Passaparola - Viale Galilei — Restaurant in Prato

E' un peccato dare una votazione così bassa ad un locale con una location così bella. Il locale ha uno splendido giardino sul fiume dove è possibile cenare in uno spazio gradevole e fresco. Peccato che le belle notizie finiscano qui. Essere attenti ai protocolli del COVID è una cosa (tavoli a 2 a 2, camerieri con la mascherina ecc..) ma attendere quasi 40 minuti in fila davanti al locale (pur avendo prenotato) e assieme a decine di altre persone creando così un assembramento gigantesco è quantomeno assurdo. Arrivati al tavolo non è andata molto meglio, ci sono voluti quasi 20 minuti per avere da bere, considerando che avevamo un menù prefissato dove erano già stati previsti gli antipasti per tutti (dovevamo decidere solo le pizze) ci sono voluti altri 20 minuti e dopo oltre 40 minuti senza neppure il cestino del pane sono arrivati finalmente gli antipasti. Le pizze non le abbiamo potute ordinare prima della fine degli antipasti, è quando sono arrivate (queste ultime piuttosto velocemente per dire il vero) la qualità della pizza era veramente pessima. Impasto gommoso, mozzarella gommosa, totalmente immangiabili e assolutamente indigeribili. Il servizio era molto grossolano, era evidente che mancavano dei camerieri....i tavoli erano tantissimi, evidentemente troppi per il locale che per tutte quelle persone disponeva di un singolo bagno sia per uomini che per donne. Purtroppo la mia idea è che il locale sia caduto nella più banale delle "trappole" pre e post COVID...ovvero aumentare a dismisura i tavoli, usando il giardino per permettere il "distanziamento sociale" ma riempiendo di innumerevoli tavoli tutto lo spazio disponibile fino a creare una quantità di persone ingestibile per il locale stesso. Sono veramente deluso da un locale che avrebbe ben altre potenzialità, sopratutto per la sua ottima collocazione e per lo spazio disponibile, né il cibo, né il servizio sono all'altezza di una serata tranquilla e rilassante. Altamente...

Dopo un'attesa di circa 40 minuti,passata in piedi aspettando il tavolo,da noi precedentemente prenotato,il personale in sala ci ha fatto accomodare. Una volta accomodati siamo stati in un limbo per circa 20 minuti aspettando invano l'attezione da parte dei camerieri in sala soltanto per ricevere i menù. Fatte le nostre ordinazioni attendiamo circa un'ora e venti per l'arrivo di soltanto uno dei due antipasti ordinati,l'altro è arrivato con 20 minuti di differenza. Intorno a noi cresce il malumore dei commensali in sala poiché ci sono molte pecche nel servizio: -camerieri che girano a zonzo portando ordinazioni a tavoli sbagliati (fortunatamente al nostro tavolo "solo" 2 volte hanno portato piatti che non erano nostri,rimandati ovviamente indietro). ordinazionioni con variazioni sbagliate e/o omesse. camerieri poco attenti ai piatti sporchi lasciati ai tavoli,poiché portano la seconda ordinazione ma in tavola c'è ancora il piatto precedentemente utilizzato(potrebbero evitare di fare i viaggi verso la cucina a mani vuote) -una sala priva di garbo nell'accompagnare il cliente nel suo percorso culinario. (Nelle sagre e nei mercati ho visto molta più educazione)

Che dire... un locale che cerca di fare più coperti possibili ma come ci insegna un vecchio detto "non mettere troppa carne al fuoco" . Una sala interna rilassante ma con un esterno troppo affollato, tavoli messi in ombra tra i vari gazebo,poco spazio tra le sedie. Una cucina che non riesce a star dietro alle troppe richieste e agli errori commessi dalla sala. Per questo una * Non credo che ci torneremo👎 Peccato perché se fosse gestito da ristoratori con esperienza sarebbe tutta...

Ottima pizza napoletana non c'è che dire. Bel locale molto curato. Fin qui sarebbe stato un 5 stelle meritatissimo! Uniche pecche riscontrate, che purtroppo abbassano il voto: I primi piatti sono porzioni molto limitate, il rapporto qualità/prezzo sinceramente non vale la pena. Buoni ma nella norma, per il costo pagato non vale proprio la pena, meglio la pizza. Altra pecca riscontrata: Sono arrivati gli antipasti quasi contemporaneamente alla pizza, non avevamo iniziato ancora a mangiarli che è arrivata la prima pizza, che ovviamente abbiamo rimandato immediatamente indietro. Personale un pó tanto giovane che spesso manca di esperienza, abbiamo chiesto il pane e quest'ultimo non è mai arrivato nonostante fossimo proprio davanti alla postazione esterna del personale. In conclusione abbiamo mangiato bene, ottima pizza ma meglio evitare i primi piatti se si ha appetito. Infine ultimissima osservazione: Noi non abbiamo trovato difficoltà a scaricare il menu (scaricato su un cellulare ci siamo passati il link su whatsapp) ma il tavolo accanto a noi aspettava il menu e la ragazza continuava a ripetere che era davanti a loro (barcode). Mi metto nei panni di persone anziane non certo tecnologiche che potrebbero avere difficoltà. La cameriera non ha portato loro il menu cartaceo, cosa magari da molti ancora gradito. Davanti alla richiesta del menù magari sarebbe opportuno capire se il cliente sia in grado o meno di essere indipendente. Un pó più di attenzione al cliente non sarebbe male, ma capisco che un sabato sera...