Il Vicoletto — Restaurant in Patti

Ieri sera abbiamo fatto il grosso errore di andare a cena presso questo vergognoso ristorante arrangiato dentro lo spiazzale di una scuola!! purtroppo la nostra esperienza è stata molto deludente e mai più torneremo a farci prendere in giro da voi!! Ci siamo seduti alle 9 di sera e abbiamo ricevuto il cibo solo alle 11.40, a mio avviso dovreste decidere di chiudere e didicarvi ad altro, un bambino di 11 anni che piange perché è l unico a non mangiare con i suoi amichetti che già avevano finito e che piangeva per la fame. Vergognatevi Questo tempo di attesa è inaccettabile per qualsiasi ristorante e quei poveri camerieri provavo più pena che rabbia

Inoltre, quando finalmente il cibo è arrivato, la qualità era scarsa. La carne era dura e difficile da masticare, un vero disastro. Non ci aspettavamo un servizio così pessimo e un cibo di così bassa qualità.

Il personale sembrava disorganizzato e poco attento alle nostre esigenze. Nessuno si è preoccupato di aggiornare sul ritardo o di scusarsi per l'attesa prolungata. Ci siamo sentiti trascurati e frustrati per tutta la serata.

Questo ristorante ha deluso profondamente sotto ogni aspetto: servizio, qualità del cibo e attenzione al cliente.

Purtroppo, non consiglio a nessuno questo ristorante e noi non...

Scarsa attenzione al cliente e servizio pessimo, chiami per ordinare non arriva nessuno, abbiamo atteso 10 minuti prima che qualcuno si accorgesse che volevamo ordinare, in fase di ordinazione abbiamo chiesto espressamente, essendoci dei neonati con noi, la gentilezza di servire i bambini visto che erano le 21, con un semplice piatto con delle fettine di prosciutto cotto ( L'ordine è stato preso alle 21e15 e non come viene scritto alle 21e45 ). Morale della favola dopo 45 minuti sono arrivate le patatine insieme ai piatti di prosciutto, vista la priorità sarebbero dovuti arrivare dopo 5 minuti, PESSIMO SERVIZIO. Le bibite vengono servite subito, ma si sono dimenticati di portare la bottiglia di acqua ordinata, arrivata dopo quasi 40 minuti, ordiniamo un solo misto fritto ma la signora ha pensato bene di metterne due, facendolo notare alla cassa non ci ha stornato l'importo. Richiamare l'attenzione di un cameriere è impossibile per fare qualsiasi richiesta, chi addirittura ti dice arrivo e poi scompare. L'unica cosa positiva che le pizze erano buone, però sono state servite alle 22:30 quando ormai ci era passata la fame infatti le abbiamo portate via quasi intere.

• LO SCONSIGLIO...

Ordiniamo spesso (anche se nel tempo la frequenza è dimunita per via dei motivi sotto elencati) a domicilio, in quanto, a nostro avviso, la qualità di pizze, pinse e focacce è solitamente ottima (anche se ieri sera parte della focaccia era un po' troppo cotta, ma mai successo prima). Solo che OGNI VOLTA è la stessa storia:

RITARDI. Minimo 30 minuti. Ieri sera abbiamo raggiunto ben 1h e 15 min, nonostante aver chiamato con quasi 3 h di anticipo ed esserci stato comunicato un orario ben preciso di consegna;

Pietanze che nel migliore dei casi arrivano tiepide;

Errori nella presa delle ordinazioni e dimenticanze, soprattutto con ordini più corposi;

Peso della focaccia sforato (Capisco di poco, è normale. Ma la media di 500g, no).

Sono più che comprensiva, tanté che la recensione la sto facendo solo dopo aver vissuto per più volte le stesse esperienze. Gli imprevisti possono capitare, ma a questo punto è chiaro che sia la prassi.

È un vero peccato dover rinunciare a degli ottimi prodotti, ma purtroppo ti portano a questo.

Soprattutto se avete ospiti, ma anche altri impegni per la serata, io vi consiglierei di evitare...