Ristorante Al Ciaro de Luna — Restaurant in Ponzano Veneto

Voller Vorfreude sind wir mit Freunden angereist. Der erste Eindruck gefiel uns sehr gut. ||Das Zimmer unserer Freunde war ein winziges Doppelzimmer (direkt über dem Restaurant) und es war dreckig. Als sich unsere Freunde an der Rezeption beschwerten, meinte die arrogante Dame, nein das kann nicht sein. Alles wurde sauber gemacht. Unsere Freunde waren hartnäckig und konnten sie überzeugen, dass sie mit aufs Zimmer geht und sich den Dreck anschaut. Ihr war es sehr peinlich und sie fegte dann den Dreck mit fetten Staubpusteln aus dem Zimmer. Sowas darf nicht passieren schon gar nicht bei 120€ die Nacht, was total überteuert ist, für das winzige Loch und dann der Lärm am Abend durch das Restaurant. Das dürfte nicht vermietet werden oder dann für 70€ mehr ist es nicht wert.||Unsere Zimmer befand sich ganz oben und war wirklich riesig und ein tolles großes Badezimmer. Für 120€ ist das auch i. O. Der Service im Hotel wird nicht groß geschrieben. Für den Wellness-Bereich und Fitness-Studio muss man nämlich noch extra zahlen pro Person 20€ pro Aufenthalt!! Auf der eigenen Website ist das aber ganz anders beschrieben, dass dies Gratis wäre! Um zu dem SPA Bereich zu kommen muss man über den Parkplatz noch einige Meter zurücklegen, also leider nicht entspannt mit dem Bademantel dort hinzugelangen. Es gibt ein großes Schwimmbad, welches aber auch öffentlich ist!! Hier werden ständig Kinderschwimmkurse, Aqua-Kurse etc abgehalten und das für ein Hotel geht in unseren Augen überhaupt nicht!!! ||Am Abend haben wir dann das top bewertete Restaurant getestet. Qualitativ sehr gut und gehoben, aber der Service überhaupt nicht geschult. Es war durch und durch eine Katastrophe. Die Bedienung brachte uns einen Wein und die dazugehörtigen Gläser. Diese waren schön poliert (wir fragten uns für was? ), wenn die Bedienung die Gläser mit den Fettfingern von oben anfasst. Wir haben das dann laut geäußert und wir haben vor ihren Augen die Gläser wieder sauber poliert. Der Wein wurde dann nicht auf den Tisch gestellt. Erst nach Nachfragen, wurde uns der Wein wieder gebracht. Rundum haben wir zu 4. gute 200€ gelassen, was schon ein stolzer Preis ist, aber wir sind total enttäuscht aufs Zimmer gegangen, denn das Essen war wirklich gut und alles wird dann vom Service wieder zu nichte gemacht.||Frühstück war ok und alles dauerte ewig. Wenn ich einen solch stolzen Preis verlange, dann muss der Service stimmen! Es kann nicht sein, dass man 30 min auf seinen Cappuccino wartet. ||Beim Bezahlen wurde dann unsere 1,5 Liter Flasche Wasser auf die Rechnung gesetzt. Auf dem Zimmer gibts aber nur Mini Wasserflaschen. Das geht gar nicht!||Mit Gästen lange zu diskutieren spricht nicht für das Hotel und das Management. Wenn der Gast unzufrieden ist, versucht man den Gast glücklich zu machen und vermeidet lange Diskussionen. Das haben die meisten Italiener aber leider noch nicht verstanden.||Wir werden hier nicht mehr hinfahren. Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht. Da gehen wir lieber in ein kleines B&B, die sich weit...

A small boutique hotel, stayed for one night. |Nice authentic rooms, got a free upgrade to a bigger room, nicely decorated with modern bathrooms yet with a traditional touch. |Erica was super courteous and nice throughout. Although, breakfast is very limited but I felt that was part of the charm as Erica herself manages it as well. Loved the whole vibe. Had dinner at the restaurant, was very good, shoot out to David who was funny and helpful at the same time even though it was very late. Overall, a...

The plan was: to stay here for one night, but the charm of the place, Erika's hospitality, convenience and comfort made us come back here again - for the last night in Treviso. From the pluses: decor, comfortable bed and pillows, charming bathrooms, tasty breakfast, delicious restaurant, ATMOSPHERE and HOSPITALITY, bar nearby with great music (also live). Cons - none. We didn't use the pool and SPA - no opinion. I heartily recommend and...