Ristorante maitu — Restaurant in Portoferraio

Excellent beachside restaurant with amazing service. This restaurant is part of the Biodola Hotel on Biodola Beach. We popped in here for lunch while visiting the extremely popular beach and enjoyed a delicious lunch of Shrimp pasta and grilled vegetables, followed by a delicious Affogato. We have had great service everywhere in Elba but the service in this restaurant was in a class of its own. Attentive, helpful, friendly, professional, but not intrusive. Thank you for making a simple lunch a...

Cercavamo un posto in cui pranzare e ci siamo ritrovate qui. All’ingresso chiedo a un cameriere se posso rivolgermi a lui e mi risponde “no” andandosene via verso un collega. Ho intuito che doveva chiedere a lui, ma bastava rispondere “certo, un attimo solo che chiamo il collega”. Premetto che il cibo era buonissimo e non ho niente da ridire in merito, ma sul personale… stendiamo un bel velo pietoso… Ragazzi di 18/20 anni assunti palesemente per la stagione e senza alcun tipo di formazione pregressa. La formazione è avvenuta in sala penso, e davanti ai nostri occhi, alquanto folle considerando che si tratta di un hotel 4 stelle con suddivisone di spazi per clienti e non. Inoltre, vi sono stati dei commenti sgradevoli sul senso della mia amica, come se i camerieri non avessero mai visto un seno. Inoltre, mentre eravamo al tavolo avevamo tipo 5 camerieri dietro, scena molto disagiante, fermi a praticare lo spagnolo e intenti a commentare il collega che, visibilmente incapace, era intento ad aprire la bottiglia di vino. Inoltre ci hanno chiesto in 3 le solite cose, sinonimo che non vi è un minimo di coordinazione e differenziazione dei ruoli. Non voglio commentare negativamente il personale, anzi, alcuni erano anche gentili, peccato per la mancata professionalità dovuta al fatto che sono stati messi lì senza nemmeno un minimo di formazione.

Consiglio alla proprietà di concentrarsi sul personale e formalo, invece che piazzarlo in sala a caso. Il cibo è molto buono, ma il servizio, assolutamente non...

200 euro buttati. In 5 abbiamo mangiato poco e male. Ci hanno detto che erano 1,8 kg di pesce, ma è ridicolo anche solo pensarlo: basta guardare i piatti, era molto meno. Uno di noi ha persino dovuto rinunciare perché pulito talmente male da rischiare di soffocare con le spine. Servizio imbarazzante: 40 minuti di attesa, camerieri inesperti che giocano con i coltelli invece di lavorare. Nessuna scusa, nessuna attenzione, niente. In più, mangiare circondati da vespe e con un formicaio alle spalle è stato insopportabile. Alla cassa, dopo le nostre lamentele, ci hanno “tolto” 300 grammi dai famosi 1,8 kg, come se fosse una presa in giro. Per un ristorante che fa parte di un hotel 4 stelle è scandaloso. Qualità bassa, servizio pessimo, prezzi fuori da ogni logica. Una totale delusione: sconsigliato...