McDonald's — Restaurant in Pescara

Locale spesso molto affollato, soprattutto nei fine settimana, ma nonostante questo il servizio è abbastanza efficiente: gli ordini vengono gestiti in tempi accettabili, anche con molte persone in sala. Ho aspettato circa 10-15 minuti per un menù completo, compreso panino speciale e wrap.

La qualità degli alimenti varia leggermente di giorno in giorno. In alcune occasioni le patatine erano calde e croccanti, altre volte più molli. Le piadine sono generalmente ben farcite, alcune volte più morbide, altre più secche, ma sempre buone. Il cibo in generale è nella media McDonald’s, nulla di eccezionale ma coerente con le aspettative.

Ho letto una recensione in cui si parlava di una presunta “macchia di rossetto” sulla confezione delle patatine: personalmente non ho mai avuto problemi simili. È probabile si trattasse di una stampa della confezione stessa, piuttosto che di un problema igienico vero e proprio.

Il personale è stato cortese, e ho notato che vengono rispettate le principali norme igieniche: guanti, lavaggi delle mani, postazioni visibili. Nulla da segnalare di negativo da questo punto di vista.

Zona esterna ben attrezzata con tende e zanzariere sui tavoli. All’interno è disponibile sia l’ordinazione tramite totem che alla cassa. Alcuni tablet nella zona bimbi risultano spenti da tempo, peccato perché potrebbero essere un valore aggiunto.

I bagni sono puliti ma spesso il lavandino è bagnato e il sapone non è comodissimo da usare. L’asciugatore per le mani non funziona particolarmente bene.

Per quanto riguarda il servizio delivery, le patatine tendono ad arrivare mollicce (ma è un problema comune legato alla condensa) e le bevande a volte non sono completamente integre all’arrivo. Il caffè è buono, i cornetti anche. I dessert, invece, sono migliorabili.

La macchina del gelato, come in molti altri McDonald’s, spesso non è disponibile, ma a volte torna attiva senza preavviso. Per la colazione è ben attrezzata il caffè è buono e i cornetti buoni, buonissimi. Mc Drive, un po’ insensato nel senso non danno un’ ordine di marcia, vai dritto e basta. Se poi si accumulano macchine devi tornare indietro (cioè con la retromarcia ) e parcheggiarti nei parcheggi laterali. non è di sicuro molto organi nei giorni di grande affluenza ma Nel complesso, un McDonald’s che fa il suo lavoro, con alcuni alti e bassi, ma nulla di grave. Pecca molto grossa, il Wi-Fi fa schifo😅 e viene pure Menzionato “Wi-Fi gratuito e illimitato ”, tanto il problema del Wi-Fi, ma che il telefono si connette e non riesca a caricare ( aprire ) manco l’applicazione stessa del Mc e...

Purtroppo devo segnalare un’esperienza molto spiacevole in questo punto vendita. Avevo ordinato due panini da asporto e, non avendo fretta, mi sono seduta con le mie amiche a chiacchierare. Quando più tardi sono tornata al banco con lo scontrino in mano per ritirare l’ordine, sono stata accolta con un atteggiamento ostile e sospettoso da Chiara, una dipendente che sembrava essere la manager.

Senza nemmeno prendersi il tempo di ascoltare, mi ha subito accusata con tono arrogante (davanti a tutti) dicendo: “E tu mi vorresti dire che stavi aspettando l’ordine dalle 10 e un quarto?”. Ha insistito sul fatto che i panini fossero già stati consegnati, come se volessi approfittarne, e ha detto che sarebbe andata a controllare le telecamere.

Quando è tornata, le ho chiesto se avesse controllato le telecamere e ha risposto di no. A quel punto si è trattenuta il mio scontrino senza darmi alcuna copia, dicendo “questo peró lo tengo io “ come se volesse conservarlo come prova contro di me, in un atteggiamento quasi accusatorio.

Da quanto si è capito, i panini erano stati dati a qualcun altro per errore, probabilmente perché non hanno controllato correttamente lo scontrino della persona a cui li hanno consegnati. Quindi c’è stato un evidente errore da parte loro, ma invece di riconoscerlo e assumersene la responsabilità, hanno scaricato la colpa su di me, trattandomi con sospetto e maleducazione.

Alla fine, le ho semplicemente detto che dovrebbe imparare a rivolgersi ai clienti con più educazione. Gli errori possono capitare, ma l’atteggiamento professionale e il rispetto non dovrebbero mai mancare. Un’esperienza davvero deludente: non tornerò volentieri in...

Sono due volte che faccio mcdrive (l'ultima pochi minuti fa) e se la prima ho atteso più di 5 min per fare l'ordine senza sapere se funzionasse, non funzionasse, poco fa ennesimo problema ma con attesa oltre i 10 minuti senza che nulla venga scritto sui due mega led esterni ne una voce che ci chiedesse di attendere (avendo le telecamere loro vedono ciò che accade).Abbiamo iniziato a suonare i clacson e subito una voce femminile ci ha detto di pazientare con aria quasi scocciata al che ho risposto che se invece di attendere le strombazzate la comunicazione l'avesse fatta prima o a voce o meglio ancora scritto sul video sarebbe stato meglio per tutti ma per tutta risposta mi ha detto che loro non potevano farlo e che stavano smaltendo la coda. Ora la domanda è...ma davvero non si riesce a mettare un "attendere prego" su un video nel 2024? Ma davvero ad un fast food faccio oltre 10 min di attesa senza sapere se ci sia cosa, se è finito il cibo, se è morto qualcuno o altro?? Ma davvero nel 2024 mi devo sentire rispondere dal McDonald che devo pazientare dopo oltre 10 min che la tizia mi vede che sto lì (siamo li) e nkn dice niente e poi può permettersi anche di essere arrogante? Mi dispiace ma a questo punto voglio il buon vecchio furgoncino che fa i panini veri e pure 2 parole col proprietario mentre aspetto (cosa che ho fatto e che consiglio vivamente). Boicottiamo tutti questi stranieri che vengono a lucrare con i nostri soldi e ci trattano anche a pesci in faccia, anzi, hamburger....