Ranch Is Morus — Restaurant in Pula

I had a really bad experience in this restaurant. We asked mozzarella di bufala and there wasn’t any cheese. My husband had a steak and they never gave him bread (in Italy they charged you coperto, which includes bread too, in fact we paid €6 for this), he also asked for a salad and we constantly had to ask the waitress for oil, salt, vinaigrette, etc. when we had the check we asked them why are they charging us coperto if they never gave us bread. They answered in a rude way and said we used the glasses to drink and they literally kicking us out of the restaurant and started to scream in front of other customers and my 9 old months baby. We paid all the bill, included the coperto and when we were going to the car the same waitress came out and continued to argue with my mother and almost hit her. It was a really unpleasant situation. The customer never has the right in...

Pessima esperienza ! Peccato , perché la pizza è buona , il posto è bello e con un prato verde immenso provvisto di un gonfiabile dove i ragazzini potrebbero giocare , uso il condizionale , perché il giocare è a discrezione della titolare ! Sul gonfiabile in questione non vi è alcun cartello che indichi quale sia l’eta consentita per il suo uso, nè tantomeno una persona preposta a regolamentare e stabilire turni di ingresso e modalità , come sarebbe d’obbligo data la minore età di coloro i quali usufruiscono di tale servizio !!!! Mio figlio ha 12 anni appena compiuti e la “colpa “ di essere alto . Quindi stasera per questo fatto, ovvero per la sua altezza , è stato sgridato e redarguito con una veemenza che pareva più una aggressione che un’invito a scendere dal gonfiabile . Non paga di ciò la “ signora titolare “ si è poi diretta verso il tavolo dove io , assieme a mio marito e a degli amici cenavamo e ha continuato ad inveire contro mio figlio e altri due bambini che erano con noi e anche contro di me ! Ho cercato di chiedere spiegazioni , di capire cosa fosse accaduto , ho anche cercato di spiegare alla “signora titolare “ che si trattava comunque di minori e che avrebbe potuto dire le stesse cose senza umiliarli ! Ma la “signora “ ha continuato ad urlare contro mio figlio , un ragazzino di dodici anni la cui colpa , ripeto , era solo e soltanto quella di essere alto , tra le facce stupite e indignate dei miei ospiti e di tutte le persone che occupavano gli altri tavoli ! Per rispetto delle persone che stavano con me non ho voluto usare lo stesso tono di voce e lo stesso “garbo “ della “signora “ in questione , non per timore alcuno , ma per decenza , anche se , sia chiaro , io non permetto a NESSUNO di rivolgersi a me o a mio figlio in quel modo e con quei toni , ma ho preferito non scendere ad un livello così basso come quello raggiunto dalla “signora titolare “ . Vorrei suggerire alla “signora “ di fare un bel corso di comunicazione , di buone maniere , buona creanza e buona educazione, io penso che ne abbia bisogno se vuole continuare a portare avanti la sua attività nel migliore...

Esperienza non brutta, di più. Arriviamo ci accomodiamo e le tovaglie erano bagnate. Ordiniamo da bere insieme a gli antipasti, ordiniamo 4 misti di terra credendo che per 11 persone bastassero almeno 1 fettina a testa di ogni tipo, invece portano 1 ovalina con 4 fettine di prosciutto crudo, 4 fettine di guanciale, 6 di formaggio e 8 di salsiccia secca. Chiediamo quando dovevano arrivare gli altri antipasti, visto che avevamo mangiato solo in 4 e ci dicono che era tutto li. E vabbe. Arriva il mio filetto con sapore di aceto, evidentemente o stava per andare a male e l'hanno siacquato o hanno lavato male la piastra. Chiediamo il dolce, anche se un po' scettici e il tiramisù era "duro" come la pietra. Ok che era surgelato, ma almeno la temperatura del frigo indovinatela. Arriva il conto, nel mentre mi lamento con la titolare di questo che ho scritto e tra l'altro mi alza anche la voce dicendomi che non mi dovevo permettere. Almeno i camerieri sono stati gentili e si scusavano per ogni inconveniente. Mi dispiace cara titolare, ma non ci tornerò mai più e se ne dovessi sentir parlare non lo consiglierei mai! Ho messo "una croce sopra". Forse dovrebbe prendere esempio dai suoi dipendenti e iniziare ad accettare anche...