Pizzeria ALEXANDER PIOSSASCO ***** — Restaurant in Piossasco

Abbiamo ordinato 2 pizze a domicilio alle 20, con disponibilità del locale per la consegna tra le 21/21.30, a 1 minuto di macchina dal locale.. le pizze ci sono state consegnate alle 21.40, la ragazza delle consegne è stata cortese e si è scusata per il ritardo, ma apriamo le pizze e sono fredde! Chiamiamo il “centralino” che ci dice che sentirà il locale per capire il da farsi.. passano altri 10 minuti e richiamiamo per sapere come muoverci (senza ancora aver mangiato) e ci viene comunicato che i colleghi hanno detto che le pizze erano uscite calde… visto che erano le 22, le pizze non erano commestibili e non è accettabile spendere 30€ per sole 2 pizze da asporto e mangiare dopo 2 ore dall’ordine fatto con largo anticipo il mio compagno si è recato alla pizzeria molto contrariato e dopo aver cercato altre giustificazioni si sono convinti a rifarci queste pizze. La cosa peggiore, a mio parere, è stata che se non ci fossimo recati al locale (cosa indubbiamente fastidiosa, dato che le avevamo ordinate a domicilio perchè non avevamo alcuna intenzione di uscire), ci avrebbero lasciati nel limbo, con 2 pizze fredde e 30€ in meno in tasca. Questo atteggiamento è profondamente sbagliato, menefreghista e così lontano dalla professionalità che la parola stessa in questa frase si sente a disagio.

Si può anche avere pazienza per un po’ di ritardo, nonostante il margine di 1h30 per fare due pizze e consegnarle a 1 min di macchina sia ampio, ma dal momento che queste due pizze costano 30€ questo prezzo deve essere giustificato dalla qualità della pizza, che era nella nella norma, e dal servizio, che invece è stato pessimo.

Signori, non è così che si lavora. Dovreste essere grati alle persone che scelgono voi rispetto ad altri, mentre dimostrate esattamente il contrario. Sono profondamente dispiaciuta di dover fare questa recensione, ma forse potrà aiutarvi a migliorare in futuro, cosa che, stando ad altre recensioni, molti...

LOCALE Locale piccolino con pochi tavoli che presumo lavori principalmente tramite asporto (ai quali, visto i tempi in cui siamo stati serviti, presumo venga data la precedenza).

PIZZA Buona, un po’ diversa dal solito per via di una farina (credo di mais) sul cornicione. I condimenti messi un po’ alla rinfusa sulla mia pizza (erano tutte da un lato).

SERVIZIO Lento è dire poco: quasi 2h per ricevere la pizza al tavolo. Hanno impiegato 45 min per prendere le ordinazioni (e solo sotto mia espressa richiesta) e, a seguire, 1h per portare le pizze al tavolo, le quali, non sono neanche arrivate tutte insieme (5 pizze). L’ultima è arrivata quando tutti gli altri avevano praticamente finito. Un infinità anche per ordinare e ricevere i dolci, che sono arrivati al tavolo dopo altri 20 min abbondanti.

PREZZI Prezzi decisamente sopra la media: 70€ per 2 pizze, 2 dolci, 3 farinate, 1 birra media ed una coca piccola.

CONSIDERAZIONE FINALE Se una serata va storta ed il servizio raggiunge tempi biblici come sopra sarebbe buona norma scusarsi con il cliente, magari anche omaggiando qualcosa per compensare il pessimo servizio offerto. Purtroppo peró il personale non ha minimamente pensato neppure di doversi scusare, cosa che mi fa dedurre che per loro è normale amministrazione. Onestamente se prenoto un tavolo alle 19.30 mi aspetto di poter cenare entro 30/40 min max soprattutto quando al tavolo ho bambini piccoli (

Risposta alla replica Alle recensioni "Bravi Tutto buono ritorneremo!" Rispondete: "Grazie siete i benvenuti!"

Quando un qualsiasi cliente si permette di fare un appunto, rispondete: non venite più! Facciamo a meno di voi! Non siete i benvenuti!

Non vi rendete conto che da una critica Si può arrivare ad un miglioramento, Può essere un suggerimento per fare meglio! Come testimoniano numerose altre recensioni Non avete l'umiltà per poter migliorare. (A meno che non pensiate di essere già perfetti).

Accettate almeno un suggerimento, o fate rispondere a chi è in grado di gestire professionalmente le lamentele o prima di rispondere infastiditi provate a capire se forse qualcosa può cambiare in meglio, cacciare via clienti è controproducente e fate pessima figura anche con chi legge le vostre arroganti risposte.

Saluti --‐---------------------- Recensione

Margherita a 6,50 dove si salva solo l'impasto che è leggero e friabile, per lo meno per questa unica volta che l'ho presa da asporto. Stendono su farina di mais a grana grossa che rende croccante il cornicione. Condimento non ci siamo proprio, passata di pomodoro troppo asciutta e di qualità mediocre, mozzarella un pochino meglio e poi neanche il basilico sulla Margherita???? Un calcio nel sedere alla tradizione e alla patria! Farinata bocciata, 2 euro per uno spicchietto! troppo salata, asciutta e poi già pronta e riscaldata! Va bene pretendere qualcosa in più ma la spesa deve essere adeguata alla...