KFC — Restaurant in Pontecagnano Faiano

Abbiamo ordinato ieri sera da app, e poi confermato il nostro arrivo sempre da app cosicché potessero preparare il nostro ordine. Era sabato ed erano le 22, quindi c'era molta confusione per via dei molti clienti in fila per ordinare e ritirare. Il problema è che non c'è una vera e propria definizione delle file, cioè quella per chi deve pagare e quella per chi ha già pagato, le persone si accalcano anche se il loro ordine non è pronto e giustamente chi ci lavora si trova in seria difficoltà. Oltre a questo credo ci fosse un problema con gli ordini pronti mostrati a display, perché alcuni non erano completamente pronti diversamente da quanto indicava lo schermo, dopo tot. tempo i numeri giustamente venivano tolti e quindi si rischiava di aspettare per un ordine già pronto. Quando il display ha mostrato il nostro ordine ci siamo avvicinati, ma non era ancora pronto, abbiamo dovuto aspettare per quasi altri 10 minuti. Abbiamo ritirato, siamo usciti fuori a mangiare e lì la sorpresa, era tutto completamente freddo. Per carità il sapore c'era comunque, ma come per qualsiasi cosa fritta una volta raffreddata risulta stopposa e molle. Mai avuto questo problema in altri kfc. Aspetterò un altro po' di tempo perché hanno appena aperto e magari hanno bisogno di fare un po' di rodaggio (anche se per una grande catena con delle procedure ben definite due settimane dovrebbero essere più che sufficienti per ingranare). Un vero peccato. Molto gentili le ragazze al bancone, soprattutto la ragazza che ci ha...

Sono stato in questo ristorante con la speranza di mangiare bene, rilassarmi e magari uscire con il sorriso. Invece sono uscito nervoso . Appena seduto, neanche il tempo di aprire il menù, che arriva Teresa – non so se fosse una cameriera, la manager o l’ambasciatrice ufficiale del disagio – e comincia a insistere con una gentilezza passivo-aggressiva degna di un interrogatorio: “Dai, prendi il cellulare e scrivi una bella recensione con ‘Ottima Teresa’!” . Rifiuto educatamente. Lei sorride. Finto. Da lì in poi è stato un incubo a occhi aperti: Teresa mi lanciava occhiate che ti fanno sentire in colpa per qualcosa che non hai fatto – tipo recensire “Ottima Teresa”. Il cibo? Mah. Niente di memorabile, ma onestamente dopo il pressing stile telemarketing emotivo di Teresa, anche un piatto di tartufo bianco sarebbe sembrato un toast ammuffito. Inoltre successivamente all assaggio del panino sento quasi il mio dente rompersi,la colpa?La colpa e di un pollo fritto e rifritto che ad occhi chiusi avrei pensato si trattasse di un macigno di pietra. Conclusione: Sconsiglio vivamente. A meno che tu non sia pronto a recensire l’ego di Teresa invece del ristorante. In tal caso, ti consiglio anche una seduta dallo...

Faccio questa recensione in merito a un ordine fatto su Deliveroo da Kfc, quindi posso capire che non tutte le problematiche sono dovute solo al ristorante. Inizialmente, l’ordine sembrava stesse procedendo, dopo circa un’oretta ho visto che l’ordine era in preparazione ma che ancora doveva essere trovato un rider. Così decido di chiamare al ristorante e ho avuto il piacere di parlare con Alessandro, che dopo avermi “aiutata”, mi ha anche offeso pensando che la telefonata fosse già terminata. A Deliveroo chiedo il supporto per annullare l’ordine, e mi dice che non era possibile dato che il ristorante l’aveva già cominciato a preparare, cosa non vera perché il caro Alessandro mi aveva comunicato che non erano partiti con la preparazione perché dovevano ancora trovare un rider. Morale della favola, arrivato l’ordine, ho trovato in busta cose in più che non avevo ordinato, forse per farsi perdonare, ma erano comunque immangiabili, come tutto il resto, perché tutto freddo. E tra l’altro; il pure sarebbe scaduto dopo una mezz’ora (sembrava anche...