Natsu Sushi — Restaurant in Prato

Il ristorante appare curato a prima vista, ma l’esperienza nel complesso è stata deludente. Il servizio è estremamente lento e a tratti confuso. I piatti arrivano uno alla volta, con lunghi intervalli tra una portata e l’altra, cosa che rende il pasto poco piacevole, soprattutto per chi è abituato alla cucina giapponese servita in modo più coordinato.

La presentazione dei piatti lascia a desiderare: gli ingredienti vengono semplicemente disposti nei piatti senza alcuna attenzione estetica. Considerando gli standard a cui sono abituato in altri ristoranti giapponesi, qui la qualità percepita è nettamente inferiore.

Il ragazzo al banco sushi lavora da solo e con estrema lentezza, dando un’impressione generale di scarsa motivazione. La titolare, invece, era per gran parte del tempo impegnata al cellulare, tanto che non si è neanche accorta che le ho fatto una foto. Un atteggiamento che trasmette disinteresse verso i clienti e non contribuisce a creare un clima accogliente.

Mi ha inoltre infastidito il supplemento di prezzo previsto nei fine settimana: non è una prassi comune in tutti i ristoranti, e qui non è giustificato da un servizio o da una qualità superiore.

Le zuppe sono servite in ciotole di plastica, una scelta discutibile soprattutto considerando che si tratta di alimenti caldi: molti evitano la plastica a contatto con il calore per motivi sanitari.

Infine, ho percepito un'atmosfera poco professionale: durante il mio pasto, diverse persone — presumibilmente familiari del personale — erano sedute in sala a parlare, ridere e scherzare come se si trovassero nel salotto di casa. Questo tipo di ambiente rende difficile sentirsi un cliente, più che un ospite capitato in un contesto privato.

Peccato, perché con un po’ più di attenzione, potrebbe essere un posto gradevole. Così com’è, però, non mi...

Pessima esperienza a San Valentino, tanto che non torneremo mai più al locale per come siamo stati trattati.

I piatti non arrivavano, la cucina ha fatto un sacco di confusione con gli ordini per poi bloccarsi per PIÙ DI un'ora di attesa in cui in nessun momento ci è stato comunicato niente, nessun tipo di "scusate, stiamo avendo dei disguidi", tantissimi tavoli si sono alzati e se ne sono andati (giustamente) a metà cena esasperati dalle attese, (cosa che avremmo probabilmente dovuto fare anche noi). Il personale ha avuto anche il coraggio di dirgli "no ma non potete mica andarvene, i piatti stanno arrivando". (E comunque non arrivò nulla nell'ora successiva). Pur essendoci seduti alle 19 alle 22 ancora stavamo aspettando che ci portassero le cose.

Io capisco che in date in cui si ha un pieno di clienti possano esserci disguidi, ma il motivo per cui non torneremo è che alla cassa, al nostro esprimere il disagio passato e domandare se fosse possibile avere un po' di sconto data la serata rovinata, non solo ci è stato detto no (che ci sta), ma ci è stato detto che la situazione era completamente normale, che "stasera in qualunque ristorante è così" ridendoci letteralmente in faccia.

Sarebbe bastato anche un "scusate per il disagio" o un gesto banale come offrire due amari, invece hanno deciso davvero di prenderci per il culo, abbiamo speso 3 ore di attese e di personale scortese e ci abbiamo anche lasciato più di 30 euro. Becchi e...

Ottima accoglienza e buon cibo prevalentemente asiatico ma non solo, comunque noi abbiamo mangiato sushi, ravioli cinesi e altri piatti con la formula all you can eat, ovvero puoi mangiare a prezzo fisso, tutti i piatti a scelta dal menù e riordinarli tutte le volte che vuoi a patto che non lasci avanzi nel piatto e non puoi portare gli avanzi a casa. Le bibite e gli alcolici sono sempre da pagare a parte. Siamo rimasti (io, mia moglie e i miei 3 figli) molto soddisfatti dal cibo e accoglienza. Il ristorante sembra essere gestito a condizione familiare (mia personale impressione) e quindi i tempi di attesa sono stati leggermente più lunghi di quello che ci si aspettava ma non così tanto da pregiudicare la nostra esperienza. Al momento del pagamento, ti viene rilasciata una tessera di cartoncino dove la signora applica dei timbri, uno per ogni coperto, quando la tessera è completa hai diritto ad un pasto gratuito (idea carina e apprezzata). I bagni sono puliti e gradevolmente arredati, c'è un bagno per uomini, uno per le donne e uno per disabili anche se in quell'occasione era guasto. Consiglio questo posto per una cena in famiglia o comunque alla buona tra amici e/o parenti senza troppe esigenze ne aspettative. Spero di...