Siamo stati in questo ristorante io e la mia famiglia venerdì sera. Due tablet per ordinare per 7 persone, con blocco ogni 24 piatti ordinati con obbligo di 15 minuti di attesa. Ordiniamo e i piatti arrivano lentissimi, in ordine sparso e senza alcuna logica. Faccio in tempo ad ordinare il secondo giro che ancora non erano arrivati i piatti freddi del primo giro ma iniziavano già ad arrivare quelli del secondo. Il salmone molto grasso e di bassa qualità, i ravioli pessimi di qualsiasi tipologia. Edamame gelidi letteralmente. Continuavamo a chiedere bottiglie di vino che arrivavano sbagliate. Se il servizio all’inizio è risultato lentissimo dopo 1h e 20 che eravamo lì sono arrivati 2000 piatti tutto insieme, quando ormai L’appetito era già passato. Arriva il furbone del “Maitre” o chiunque fosse il tizio biondo che guarda i piatti avanzati li fotografa e ci ricorda che li dobbiamo pagare in maniera anche piuttosto maleducata. Guarda che lo sappiamo come funziona un “all you can eat” solo che se mi fai arrivare 28484 piatti dopo 12 ore ormai ho perso tutto l’appetito. Mia madre ovviamente si arrabbia considerando che le è stato rovinato il compleanno con sto servizio e gli fa notare quanto fossero stati disorganizzati e pessimi e sto tizio continuava a rispondere con una maleducazione assurda, confondendo l’esprimersi di mia madre da straniera in italiano con cattiveria, dandole del “tu” (ma chi ti conosce???!!!). Almeno il rispetto e l’educazione per un cliente che ti molla 300€ in cassa cercherei di averlo. Vabbè questo maitre o chiunque fosse giustifica la lentezza e la disorganizzazione con la frase “eh abbiamo 250 prenotazioni”, tesoro se non riesci a gestirle non le prendere, chiedi scusa e vai avanti. Vabbè mai più, tanto voi avete un sacco di prenotazioni e Pavia è...
Read moreAd inizio settimana prenoto un tavolo per 5, specifico in sala e non esternamente. Al nostro arrivo (prenotazione alle 21:15, ci fanno sedere alle 21:35) ci fanno accomodare fuori in terrazza. Ci sediamo al tavolo che era senza tovaglia mentre alcuni altri l’avevano (non si capisce perché alcuni tavoli , stesse dimensioni del nostro ed accanto al nostro, avessero la tovaglia mentre il nostro no!). Ci accomodiamo e sul tavolo c’era della salsa quasi del tutto finita, ne chiediamo dell’altra per 5 volte!!! Chiediamo nuvole di drago per la bambina di 10 anni, anche quelle arrivate dopo 5/6 richieste!! Ordiniamo , ed i piatti arrivano uno ogni 40 min, iniziamo a mangiare verso le 22:30 e nemmeno tutti insieme. Le porzioni sono molto ridotte rispetto al passato e la qualità del pesce peggiorata! Alle 23:30 circa avvisiamo il cameriere biondo, italiano che ci mancava la consegna di molte portate e lui risponde “addirittura molte?”. Rispondiamo (educatamente noi) Sí, ne mancano 14!!direi che sono molte! Alla fine sempre questo cameriere biondo, dá la colpa allo chef (pessima figura davanti ai nostri occhi, un comportamento del genere! Davvero poco professionale!). Ordiniamo 3 caffè di cui 2 macchiati ed uno normale e ci arrivano 2 normali ed uno solo macchiato. Insomma, un disastro su tutta la llinea. Non credo torneremo più.
Aggiornamento: dopo la mia recensione hanno bloccato il mio numero di telefono con cui ordinavo d’asporto. Tra l’altro una volta, ordinando d’asporto hanno pure sbagliato l’ordine e mi hanno portato una cosa non ordinata e che naturalmente ho pagato. Si sono semplicemente scusati ed io ho chiesto di avere una sorta di buono per il prossimo ordine, che non utilizzerò perché dopo che mi hanno bloccata col cacchio che...
Read moreSiamo clienti abituali (famiglia, figli, amici) e frequentiamo da anni questo ristorante. Non è certo paragonabile ai "veri " ristoranti giapponesi ma, tutto sommato, nel tempo, nella sua formula "all you can eat" ha sempre garantito un rapporto qualità-prezzo e un servizio più che soddisfacente. L'altra sera siamo tornati con la famiglia e amici ma, purtroppo, abbiamo constatato un abbassamento non trascurabile nella qualità del cibo proposto. Siamo rimasti tutti quanti profondamente delusi, compresi coloro che hanno sempre caldeggiato questo locale. Era già successo in passato di aver riscontrato un calo nella qualità del cibo ma era stato un caso sporadico e sicuramente non così evidente come è invece successo l'altra sera. Anche il servizio non è stato al solito livello ma visto il grande "turn-over" del personale in sala, ci sta e va compreso. Quello che invece stentiamo a capire è come gli stessi piatti che siamo soliti ordinare fossero così "sciapi" e insipidi, il pesce sembrava annacquato e totalmente insapore. Abbiamo provato anche ad ordinare piatti nuovi basandoci sulle immagini del menù ... peccato che non si sia riuscita poi a trovare una corrispondenza tra le immagini e quello che ci è stato servito. Per la prima volta in diversi anni ci siamo ritrovati a dover avanzare del cibo. Siamo rimasti veramente molto delusi. A ciò aggiungiamo che il prezzo che, alla sera, fino a un paio di anni fa era di 28 Euro/persona, è aumentato a 30 Euro/persona per arrivare, l'altra sera, a 32 Euro/persona (bevande escluse ovviamente). Concludendo, se pur nel tempo si sia apprezzato il locale, la delusione generalizzata dei vari commensali per l'ultima esperienza, ci induce a valutare seriamente se sia il caso di ritornarci in un...
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