L'Orchidea Pescara — Restaurant in Pescara

La mia esperienza con questa pasticceria è stata estremamente deludente, ho sbagliato ad affidarmi solo alle loro foto su Instagram e da quel poco di passaparola che avevo sentito.

Ho ordinato una torta per il mio compleanno, specificando chiaramente che non doveva contenere alcol, pensavo fosse stato preso come appunto per la preparazione e invece da soggetta allergica mi sono ritrovata a mangiare alcool la sera del mio compleanno. È inaccettabile che una richiesta di salute e sicurezza non venga presa seriamente.

Inoltre, avevo chiesto esplicitamente una decorazione con dei fiori , ma ciò che mi è stato consegnato era tutt’altro. Non solo la decorazione non rispecchiava per niente quanto richiesto, ma i fiori sembravano fuori misura e non proporzionati nel complesso, la scritta decentrata e storta dando un aspetto complessivamente disordinato, allego foto, tra l’altro la copertura esterna di burro spessa 5 cm, immangiabile.

È evidente che non sono riusciti a capire nemmeno una parte di ciò che volevo. Dovevo ritirarla Domenica 17, entro le 13, ultimo orario prima della loro chiusura: NON POTENDO ANDARE DIRETTAMENTE A RITIRARLO ALLE 12,30 ricevo una foto e IMMEDIATAMENTE PROVO A RICHIAMARE LA PASTICCERIA PER CERCARE UNA SOLUZIONE PER LA TORTA, PRENDERNE UN’ALTRA AL POSTO DI QUESTA, INSOMMA PER SALVARE BARACCA E BURATTINI SIA PER IL MIO COMPLEANNO CHE CON LORO. DALLE 12,30 alle 13,00 PER MEZZ’ORA NESSUNO HA MAI RISPOSTO AL TELEFONO, AGGIUNGO QUINDI OLTRE AL DANNO LA BEFFA, NON SONO STATA MAI RICHIAMATA, MI SONO DOVUTA TENERE LA TORTA (Domenica pomeriggio e Lunedì fanno riposo)E MO VI TENETE LA BELLA RECENSIONE!

Sono rimasta sconvolta dalla mancanza di professionalità e dalla totale noncuranza per le mie esigenze di cliente. Non posso che SCONSIGLIARE CON UN PASSAPAROLA NEGATIVO, questa pasticceria a chiunque abbia richieste particolari o desideri un prodotto che rispetti le proprie necessità e preferenze. Una completa delusione e una grave mancanza di...

Sono ormai 4 anni che prendo le torte per il compleanno di mio figlio da loro, mi sono sempre trovata bene... facendo vedere delle foto di come le volevo sono sempre riusciti a trovare il giusto compromesso per avere una torta bella e anche buona. Questo ultimo compleanno purtroppo non è stato così. Mi hanno consegnato una torta completamente SPOGLIA ( di solito mettono caramelle, macaron ,fiorellini io li avevo anche richiesti tra l altro. ) con solo la panna gialla che era nella foto che ho fatto vedere e lo stemma del cartone scelto da mio figlio. Io avrei dovuto mettere i pupazzi sulla torta e basta. Inoltre la torta era ENORME ( di solito mi hanno sempre fatto due torte quando si trattava di tante persone, una per le foto e una aggiuntiva per da servire) non entrava da nessuna parte, nemmeno nel frigo grande della sala affitata per il compleanno, anche loro non avevano la carta abbastanza grande per chiuderla infatti me l hanno consegnata mezza aperta. Inutile dire che la torta si è distrutta, nonostante la nostra attenzione, e mi sono trovata io a dover rattoppare il tutto con scarsi risultati perché essendo gigante e completamente spoglia i pupazzi e le candeline non la riempivano minimamente. Probabilmente se la facevo io usciva meglio e mi...

Erano anni che prendevo e ordinavo torte da loro, ma mai come quest'anno di una delusione mai vista, ordini una torta 2 settimane prima per un compleanno di un bambino di 3 anni, prezzo salito alle stelle triplicato giusto per darvi un'idea, chiedi se era possibile abbassare il prezzo altrimenti ovvio non lo si prendeva più lì, non vedo il problema..e che succede?come poteva andare a finire?che non prendono acconto non mi hanno fatto pagare l'intera torta quel giorno e hanno la sfrontataggine di arrivare al giorno del compleanno alle 12 un'ora prima che chiudevano dicendo che siccome era tutta la mattina che chiamavano PER CONFERMA ancora la facevano!!!una vera follia!!e rimarcare che mi stavano facendo comunque il prezzo altrimenti veniva notevolmente di più!!sfido chiunque a ordinare una torta da loro e a fidarsi di loro in futuro in condizioni simili!!manco esistessero solo loro!!non esiste solo la"qualità"ma anche la fiducia!!...