brutto brutto, credo che chiunque al mio posto avrebbe reagito peggio, ma non serve rovinarsi per certa gente, dunque ho detto semplicemente :quanta cattiveria, veramente quanta cattiveria!!!ho preso mia figlia e sono uscita da quel posto squallido e pieno di ignoranza e cattiveria, non c'è da aggiungere altro...la proprietaria non si è nemmeno scusata della socia o dipendente che ha esordito con quella frase, anche perché Nemmeno lei è stata gentile dall' inizio, mi ha solo detto di non pagare, come se mi avesse dato la luna, visto che oltre al cornetto immangiabile nemmeno il cappuccino ha potuto bere, non si è preoccupata mai di consigliarci altro affinché potesse provare e mangiare altro, freddezza ed indifferenza totale!il cappuccio nemmeno finito dato che oltre a fare schifo come qualità era anche freddo e quella persona ha messo il dito dentro mente mia figlia aveva in mano ancora la tazza...credetemi sembrava un film, assurdo e basta!!!non c'è altro da aggiungere se non che la sensibilità di certa gente è pari a 0, nemmeno le bestie si trattano così...😭 Mattinata e colazione di una ragazzina di 13 anni rovinata da 2 persone veramente veramente tristi e prive di sentimenti, non credo si possa aggiungere altro! Faccio presente che in questi 3 mesi dalla diagnosi abbiamo viaggiato molto in tutta Italia e non abbiamo mai mai avuto nessun problema, in nessun locale siamo state trattate così!!! Ci terrei soprattutto a dire a queste persone una cosa: aimé nella vita ho accettato cose peggiori della celiachia, quindi Prima di parlare e dire certe cose a persone di cui non sapete nulla pensateci 10 volte!ed abbiate...

Risposta a sua risposta, agosto 2024: Capisco che le recensioni possano essere meschine e false, ma io sono stata cliente pagante, più volte e non ho alcun interesse di vendetta se non di offrire il mio parere. Certo capisco che dietro a un' attività c'è fatica e sudore e questo lo apprezzo, ma lavorando come responsabile di un servizio clienti credo che le critiche siano da prendere come spunto di miglioramento, non come fonte di vittimismo.

La sera di Halloween avevate finito tutto con una vetrina piena. Ricordo benissimo. Capisco sia costoso dare materiale preparato a dei bambini, ma l'avrei visto come un investimento per voi che vi avrebbe portato una pubblicità e passaparola notevoli in un paesone come il nostro dove di locali carini come il vostro ce ne sono pochi.

Spero che questo halloween, se mai ci sarà ancora l'evento, farete tesoro dell'esperienza 2023. Poi sono comunque pareri e non si può piacere a tutti! Buona fortuna!

Edit: Festa di halloween 2023, ore 18. Partecipano come negozio che dà qualche dolcetto ai bambini della città... Entriamo e dicono "no mi dispiace non abbiamo più niente". Andava bene anche una caramella vecchia diviso due. Non dico i macarons... Vabbè, confermo giudizio scarsetto.

Ho preso due torte di compleanno per i miei bimbi. Una a base Pan di Spagna, cioccolato e panna e un'altra crostata con frutta. La migliore era quella con frutta anche se ce l'aspettavamo un po' più ricco di frutta. Quella con Pan di spagna invece veramente scarsa: Pan di spagna asciuttissimo, non dico secco ma quasi. Crema alla nocciola dura così come anche la foto sopra difficile da tagliare. Sinceramente, pure per il prezzo che ha (80€ due torte) non ci...

Piccola pasticceria + gelateria + panetteria senza glutine e senza lattosio. Per me distante, ma vale tutto il percorso: Oggi sabato alle ore 11 in vetrina ancora disponibili moltissimi dolci, panificati, pasticcini, e ancora sfornavano brioches fresche. Ho acquistato per consumare lì il cappuccino, un brownie e il “panino” (molto simile alla merendina yo-yo come concetto) e ho trovato tutto davvero buono. Il brownie era intenso, cioccolatoso e morbido. Il panino con un pan di Spagna morbido ed un sacco di crema al cioccolato. Ho poi acquistato 6 paste, degli arancini e la focaccia barese. La focaccia merita moltissimo: l’ho giusto riscaldata un filo ed era soffice come una nuvola, quasi non la credevo senza glutine. Gli arancini erano molto gustosi, e sicuramente non sono un prodotto comune nelle pasticcerie senza glutine, quindi in opzione molto gradita. Le paste erano anch’esse perfette. La mini sacher ha una consistenza perfetta, cremosa quasi. Se non siete ancora convinti, sono stata servita da una giovane ragazza che è stata non solo gentile e professionale, ma anche molto molto disponibile nel spiegare le caratteristiche dei prodotti vista la grande scelta.

Grazie del vostro impegno, da una celiaca che si farà volentieri 45 minuti di auto per...