Il Piccolo Borgo — Restaurant in Prato

L'organizzazione della festa al ristorante è stata un completo fallimento. Dall'iniziale errore nella disposizione dei tavoli alla scarsa disponibilità nel risolvere il problema, tutto è stato gestito in modo incompetente. Lucrezia ha dimostrato un atteggiamento arrogante e poco professionale, ignorando le richieste e causando disagio. La mancanza di trasparenza e il rifiuto di spostare l'apparecchiatura nella stanza originariamente richiesta hanno reso questa esperienza non solo deludente, ma anche irritante. Un 70esimo compleanno meritava di meglio, e il ristorante ha dimostrato di non essere all'altezza delle aspettative più basilari dei clienti. Faccio presente che fin dall’inizio avevamo specificato che volevamo una sala tutta per noi( all’incirca 20 persone),ci viene mostrata una stanza e dopo averci presentato il menù rimaniamo che avremmo valutato altri ristoranti e avremmo dato la conferma il prima possibile. Pochi giorni dopo, ci arriva una chiamata dove ci viene chiesto di confermare lo stesso giorno e non oltre le 18. Mia mamma,la festeggiata, di fretta e di furia per non perdere la stanza dice di sì senza aver il tempo necessario per valutare le altre offerte e fa presente che poi sarebbe passata per la conferma del numero totale delle persone. Il giorno stesso della festa ,Venerdì 19 Gennaio alle ore 18:10, mi arriva una chiamata(dato che avevo lasciato il mio numero di cellulare) dove mi viene detto che stavano preparando i tavoli e se potesse andare bene un tavolo unico in veranda. Io faccio presente che non conosco la quantità di sale all’interno del ristorante e che l’unica stanza”privata “ che avevo visto era quella messa a disposizione la prima volta. Immaginando che fosse una veranda comunque solo per noi ed essendo più volte stata chiara su questo,le dico che se ci entravano tutti gli invitati non c’erano problemi. Mi viene detto al telefono di sì e che era più bello. Le dico ok e che sarei passata alle 19 per aggiungere degli addobbi alla stanza. Arrivata lì, con mia sorpresa,in unica veranda grande erano apparecchiati tutti i tavoli del ristorante. Due tavoli lunghi vicini e altri tavoli più piccoli intorno. Mi viene detto che il nostro tavolo sarebbe stato quello al centro. Dietro avevamo un altro tavolo lungo dove avrebbero preso posto dei ragazzi di 20 anni più o meno e di fianco un tavolo più piccolo dove si sarebbe festeggiato un 30esimo(l’ho notato dal palloncino ad elio a forma di 30 appeso a una delle sedie). Chiedo spiegazioni dato che avevamo specificato fin dall’inizio che volevamo una sala tutta per noi e mi viene detto con abbastanza arroganza che non a caso mi aveva chiamato. Le dico che avevo specificato che non avevo visto le altre sale e gli altri spazi e che avevo visto solo una ,come già detto anche al telefono e che credevo fosse una verandina solo per noi. Faccio notare che il tavolo al centro della veranda e con intorno due compleanni non poteva andare bene e che trattandosi di un 70esimo, due tavoli di ragazzi intorno non era molto carino da avere. Mi viene risposto “E cosa fa?”, mi giro un attimo e vedo la stanza che in origine doveva essere la nostra completamente vuota. Chiedo allora a Lucrezia se potessero spostare l’apparecchiatura in quella stanza, dato che in quel momento il ristorante era anche vuoto e non c’erano clienti, mi viene detto di no e che ormai avevano apparecchiato lì e rimaneva lì. Io spazientita chiamo mia madre per sapere se le potesse andare bene comunque, passo il telefono a Lucrezia e ci parla lei. Le viene detto in ogni modo che non potevano spostare l’apparecchiatura nell’altra stanza (un sottopiatto in paglia,calice,bicchiere e posate). Solo quando mia mamma appare abbastanza innervosita le viene accordato di spostare l’apparecchiatura. Io ancora lì una volta terminata la chiamata, chiedo spiegazioni in merito e mi sento rispondere “ok vai vai a dopo” con fare arrogante e supponente da Lucrezia. Comportamento che non mi è assolutamente piaciuto e che fa capire la poca competenza e poca cura...

Partiamo dal presupposto che sono stata tante volte in questo locale sia a pranzo che a cena per qualsiasi occasione e ho assaggiato un po' tutto dall'antipasto, ai primi, alla bistecca frollata ecc!! Ieri sera siamo partiti con un antipasto per 3 : I crostoni :non mi hanno fatto impazzire soprattutto perché c'era la polenta con i funghi che era fredda, ma li per li accompagnata con altre persone non volevo fare polemica!! Abbiamo preso una bottiglia di vino della casa 20€ (mi è stato risposto sul menù c'è scritto, è uguale è comunque un prezzo esorbitante 😳, facevo prima a prendere un Bolgheri 30/40€ basic) Tutte abbiamo preso il burger chi con il cinghiale chi con il polpo ecc ,nulla da dire buonissimo e quantità giusta!!! Anche i dolci buoni ma non eccellenti come l'ultima volta ,mi riferisco alla loro crostata 🤤mentre il cheesecake non è arte vostra!! (Servito caldo😳no) Arriviamo al conto, la figlia dei proprietari, la Lucrezia (sempre stata carina) ci chiede: -"Tutto bene ragazze?" Noi:-"Sisi benissimo!!" Il problema è stato dopo al momento del conto!!! Scontrino con le varie diciture non è stato stampato!! Ha effettuato soltanto la divisione *4 che le avevamo chiesto!!! 46€ a persona ....Ca**o per mangiare un burger "Che è oro!!!" Dato che non ci tornava il conto io personalmente torno indietro e le chiedo : -" Scusami potresti darmi lo scontrino con il dettaglio mi serve per scaricarlo?" Lei:-" Non c'è l 'ho!!! Ho fatto lo svuotatutto! Perché non ho fatto quello totale ho diviso a persona !!(Si con il telefono e non con la cassa) Era andata in paranoia e mi ha fatto subito lo scontrino di 46€ (senza nessuna dicitura) Ma non contenta torno indietro e dico "Scusami a noi non torna il conto ,sembra esagerato!!" Mi ri fa il conto e ovviamente tornava!! 😳😳😳😳😳😳😳 46 € mangio antipasto e bistecca fiorentina se permetti !!! Cliente in meno anzi -5 ,lo so che per voi poco importa😜!!! Sottolineo lo scontrino non è stato stampato!! E dietro di noi non c'era gente in coda per pagare!!! E comunque non è una risposta...

Dopo tanto tempo torno in questo locale per festeggiare un compleanno. Noto con piacere che il locale è stato rinnovato e si respira un aria molto accogliente, giovanile e dinamica. Ordiniamo come antipasto tu tavolozze e uno sformatino di verdure. Chi ha mangiato lo sformatino ha detto che era buono mentre la tavolozza con coccoli, affettati e pecorini l'ho trovata nella media. Come secondo ho mangiato un filetto di scottona con lardo di patanegra davvero succulento cosi come quello dell a mia compagna e come contorno abbiamo preso dei carciofi fritti.....li abbiamo lasciati tutti perché erano zuppi di olio e avevano un sapore rancido. Ho assaggiato anche l'hamburger con la loro carne sfilacciata davvero gustosa mentre le patatine fritte che lo accompagnavano erano troppo morbide. Tra di noi è stato preso un calzone che era super farcino ma la l'imposto a mio avviso era poco cotto. Visto che era un quarantesimo ci siamo fatti fare un millefoglie dalla loro pasticceria interne e il risultato è stato un dolce fresco e piacevole. Nel complesso penso che sia un buon ristorante dove mangiare soprattutto carne ma il servizio mi è sembrato un pò approssimativo perchè se lascio due piatti di carciofi pieni sul tavolo forse il cameriere avrebbe dovuto farsi una domanda....Ho come avuto l'impressione che dopo serviti gli ultimi piatti, si siano scordati di noi....anche il dolce ci è stato portato dopo diverso tempo e lo spumante abbiamo dovuto richiederlo perchè non era stato portato. C'è da dire che la serata era molto affollata e sicuramente...