Stella Marina Restaurant & Beach Club — Restaurant in Reggio Calabria

Il posto è bello, purtroppo è gestito in modo pessimo, scortese e non conforme alle normative. Questa estate ho avuto la sfortuna di avere a che fare con lido Stella Marina: parte della mia famiglia, per un totale di 6 persone, ha preso tre ombrelloni e ha trascorso la giornata in spiaggia fin dalla mattinata, pagando regolarmente e consumando anche presso il bar della struttura. Alle ore 18.00 io, mia moglie e la nostra bambina di 2 mesi di età ci siamo presentati presso il lido e all'entrata la persona di guardia ai TORNELLI di accesso (non conformi alle normative che regolano il libero accesso alle aree demaniali prestate in concessione balneare), spiegata la situazione sul fatto che la nostra famiglia fosse all'interno della spiaggia dal mattino e che vista l'età della bambina noi li potevamo raggiungere soltanto al tramonto, ci ha fatto accedere liberamente alla struttura.

Scesi nella spiaggia però, un bagnino si è avvicinato per chiedere conto di quante persone a questo punto saremmo state nei 3 ombrelloni. E' stato riferito solo in quella sede che oltre le 2 persone per ombrellone è necessario pagare 7 euro a persona per il solo accesso alla spiaggia, dunque avremmo dovuto pagare 21 euro in più nonostante fosse ormai fine giornata (ebbene sì, anche una bambina di 2 mesi nella carrozzina rientra nel conteggio). Queste tariffe e condizioni non sono nè esposte all'ingresso della struttura nè riferite dal personale che regola l'accesso.

A quel punto, alle nostre rimostranze, il bagnino ha riferito che qualora non fossero stati versati i 21 euro il titolare della struttura li avrebbe trattenuti dal suo stipendio (mi chiedo se questa prassi coi propri dipendenti sia contrattualmente in regola, ma questo non è affar mio), dunque non poteva proprio fare eccezioni.

Infine in quel momento, 3 persone della mia famiglia hanno comunicato al bagnino che sarebbero andati a casa - essendo dal mattino nella spiaggia - lasciando il posto a me, a mia moglie e alla bambina, così da rispettare il numero massimo di 2 persone per ombrellone. Per il gestore del locale, nel frattempo arrivato, anche questa possibilità non era ammissibile perchè tale scambio di persone non è consentito dal regolamento (mai esibito), intimandoci quindi di pagare o lasciare la spiaggia.

In conclusione: inutile dire che, a fronte della ingiustizia percepita, ce ne siamo andati dalla spiaggia (la persona all'ingresso, decisamente imbarazzata, non sapeva darsi delle spiegazioni) e che il locale ci ha perso per sempre come clienti. Riporto tutta la vicenda sperando possa essere utile ad altri clienti per non cadere in soprusi da parte dei gestori di un posto che è bello ma purtroppo affidato al momento a persone non all'altezza e che fanno fare una pessima figura a tutta l'hospitality reggina.

Ho segnalato i comportamenti a mio avviso non conformi alla Capitaneria di Porto affinchè possa fare le necessarie verifiche se lo riterrà.

A mai più Lido...

Parlo a nome di tante donne che ieri si sono lamentate della serata in questo locale. Noi sapevamo che per questa serata avevamo antipasto, giropizza e le bibite a volontà a 20 euro. Arriviamo e ci viene portato l'antipasto; nulla da dire, buono. Il problema è subentrato con tutto il resto, la pizza non arrivava mai. E in tutta la serata sono arrivate due sole pizze al centro tavola! Altro che giropizza! Le pizze erano biscottate e asciutte, le patate sulla pizza bruciata. Praticamente non abbiamo mangiato niente! Non hanno offerto neanche la torta mimosa, cosa che in genere si fa, ma una fettina costava 5 euro, ridicolo. Lo spazio per ballare era piccolissimo. Ci siamo trovate tutte malissimo e penso che non ritorneremo. Peccato perché l'insegnante Antonella Bramato è stata brava ad intrattenere e a far ballare ma locale, cibo e organizzazione dei camerieri pessima. Rispondo a mia volta alla vostra risposta sottolineando che nessun cameriere ci chiedeva se volevamo altra pizza e, nonostante il tavolo fosse al centro della sala, veniva servito tutto in ritardo e cercavamo sempre qualcuno che venisse ma nulla! Quindi vi invito a rivedere il vostro servizio perché siamo rimaste tutte insoddisfatte quelle del tavolo...

Il lido è uno dei migliori della regione Calabria, non solo per la sua posizione in quanto molto vicina al porto e servita dai mezzi pubblici, ma anche per la gentilezza e cortesia non solo dei proprietari ma da parte di tutto lo staff. Sono stata spesso ospite in struttura sia quest anno che negli anni precedenti e ho potuto constatare che il servizio offerto non è mai calato di qualità anzi aumenta maggiormente. I banconisti preparano con efficenza e velocità ogni ordine richiesto dalla clientela dai semplici caffè ai cocktail ed i tempi di attesa durante la cena o i pasti principali non sono lunghi ma anzi i camerieri sono molto attenti nel non far passare troppo tempo tra una portata e l altra chiedendo ogni singola volta se è stato o meno di nostro gradimento . Ieri ho potuto provare un ottima pizza nella serata dedicata ai balli sociali ma in altre occasioni come ad esempio a ferragosto io ed il mio compagno abbiamo potuto provare il menù di pesce e di carne che ho potuto constatare siano di ottima qualità . Sicuramente ci tornerò ancora anche l...